数企呼叫中心系统还不错，接通率基本外百分之50以上。其实接通率的影响因素有很多，主要是两个，一个是电话外显，一个是客户资源

得助智能·外呼系统，通过云呼叫中心、晓得外呼机器人、在线客服等多种服务，有效实现人机协作，完成外呼任务。

得助智能·云呼叫中心支持预测、预览、精准、自动、IVR等多种外呼模式，CAPS高达300以上，1万坐席呼叫响应时延小于200ms。来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单，多种特色功能，满足不同业务场景。以稳定全面的云呼叫中心产品及客户服务优化方案结合，帮助企业快速提升客户满意度及营销效率。具备多媒体交互、路由排队等功能，能够实现全渠道联络、智能IVR，智能路由分配、智能外呼等多种服务营销场景的分散式联络平台。

晓得机器人通过人工智慧、云计算等技术，高效代替人工完成客户筛选任务，将销售从简单重复的工作中解放出来，大幅降低人工成本、提升内部协作效率。相较于传统电话机器人，晓得机器人具备产品推广、意向客户挖掘、联动销售跟进等多重优势。经过大量数据对比，晓得机器人在实际应用中可以提升工作效率200%，降低重复劳动80%，客服满意度提升30%以上。

晓得机器人优势功能如下：

1、支持批量导入客户资料，自动外呼

2、晓得机器人能自动筛客，并将线索跟人工坐席打通，实现自动分配、销售线索全过程管理

3、外呼机器人通话可直接衔接人工坐席，做到优先线索及时跟进转化

4、得助智能决策引擎，从用户画像到智能触达用户，能有效提升电销转化效率

5、智能化能力支撑，预测式外呼，空号检测，智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果

6、基于声纹识别、NLP（自然语言处理）、ASR（准确识别）等技术，以及经过上亿真实场景打磨的语料知识库，晓得机器人能根据语境识别用户意图，与用户进行多轮对话

7、对比传统呼叫中心与CRM厂商，得助以云服务为主，0部署成本，1小时即可完成实施

8、得助有丰富号码，线路资源，可为企业提供呼出保障

9、专业的效果优化团队也是得助产品的一部分，不以产品交付为目标，始终秉承实际的业务价值与效果为己任

真心推荐云蝠的智能呼叫中心。针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台，提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术，应对海量场景，帮助企业实现增长新客，激活留存。8K电话识别率达90%主动降噪、回音消除，方言识别自动校正，识别模型优化；40+行业话术模板与知识图谱，NLP+关键词综合识别模式，上下文理解多轮对话，数据智能采集。多音色可选，支持全变数话术，可定制音色模型，支持真人录音。流程化简讯及邮件分发，转接人工高效人机耦合，API介面打通，机器人+微信分发及自动化添加。想要了解更多的信息，可以加一下小编的微信，会有专职人员为你解答哦！微信号：hl15295521673

发布于 03-16继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续[已重置][已重置]

谢邀@此时

系统方面一般不会有问题的。只要有技术维护，BUG处理和做一些优化改进就可以了。

外呼系统稳定主要指的是系统后台配置的线路是否稳定，外呼线路很多种，外呼公司也很多。想要判断一个公司的线路是否稳定，我只能给你一点点参考建议

1、外呼系统公司具备技术研发，可以持续提供系统更新优化和升级。

2、该公司是否可以提供A类线路，地方性线路不行。

3、看该公司可以接哪些业务，如果说他什么行业都能接，那一定是有问题的。的确很多高危高骚扰的行业可以给你95、96，混显这样的差线路。但是如果公司又接运营商规定的好业务。又接高骚扰的业务，是不正常的，因为没那么多精力去处理这些差线路带来的各种售后问题。除非是自己只有很小的地方性线路，又是只要给钱就做，割韭菜形式的公司。做外呼系统很久的公司都是不愿意接差行业的。都是有自己的底线和规范的。这些也是A类线路，运营商给到的死规定。

4、看这个公司做外呼系统多久了。时间越久越有实力，在这个行业里活下来是不容易的。

5、备用线路是否齐全，有几条A类线路授权。运营商出台新政策，或者出现特殊情况时，是否可以找一个备用线路给你使用，不影响你的正常业务开展。

6、打听下跟这个公司合作过的公司，看看口碑怎么样

关于线路接听率的话主要是看是不是好的线路。

接听率排序：

回拨线路（外显业务员真实手机号）＞虚拟小号（全新手机号，固定归属地，自动消标记）＞全新固话线路＞地方性线路、中继线＞混显＞95、96线路

接听率从70%到10%以下不等

希望能帮到你

系统方面一般不会有问题的。只要有技术维护，BUG处理和做一些优化改进就可以了。

外呼系统稳定主要指的是系统后台配置的线路是否稳定，外呼线路很多种，外呼公司也很多。想要判断一个公司的线路是否稳定，我只能给你一点点参考建议

1、外呼系统公司具备技术研发，可以持续提供系统更新优化和升级。

2、该公司是否可以提供A类线路，地方性线路不行。

3、看该公司可以接哪些业务，如果说他什么行业都能接，那一定是有问题的。的确很多高危高骚扰的行业可以给你95、96，混显这样的差线路。但是如果公司又接运营商规定的好业务。又接高骚扰的业务，是不正常的，因为没那么多精力去处理这些差线路带来的各种售后问题。除非是自己只有很小的地方性线路，又是只要给钱就做，割韭菜形式的公司。做外呼系统很久的公司都是不愿意接差行业的。都是有自己的底线和规范的。这些也是A类线路，运营商给到的死规定。

4、看这个公司做外呼系统多久了。时间越久越有实力，在这个行业里活下来是不容易的。

5、备用线路是否齐全，有几条A类线路授权。运营商出台新政策，或者出现特殊情况时，是否可以找一个备用线路给你使用，不影响你的正常业务开展。

6、打听下跟这个公司合作过的公司，看看口碑怎么样

关于线路接听率的话主要是看是不是好的线路。

接听率排序：

回拨线路（外显业务员真实手机号）＞虚拟小号（全新手机号，固定归属地，自动消标记）＞全新固话线路＞地方性线路、中继线＞混显＞95、96线路

接听率从70%到10%以下不等

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