銀行櫃員如何提升自己的營銷能力?
賣金鈔我已經給每個來辦業務的客戶都說了，但是還是賣不出去
第一，賣金鈔和營銷能力高下無關。
金鈔的本質是什麼？是腐敗，利益勾兌，這個看看龔士良的下場就知道了；對於銀行員工來說，可以看成是一種「稅」，是工資譏笑里額外扣除的費用。金鈔的成本很低，是暴利，這個逛逛鹹魚就知道了。年終賣，除了配合新年到來，更重要的是完成「中收」任務，貴金屬的利潤比賣保險、基金更多，更安全。
誰是賣金鈔的主力？客戶經理。誰是買金鈔的大頭？對公單位。客戶經理手上有客戶，有死忠客戶，有願意掏錢接盤的，這就是營銷目標。個人客戶經理手上也有人傻錢多的，但是一人一戶，畢竟數量有限。真正的主力軍，是信貸客戶經理手裡的公家客戶，他們一買都是上百套批發，作為給員工的年終「福利」。
所以，我們可以清晰地看出一條利益鏈：金鈔成本低，利潤高—金鈔公司找銀行代銷—銀行完成中收—企業接盤。其中雙方環節是否存在腐敗？比如金鈔公司與銀行，信貸客戶經理與有貸企業，甚至企業內部的財務、採購、工會。金鈔最後落到誰手上？銀行櫃員，企業員工。
第二，回到問題，櫃員如何提高營銷能力。
事實上很難，或者說也很簡單，就是多開口，每個客戶都問一句，也許就有人願者上鉤。不過可能性很渺茫。為什麼？因為現在的櫃員越來越「工具人化」。稍微資產達到一定數額的，立刻就有管戶客戶經理認領，如果你不管戶，沒有自己的客戶基礎，那麼辦一百筆業務、開口一萬句也沒用，每天都是跟一群窮b或者非正常人類打交道，其餘的時間就是客戶經理把高凈值客戶帶到櫃檯，指揮你做事，最後業績算客戶經理的，做的不好你還要被罵。
至於金鈔就更不用想了，難道總行的領導會相信櫃員有能力把這玩意賣出去嗎？會相信那些自以為是上帝的窮b買得起這個嗎？你就把這個當成是一種稅費，我們銀行就是要交五險二金，金鈔就是第二金。拿出譏笑的一半買金鈔，不虧。換種思路，如果沒業績，銀行連工資都發不出來，現在既完成了中收任務，又保住了大頭工資，應該知足啦！
有道是：
鳥為食亡人為財，國有銀行也下海。
雜七雜八賣櫃檯，只盼人傻送錢來。
可憐員工營銷慘，無人上當自己買。
眼看中收把名排，多少血淚靠自裁！
哎，跟我一樣，我在前台只要系統提示客戶可以辦信用卡了，我跟客戶說先生你可以辦一張信用卡了，只需要填一下表，客戶馬上說不辦不辦，我就閉嘴了啥話不說，辦完他要辦的業務請收好證件回單慢走，不送！我踏馬又不是求你辦！好吧，其實我是求他辦但是我張不開這個口。。領導很無語，說別人一拒絕你你就沒話了？都不爭取一下啊？領導說我，我就虛心接受回頭堅決不改。任務神馬的就當浮雲，我有個表姐夫也是我們行櫃員，表姐跟姨媽都問我媽，說表姐夫天天回家說任務重啥的，我呢，任務完成的困難嗎？我媽反問，他們櫃員有任務？啥任務？沒聽說過啊，表姐她們就很懵。後來才知道我，領導留任務，聽聽就得了，反正也完成不了，拿著我的基本工資樂呵呵回家了，別人掙上萬跟我也沒關係。領導還是挺認可我認真的工作態度，把我調整到後台授權和綜合，脫離前台掙點係數（其實是後台調走了沒人願意干，累死累活沒有業績，領導看我來這麼多年營銷的也不咋地，乾脆就接後台吧）後台也挺累的但是不用面對那幫傻逼客戶我也挺高興，就是處理投訴有點鬧心，有時候給客戶賠禮道歉陪著陪著我就跟人家對罵。別的沒啥。後來還是覺得太累而且工作沒啥技術含量沒有發展前途，找到個機會來到會計部，總算徹底不用營銷了。
營銷金鈔時候，我就去後面打電話，前一年買金鈔的都有登記電話，挨個打，幾乎前一年買過的這一年必買，很多人想集齊12生肖的，連著打了三年，我只打5個人，因為默認的這個台賬是大家共用的，每人只能分到5個人。基本人人都買，而且有的不止買一套，基本打5個人電話就能完成8到10套了，正好完成每人8套的任務。
營銷pos時候把我家附近，我經常去的，混的挺熟的商店，奶茶店，理髮店，美妝店掃蕩了，完成了最低任務5個。聚合支付時候又是這幾個店完成了5個。小微企業貸款也是這幾個，後來我都不咋好意思去這幾個店了。直到我去了機關，我才再去。
我經常跟我媽說我就是不會銷售不會營銷，我媽說我，你那是沒被逼的，你要是養家糊口等米下鍋逼你去掙錢你也就會營銷了。好吧，我承認我媽說的對，但是我也不想這麼被逼出來營銷能力，就當我沒有吧。
說了這麼一堆，總結一下，我的意見是你要是真覺得自己沒有營銷能力，改行吧，要麼內部轉崗，要麼換工作，因為營銷能力不行挺難受的，一個是天天晨會批評你，周會批評你，開工資績效你倒數，我這種心大無所謂的人有時候還會難受呢。
