我入職不到一個月,當時項目已經開發的差不多了,需要我開始進行測試。但是要一個人測試三個平臺web,Android,iOS,工期不到一個月,接近二十個模塊,上線後出現問題卻要我背鍋,這合理嗎?


當然不合理,但是你要會合理的回懟!因為:

1)產品的需求不是測試提出的;

2)界面UI是設計人員做的;

3)界面代碼是前端寫的;

4)程序處理代碼是後端完成的;

5)資料庫是DBA(或者開發)設計和開發的;

6)產品上線維護是運維做的;

……

種種跡象表明,這些都跟測試沒有關係!

測試只能發現缺陷,不保證測試後的軟體沒有缺陷。

這樣的鍋,測試不背!


顯然不合理。你見過裝修出問題讓監理背鍋的嗎。項目組的責任,整個組一起背。特別是決定不合理的工期的決策人比如項目經理需要負責任。


看情況,你必須有理有據纔可以背鍋或者甩鍋,測試來講之前我團隊是不背鍋,每個流程都有輸入,標準,輸出。對於測試有風險責任必須郵件,特別測試完以後開發經常亂修改,沒有說測試內容,發布出去就出現問題,這個就是測試經常背鍋的地方~所以到時記得有證據~


要,你測試計劃評審了沒有?測不充分有風險提前彙報了沒有?


【這個鍋我不背】

項目經理道:「你是怎麼測的,為什麼這麼簡單的問題都沒測出來?」他沉默,林木靜寂。他凝視著地板,彷彿在沉思。對於測試來說,背鍋是很正常的。既然經過了測試。如果發現了問題。第一反應自然是測試的鍋。畢竟是項目交付最後一環。有辦法改變別人的看法?沒有。只能接受。那他什麼都不能做?不是。可以做點什麼?甩鍋。測試背鍋若是一把鎖。他已找到開鎖的鑰匙。這把鑰匙若是一把劍。這一劍刺出,是什麼樣的力量!項目經理似乎感受到了這股力量。不由得往後退了兩三步。項目經理道:「你,你,你為何還不說話?」他開口了,自信而淡然。他道:「先把問題原因定位一下。」一炷香的功夫。他精神一振,道:「這個問題我提了的,開發沒有改。」他拿出了 Bug 單。證據確鑿。無可反駁。項目經理苦笑道:「什麼情況?」開發表示根本不知道有這個 Bug。這就是江湖人。江湖人,都會甩鍋!人在江湖,豈非本就像是風中的落葉,水中的浮萍?他大笑。他是真的在笑。可是他心裡究竟是什麼滋味?又有誰知道?他眨了眨眼,道:「那我以後把優先順序和嚴重程度標明顯一點吧。」甩鍋失敗。甩鍋是有可能會失敗的。但是不甩一甩,怎麼知道成功還是失敗。冷冽的冬天。山坡後的草包已衰。有風吹過。一片落葉飄下。他抬起頭,凝視著天空。感受著微微的陽光。他希望能有機會,再甩一次鍋。很快機會就來了。又是上線問題。又是項目經理。又是同樣的話。又是那個開發。又是說不知道。老油條就是老油條。他的腎上腺素飆升。似要發作。內心的憤怒卻忽然變成了粉末。瞬間就被吹得無影無蹤。他看著開發那油膩的臉龐。心裡忽然覺得有點酸酸的。自己以後是不是也會這樣。可是他的擔憂是多餘的。他會遇到更優秀的開發。他冷冷道:「我優先順序寫的是 Highest,定級也是 P2。」開發道:「是嗎?不是吧。」試圖做最後的掙扎。項目經理走過去拍了拍開發的頭。項目經理道:「是你的問題,今天改完了才準下班!」開發臉色慘白:「為什麼受傷的總是我?」測試不是背鍋俠。如何聰明的甩鍋。是值得研究和學習的。講事實,擺道理。切勿帶有情緒。說很容易,做到很難。這天,開發笑嘻的道,「你這提的不是 Bug!」他沒有再開口。可是他的人已有了動作。


背了什麼鍋?


親,這邊建議離職呢。

說真的,現在有些公司招測試的一個重要目的就是用來背鍋的。如果剛入職一個月就遇到這種,那後續要背的鍋可多了去了。這個時候要麼強硬回懟,要麼有人,不然有得憋屈的(待遇好當我沒說,純當每月拿精神損失費了)

當然,如果不是追責,只是讓你負責組織分析根因,制定改進措施,並跟蹤閉環(說得有點阿里味了[ ]),那這種我覺得是不叫背鍋的,本來就是測試要做的事,那就不要太玻璃心了


至少從題目的描述看,背鍋是合理的。

說一下裡面的問題。

你入職了一個月,是否瞭解了所在公司的開發流程,在流程裏測試的角色的介入階段和職責是什麼。

測試工期一個月,你是否制定了測試計劃,是否編寫過相應的測試用例。

看題目描述,測試的資源是不足的,那麼是否和上級領導進行了彙報,說明過測試不足的風險。

假如你做了測試計劃;編寫了測試用例;邀請項目相關人員進行了測試用例評審確認;確定測試資源不足,項目領導已經瞭解相關風險;測試方提交了測試資源不足時候,在現有資源下的解決方案,比如只進行常規驗證不進行異常驗證,三個平臺重點測試一個用戶最常用的平臺等等。

在測試預期的範圍外,上線後出現問題,那麼這個鍋無論如何都不會到測試的頭上,因為你已經在自己承諾的範圍內做好了測試。

當然了,這個比較理想化的狀態,但是現實可以往這個方向努力一下的吧,至少甩鍋的時候有可以提供的內容。


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