App Store 有一个开发商,做了数十个换皮应用,然后通过一些非常规的办法常年刷榜在核心关键词的第一,请问如何举报这些应用呢?


在国内,游戏、软体的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软体开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑,大部分会暂缓通过诉讼手段维权,而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。

苹果App Store作为众多游戏、软体重要的发布渠道,也逐渐成为游戏、软体维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软体下架的程序及相应注意点。

一、进入APP STORE投诉页面

第一,我们进入APPLE中国官网首页,在首页底部点击「法律信息」。

第二,进入「法律信息」页面后,在页面底部点击「App Store 内容争议」,进入APP投诉页面。

另外,大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接:

App Store Content Dispute

二、填写联系信息

投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息,其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商,其余联系信息将会保密。

三、确定投诉APP链接

投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接。特别注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本,投诉者需要列出每一个版本及对应区域(中国CH)。

如果通过搜索无法找到的,大家可以通过Itunes去找到该侵权APP的链接,然后复制到列表中。

四、确定投诉类型,描述具体侵权行为

投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型,投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型,以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。

描述具体侵权行为这是整个投诉维权的最关键部分,投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况,并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例,投诉者应将两个商标的显著部分进行对比,通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似,使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性,建议由律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。

五、苹果回复邮件,提供维权所需的材料

在苹果官方申诉页面投诉成功后,投诉者会在几天内收到苹果官方发送的一份带有投诉编号的邮件。投诉者可以回复该份邮件(注明投诉编号),在邮件中应当详细描述侵权内容,并提供维权所需的材料。以商标为例,投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。

六、苹果向侵权者告知,应对侵权者的反驳邮件

在投诉后,侵权者会收到苹果官方的邮件,苹果会告知应尽快回复该邮件,否则苹果会下架应用或者删除开发者账号。

侵权者一般都会尽力反驳,并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程,双方各自陈述观点并提供证据材料,双方均需要使用英文进行回复。

七、苹果官方回复投诉

在多轮邮件往来后,投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定,苹果官方会根据双方邮件内容进行判断,作出软软体产品是否下架的决定。

APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼,对于投诉双方的法律专业性很高,因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。


谢邀。对于题主提出的刷关键字这个问题,我也没有实质性的有效方法,但是对于如何就app store寻求帮助或者投诉,有如下方式:

1.写邮件至[email protected]。2.在https://getsupport.apple.com/预约,电话,邮件,chat都可以。

3.在https://discussions.apple.com讨论。

4.更多需求,进入www.apple.com,选择support,进入Contact Apple Support,寻找你需要的帮助及投诉方式。最后,不论用以上哪种方式,建议用英文,以便及时有support specialist看懂并给予feedback。

没有楼上说的那么复杂。购买应用后,apple id关联的邮箱会收到一封邮件,这封邮件中有「报告问题」的按钮,点击就行了。

不过只能选择这些


看到两款游戏除了名字跟图标不一样,伺服器都是通的。。。(当然厂商信息也不一样)

手机版、网页版的app store上都没有投诉、举报的途径,我找了一阵子,才在itunes上找到投诉的方法。

itunes 的操作也是够逆天的,步骤是这样的:

1、在 itunes 里打开 app store,然后进入账户信息(需要登录)。

2、找到购买历史记录。3、点「报告问题」按钮4、换个位置,再点一次「报告问题」5、跳转到一个网页。找到你要投诉的app,选择理由(部分选项需要你填写具体理由),然后提交。

6、投诉提交后,你会收到一封苹果的邮件,72小时之内会给你回复的


直接打消费者投诉热线试试12315


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