如何評價問卷網？
問卷網的考題分值上限是1000分。
我是做二手產品估值的，用戶通過簡單的勾選就可以馬上看到自己產品的價值，1000分明顯不夠，於是我向客服提出了上調分值的這個建議，客服翻來覆去就是一句話：沒辦法。於是發了郵件，也沒有迴音。
客服作為用戶與公司連接的橋樑，在用戶提出某些有建設性的需求時，直接回絕，一副愛用不用的樣子。
出現這樣的狀況，我能想到的有兩種可能
1，客服失職，沒有責任心；
2，公司協調有問題，導致客服不願意上報。
今天是我第一次使用 問卷網 ，但一定是最後一次，或者最後第二次，因為我的錢還沒有被退回。
問卷的最後有「附紅包」的功能，看到的時候覺得很方便，第一印象是好的。但是當開始交錢時，惡劣的&就開始了。
首先，紅包需要手續費，我非常可以理解，畢竟需要幫忙發放等很麻煩。但是紅包的手續費似乎並不是這個作用。而是，『當你做出充值這個行為時，就需要給手續費』。即使當你沒有使用這份問卷，沒有任何人填寫這份問卷，沒有任何發放紅包的行為，還是依然有手續費的存在。這個的問題在於，在這個網站裏，如果我想更改每個紅包的金額，我就必須把紅包退回，然後重新充值，但是這個時候我就需要重新交手續費。
舉個栗子，我找人買東西，我給他10個10塊，我需要給他5塊錢的手續費，我突然一想我還是拿20個5塊錢來買這個東西，這個時候他說」即使沒買，你之前給的手續費也不能退回，而且你現在買的這個行為需要再交10塊錢手續費「。
其次，這個手續費一經審核通過，就不予退回。問題一，什麼叫審核通過，既然審核通過這麼重要，代表著手續費不會被退回了，那為什麼沒有任何提醒，告訴我」您現在的紅包已經審核完畢了這「。問題二，我是8分鐘取消的紅包，至少這個時候已經不能退手續費，也就是對於我充值的審核只需要8分鐘就可以完成，但是距離我取消紅包已經8個小時，我之前充值的錢依然被凍結著，既然審核速度可以這麼快，取消為什麼效率這麼低，300塊存餘額寶賺低保？？
然後，產品設計。不知道貴公司的交互設計、產品經理等人是否在為「用戶」設計產品，還是說我設計成這樣，你怎麼用，自己看說明書。規則字眼模糊、產品設計重點模糊（例如規則中的審核通過手續費不退回，但是什麼地方可以知道自己是否審核通過？並且取消的時候為什麼不進行提示手續費不退回這些方面？）。其餘的一些差勁的用戶體驗（比如，問卷紅包經常發放失敗，問卷數據更新巨慢，用戶填寫經常失敗）就放過他吧。
產品設計中沒有任何給用戶撤回的機制，用戶在什麼都不懂的情況下的一步操作，可能就這樣不能回頭，例如我一旦充值了紅包，紅包規則就並不是很容易找到，只有當我取消了重新充值的時候才發現，原來有一行字叫規則，點進去才能看到。
最後，售後服務，這家公司的客服是我見過最甩鍋的客服。第一個客服（是的，我扯了很久導致換客服了）是這樣告訴我，『手續費不退回，我們規則裡面說了，你不知道是你的問題』；換成負責人之後，負責人告訴我『你作為一個用戶，使用產品的時候為什麼不看說明書，不看規則就是你的錯』。規則我沒有看是我的教訓，但是接下來就被負責人說，『我們產品就是這麼設計的，你就應該這樣用』『就為了那麼點錢扯這麼久』。
首先，不好意思，除了跟他扯15分鐘，我還會花半小時寫有史以來第一篇」投訴文「吐槽這個網站，並且花一小時告訴身邊人不要用這個網站。其次，扯到5分鐘以上的時候就已經不是錢的問題了，我很「耐心」地告訴負責人，他們的產品有一些設計不合理，可以改進的地方，之後負責人的確有很不耐煩地告訴我」會反饋給產品那邊「，而且在我進一步反饋，直接掛了我的電話。
真的是我接觸到的最差勁的客服體驗。
說個笑話，寫這麼多字的起因不到10塊錢，但是和兩個客服交流之後，我覺得這家公司急需改進。可以做到以下幾步：第二步是產品優化，第三步是客服培訓，第一步是什麼呢？就是知道以用戶為本的理念。如果做不到這個第一步，也可是直接做到行業最 ，讓別人不得不用你，但顯然不是這樣。
其實真的很可笑，我自己很可笑，希望寫出來博大家一笑。
我也要吐槽為什麼和同事都是一樣的操作，QQ掃碼登錄，之前的問卷都找不到了。還有編輯填空題選擇【插入填空符】為什麼就是不行，換了瀏覽器，又刷新好多次就是不行啊。問了計算機組的同事，確定操作沒問題，這是怎麼回事，氣死我了！浪費這麼多時間，工作效率太低了！
問卷網還是蠻好用的，我用問卷網兩年了，平時發發試卷，根本不收費欸、
你們說的收費是有高級功能吧
用了幾家，感覺問卷網還是不錯的，免費還挺簡單的
絕對監守自盜，詐騙公司！充了2000元紅包，加了各種刷票限制，依然瞬間（幾分鐘）就被刷完！
而且，紅包記錄無法導出（有這個按鈕但只是個假鏈接做擺設）！直接不給你看！
打第一個客服電話沒人接，打第二個客服電話一直佔線！
然後如果你使用了簡訊驗證碼來防刷，發紅包就要等他們審核！幾個小時都不會給你通過！
希望各位引以為鑒！
問卷網質控方面很出色，樣本服務、問卷編輯、數據分析、價格等方面不是很有優勢。比起它來說，騰訊問卷樣本服務和價格要優於一些，但是問卷編輯方面有差距。調研工場雖然是新上線的，說是免費的，也有全面的功能，具體情況還要再看看好不好用。
有很多功能限制，關鍵地方要花錢！騰訊問卷，"調研工場「都是免費的，相比來講，調研工場的更專業一些，功能更強大。
各種限制，關鍵還要花錢！
騰訊問卷就是免費的，"調研工場「功能更強大。
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