當然如果你真的很想努力提升營銷能力，也是可以學習的，比如話術，見什麼人說什麼話，見什麼人推銷什麼適合的產品，對所有需要營銷產品爛熟於心。有一次有個其他網點的同事，我們當時銷售一種保險，她的業績遙遙領先，我們網點的另個同事買了點燒雞，水果什麼的去她家請教，天天買天天去了一個星期，等第二周，這個同事的推銷方式就跟之前不一樣了而且成功率提高不少，很快成為了我們網點的業績冠軍。這個思路你也可以試試。
以上是我的意見，希望對題主有幫助
這不是執行力問題，是策略問題。
什麼是策略？
就是你要有目標，有思路，有方法，最後才是有執行力。
並且，還要有執行過程中不斷修正策略的機制。
簡而言之，就是工作思路指導工作過程，工作過程產生工作結果，通過分析過程及結果再來修正工作思路。
不能保證你一戰成名，但能確保持續穩定的上升。
為啥不能期待一戰成名？
畢竟我們要尊重科學規律，古往今來能夠一戰成名的，靠的是天賦、經驗、大量準備、極強的執行力、臨場發揮能力，還要加上運氣等等多方面因素共同促成的，例子很多，古有劉備，近有毛澤東。但歸根結底，除了那些運氣、天賦、臨場發揮之類有點捉摸不透的東西，靠的還是策略-執行-復盤經驗-修正策略腳踏實地做出來的。
所以，我們作為普通人，最靠譜也最容易制勝的就是這個穩定上升路線。
好了，下面說說具體怎麼做
櫃員的營銷工作主要是在櫃檯期間，向來櫃辦理業務的客戶營銷行內產品。
和客戶經理相比，優勢就是「坐等客戶上門」，不需要往外面跑了。那麼客戶上門了，最重要的是什麼？
01 判斷哪些人可能成交，怎麼讓他成交。
就是說，見到什麼樣的客戶以怎樣的話術可以快速達成你的營銷意向
所以，你的策略就是：有充分的話術準備和執行力，並且把話術提前制定好。
這個話術準備不是一兩句，而是一系列
例如：
當你把話題拋出後
客戶如果拒絕你你要怎麼回答客戶接受你你要怎麼回答客戶提問你你要怎麼回答你的詢問是否要以封閉式的形式設計來引導他等等你見到不同年齡層的人或不同性別的人是否要用不同的話術等等
記住機會只留給有準備的人
02 踏踏實實去干
這部分就是執行力和堅持了，只有廣散網，才能有收穫。
這裡你的策略就是廣撒網，只要有希望的都去試一試，結合1的話術執行到位。
我之前做客戶經理初期時在小微企業部
營銷客戶的最基本工作就是給客戶打陌拜電話按照當時數據，每天打100個電話，最多有一兩個願意與你多聊幾句詢問產品的就是很好的
但我沒氣餒，堅持每天打，而且每天至少打100個，一個月下來，一定能成功合作至少1-3個客戶正是這種堅持，讓我在半年內做到了區域內同崗位客戶業績排名第一的位置。
堅持做一段時間，你就會有新的體會，新的問題，新的經驗，慢慢修正上面兩條策略，比如什麼樣的客戶更容易成交，什麼樣的客戶適合什麼產品你心中更有數了。修正就是確定方向正確，並且逐漸提高準確率、成交率的過程。
總結一下，
- 建議堅持給每個來辦業務的客戶推銷產品，有志者事竟成。
- 同時建議在張口說話之前給營銷對象準備一份營銷話術
關於營銷話術的設計，以後如果有時間，可以專篇為大家寫一下
祝一切順利。
我是 @白話銀行，十六年金融業從業經驗。
銀行系列文章陸續出品，計劃把大家對銀行感興趣的問題都說說，用最白的話講專業的事兒。
可以關注我，防丟
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銀行員工都是怎麼脫離高櫃的?
銀行是夕陽行業嗎，未來會不會出現銀行員工大幅度下崗的情況？
銀行工作真的好嗎?
我現在是一名銀行的普通櫃員，不想一輩子當櫃員啊，如何能提升自己？
這個我會！
1.忽悠客戶
2.找個富二代對象
3.領導馬屁拍好，自然給你業務
就這麼幾個辦法，營銷能力是個偽命題
建議應屆生別來建行
工行，中行，農行都比憨憨建行好
建行這些年是發展的快，在四大行里錢多點，但也多的有限，而且背後是更為巨大的營銷壓力。
要是真缺錢，直接去省會的招商興業他不香嗎？
建行這些年這些破舉動，不就是全員營銷搞零售學招商，想著超工行么？
問題是人家招商錢比你朵啊，光學人家狼性不學人家發錢這怎麼行？
圖你啥？圖你是四大行嗎？
其他三家錢是少點（其實也沒少多少）但人家基層員工營銷壓力比你小多了。
真缺錢，直接去招商興業
想穩定，去工行農行中行
就建行這夾在中間的憨憨最難受
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