無論道歉還是硬撐著都只會帶來更嚴重的攻擊

我能想到的最好破解方法是儘可能用行動消除自己帶來的不良影響，然而貌似並沒什麼用，最終破局的終究是時間，難道真的就只能靠時間了嗎？

附：這裡的「公眾人物」，有些是指日常上電視上訪談、背後有一套大團隊的人，但更多的還是各種名氣較大的凡人，比如自媒體人與主播們

補充：為什麼全都是在說明星……問題補充裏已經說了，更多「公眾人物」終究還是普通的自媒體人與主播們，沒有太大的靠山，工作基本只能靠自己完成，這種人犯錯後會更危險，如果出了岔子，沒法得到像明星那樣足夠的辯解或洗地的同時卻要遭到不亞於明星的抨擊，搞不好還會被因無妄之災被封號。這是更重要的。

個人認為，第一時間誠懇道歉已經能挽救部分損失了。我說的誠懇不是那種不痛不癢發個聲明，是明確知道自己哪裡不妥當，針對這個不妥當道歉，並且說出後續處理方法……

現在網路信息爆炸，每個人都在發布自己的觀點，一旦有一點不好的影響，除非短時間內爆出個比這個更大的新聞來吸引輿論以外，置之不理都只會讓這個負面新聞發酵成「核彈」，然後再有點幕後之手下場推波助瀾，爆一點真假摻半的黑料，這一下就被砸到底了。

印象比較深的就是包貝爾婚禮，韓庚和幾個男明星要推柳巖下水，視頻爆出來後網友就說幾個男明星玩的過分，但是韓庚他們幾個沒有第一時間回應，然後網友們羣情激奮輿論已經發酵從玩的過分到婚禮陋俗 不尊重女性，然後又有營銷號出來爆韓庚等幾個男明星的黑料……柳巖出來解釋 道歉，結果只讓網友們變得更憤怒，覺得「受害人」出來道歉，「加害人」一聲不吭？ 韓庚幾個明星後來出來道歉已經不管用了……就因為這麼一件事，敗壞了自己的形象口碑，路人緣……損失真的很大

但是假如這件事換個方式處理呢？在這個事情一開始出來的時候，韓庚方出來道歉「朋友婚禮圖個熱鬧，跟朋友玩鬧有點過，沒有照顧到柳巖的情緒和意願」 類似於這樣的說法，甚至可以私下裡和留言溝通好，幾個人一起拍這個視頻，熱熱鬧鬧的跟柳巖道完歉，幾個伴郎自己往游泳池裡跳…… 那還有這麼多事兒？那至於當時被罵那麼多天？

輿論處理方法真的太重要了

1、第一時間針對錯誤的關鍵點進行真誠道歉並改正。

及時的抓住痛點的道歉絕對有用，但是延遲道歉和避重就輕的道歉往往會起到反作用。引起更嚴重攻擊的道歉絕對屬於後兩者，說明根本沒上心，那就是活！該！了！啥也不改的更活該。

2、記得讓粉絲閉嘴。

現在的粉絲羣體的語言能力和分辨能力太差了。讚美的時候除了毫無營養的幾句大空話啥也不會（作為一個喜歡欣賞美又時常劇荒歌荒的人，我還挺想看看那種吸引我的安利然後增加幾個牆頭的，可惜粉絲的讚美有時候還不如吐槽博主能幫忙吸粉），反駁的話也講不清邏輯，說不過人家就開罵。很多粉絲還分不清職黑和路人。現在這些實力不咋地走粉絲路線的藝人，路人說幾句演技差劇情差之類的話就能被打成黑。本來批評的聲音裡面可能有一個職黑三個路人，粉絲一通無差別攻擊操作之後，能變成一個收錢的職黑和三個為恨發電的職黑。

請各位粉絲認真想一想，任何出現爭議的藝人，無論是被污衊還是真有錯，有誰是靠粉絲翻身的嗎？被冤枉的，最重要的是藝人官方進行澄清，然後依法維權。只要這個點立住了，後續基本問題不大，因為後面所有的解釋都有了一個可信度高且統一的證據，粉絲最多就是幫忙擴散一下澄清證據。真有錯的，道歉改正一條龍，纔可能有翻身的機會。最多再加點資本的力量壓壓不好的聲音。當然了，你要是娛樂圈內部兩家對罵比誰聲音大這種，不在以上範疇之內。

3、提升業務能力或者放低姿態。

德不配位，纔不配位，都會引發問題。誰沒事想著批評這個批評那個呀，怪影響心情的。可是你啥本事沒有還一天天在我眼前蹦躂，擱誰誰不煩？你要是演了個特別精彩的角色，唱了首非常動人的歌，我都會帶著濾鏡看你好嗎，偶爾犯個不觸及原則的小錯我都不會在意。或者你把自己的姿態放低到應有的層次，自嘲一波，低調一陣，別以KTV的水平享受著天王天后的待遇。

4、真金白銀做點好事，公益啊什麼的，傳統藝能了不再細說，這都能弄出詐捐冒領來的就別出來丟人了。

5、題主提到的時間。但是這個時間長度一般是把握在藝人自己手裡的。你上面幾條做得好，風波通常很快就能過去，畢竟一天天盯著你怪累的。自己騷操作不斷的話，那就怨不得反對聲不斷了。

6、觸及原則的問題不可原諒。

無論他是不是靠什麼旁門左道上chuang上供又回到大眾視野裏來，我都會永遠站在抵制的一方。柯某那種，翟某那種，時間管理大師那種，支持啥du的那種，等等，永不原諒。

首先沒有被封殺(?????)

如果像盧本偉那樣，就沒辦法了。

然後，第一時間給個明確的態度，要誠懇。

就像羅志祥一樣，直接滑跪，拉著粉絲一起躺平任錘。基本上就算想噴他也不太可能噴多少天。

之後給一個明確的答覆，道歉加解釋。承認錯誤加賣個慘或者找個角度博同情。

最後要針對主體的人羣進行補償或者什麼的，想辦法做點好事。找朋友和水軍搞點通稿啥的，回憶往昔，找點閃光點之類的。

簡單的說，羅志祥這事就是經典的公關事件。

周揚青捶人，時間選，文案還有後續收尾都非常優秀。一鎚子把羅志祥砸牆上都摳不下來的那種。

重點推薦b站，瞻云云的視頻。她做過公關，專門對這事說過。我基本上就是轉述了。

羅志祥的應對也是很經典的案例。

如果肖戰和被人民日報點名的時候一樣，反應及時。3月份不是讓工作室發那個鬼聲明，而是快速滑跪。甚至解放日報五篇出來，順著臺階下來。這事早就過去了。

後續復出什麼的，其實只能靠本事了。

一般來說，只要不是利益相關。路人的恨不會太久的。肖戰是個奇才，還有工作室都是鬼才。

這問題你問我？那麼多職業經紀公司都解決不了的問題，我怎麼會知道。娛樂圈門檻低，那些賣人設偽裝自己的人早晚會翻車。保持敬畏心，做好自己的工作，踏踏實實提升自己的能力，遵守職業道德，提升職業修養纔是正道。

買水軍洗唄

推薦閱讀：
相關文章