酒店有哪些服務細節會特別加分？
給大家一份最詳盡的服務細節清單：
兒童專屬牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾、浴袍、布草、兒童坐便器。贈送兒童禮包。
給客戶贈送盒裝茶葉。
給戴眼鏡的客戶贈送眼鏡紙、眼鏡布。
當客戶身體不舒服時，主動提供藥店地址。並為客戶贈送熱南瓜粥等。
前台的免費茶水、綠豆湯、酸梅湯解暑、檸檬水、糖、歡迎點心。
贈送油紙傘。
房間升級。
每位員工見到客人都要面帶微笑，打招呼，彬彬有禮。
毛巾、馬桶外套已消毒。
房間內免費點心、水果、牛奶、小禮物、孩子禮物。
低值易耗品使用歐舒丹、寶格麗。
有孩子、老人時，建議升級用帶有浴缸的、無煙房間。
客人扭傷，提供紅花油。
身份證防護套，防消磁。
贈送兩瓶免費礦泉水、小零食、零錢包。
房間內有茶歇。
房間內配香薰爐，每天配一支鮮花。（白玉蘭等等）。
電視遙控器消毒。
涼拖鞋提供。
嬰兒床準備，嬰兒洗澡盆。
花式四巾（摺疊小動物等）。
電梯使用門卡，安全性。.
Wifi上網速度一定要快。
洗澡間的地面是礦物質的。
生日快樂。
酒精棉、創可貼等小藥箱準備。
早餐吃不上的客人，退房早的，贈送早餐。
房間內配充電器、藍牙音響。
導車員。
幫客人拿行李，介紹周圍環境。給客人送行李需要放在行李架上。
在客人的化妝品下面墊一塊小毛巾或贈送一個化妝包。
房間內收完餐具後，應當把桌子擦一下。
中央空調、地暖、自動窗帘、藍牙音響。
客房內寫留言。
洗浴用品——歐舒丹。
前台有專業服務，引導人員。
客人生病，親自到房間內探望，、慰問。
客控智能。
一日兩次打掃房間衛生。
當發現客人入住兩天以上時，可以為客人贈送特別的果盤或食品。
歡迎水果。
客人生日當天贈送蛋糕、蘋果，免費升級房間。
遇到戴眼鏡的客人，贈送眼鏡布和眼鏡自封袋。
女士帶化妝品可贈送化妝包。
客房枕頭菜單
針對住客賓客放在房間的皮鞋主動提供擦鞋服務並留言。
發現住店賓客泡在面盆的小件衣物主動洗滌、晾曬並留言。
發現賓客房間放置鮮花，主動提供花瓶並留言。
發現賓客自帶水果，主動補充果盤。
發現賓客自帶紅酒，主動提供醒酒器、紅酒起子、酒杯、浮蠟等輔助氣氛物品，並留言需要冰塊的時間。
整理房間時，發現賓客衣物比較亂的主動為賓客整理，並留言。
發現賓客房間有2人以上的訪客，主動添加水杯、椅子。
發現賓客帶嬰兒主動給賓客加嬰兒床和嬰兒浴盆，並留言。如果兒童為2-3歲左右，主動提供兒童便盆，3歲以上應補充兒童拖鞋。
如果發現賓客自帶茶葉，主動提供與茶葉相匹配的茶具，並留言。
發現客人感冒、發燒，主動為賓客提供體溫計、多補2瓶礦泉水、信息反饋餐飲部煮制薑絲可樂或者清淡食品，比如麵條、粥等、小鹹菜等。
發現女賓客處在生理期主動為賓客提供薑糖水、暖寶和床上小褥墊。
發現賓客房間鋪上濕的毛巾、浴巾或者直接反饋空氣乾燥，主動幫助客人房間增加加濕器。
如發現客人有高血壓，主動提供血壓計，信息發聵給餐飲部提供降血壓飲品並留言注意事項。
如賓客嗓子痛或上火，主動提供冰糖和菊花茶、或者潤喉糖，信息反饋餐飲部。
特殊節日賓客群體，在賓客生日或特殊節日（父親節、母親節、教師節、建軍節、兒童節等）布置客房、禮物或賀卡。
亞朵的服務：
百分百奉茶
三分鐘入住
零押金
退房不查房
免費自助洗衣
深夜入住免費宵夜
叄佰元員工授信
免費零食
智能化
配備萬能充電器
生日客人送蛋糕或其他禮物、浮蠟、紅酒等。
針對VIP客人配獨立的進口洗漱包（像美容院一樣寫上客戶的名字，只要入住就配進去，退房儲存在房務中心）
洗漱包內配潤唇膏或春秋季贈送護手霜或潤唇膏，高端的可以
房間的角貼上房撞貼。
為小朋友準備一些小貼紙等安全性且造價不高的小玩具。
床上溫馨花瓣及各種布草摺疊花樣。
女士房間贈送鮮花。
物聯網，與周邊商戶合作，憑酒店房卡購物打折。
配備首飾盒。
密封罐零食。
特殊賓客用心服務物品配置
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利益相關。
在疫情防控常態的背景下，可以實現自助辦理入住、機器人送物、自助退房退卡等無接觸服務的智能酒店會更受顧客青睞。
根據美團服務消費調研報告顯示，疫情期間，健康衛生成為服務消費的首要需求，以人際接觸為主的線下服務轉為線上服務是大勢所趨。
調研報告顯示，有87.7%的消費者最看重健康衛生，位列第一；有43.6%的消費者選擇「有些服務可以線上完成就盡量線上完成」，還有43.1%的消費者選擇「人員少接觸甚至無接觸」。
而酒店作為人流量大、人員更為複雜的空間，能顯著降低人員接觸、減少交叉感染風險的無接觸服務也將最大程度保障員工、客人安全。
勃朗智控：刷臉入住、無卡開門……勃朗酒店無接觸方案很安心?zhuanlan.zhihu.com
發佈於 2020-12-15繼續瀏覽內容
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秦璇酒店客房部經理還可以送晚安粥，雖然成本高一點。但也是不錯的選擇。
還可以送晚安粥，雖然成本高一點。但也是不錯的選擇。
開夜床
花灑噴頭朝里放這個小細節真的十分貼心，特別是北方天冷的時候入駐酒店，你脫光試水，噴一身冷水那感覺，瞬間整個人都不好了。
對於一般酒店來說：一次性布拖鞋的底兒很厚；看不到那種廉價的洞洞拖鞋；配備無償萬能充電器；配備品牌洗護用品；配備洗面奶（求推廣）；智能窗帘、燈光；看電視不用會員；周邊外賣多；退房迅速。讓我覺得加分～
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