周圍總是有一些圓滑的人，他們在平時是怎樣處理人際關係，說話技巧，以及在不得罪別人的情況下達到目的得？大神詳解！

職場攻略淺議｜原則性與靈活性的恰當把握，有時如「鯁在喉嚨裏的魚骨」

2017-02-07 一縷清風 公務員樹洞

過去，因為原則有餘、靈活不足，沒少挨領導批評和「冷遇」，教訓慘痛啊。近兩年，經常反思和總結，稍有改善，有些心得，閑來敘個一二。

[典型案例]

新工人工作分配會議上，人事科老D請管行政的L廠長到會講話。一陣掌聲之後，L廠長對新來的同志講了一番勉勵和鼓舞的話。接著，他又鄭重地說：「……這次我們厂部對新同志的工作分配問題很重視，專門開會研究，並確定了『三不』原則：就是一不徇私情，二不講面情關係，三不搞特殊對待。新來的同志一律充實到各個生產崗位上去，認真學技術，學科。……」 　　

會議結束時，老D宣佈了分配名單。緊接著，L廠長喊住老D，小聲說：「剛才公司H處長打來電話，說他有個侄女分配在我們廠。唔，聽說身體不太好。這樣吧，宣傳科不是說還差個打字員嗎？你看是否暫時安排她在宣傳科？」 　　

老D面露難色：「分配名單才公佈，一動恐怕會有影響吧，再說厂部確定的『三不』原則……」 　　

「唉，有原則性也要有靈活性嘛，不然能做好工作麼？」 L廠長反駁道。　　

老D聽了，想起剛才他在會上的一番講話，不由得苦笑了，不置可否地「嗯」了一聲。不過，後來還是不得不按照 L廠長的指示辦了，引來許多人的不滿。

[分析施策]

類似上例中老D遭遇的事情，我們在實際工作中是不是經常遇到？！這裡面實質上就牽涉到一個原則性與靈活性如何把握的問題。我以為，老D在處理上總體無什麼不妥，儘管有些人有意見。這也是沒辦法的事情，誰叫官大一級壓死人，除非你不想混了。而且，除非你有很硬的後臺，通常情況下，下級是鬥不過上級、個人是鬥不過組織的。不信，你鬥膽試試。

所謂「原則性」是指一個人做事的「底線」，一般來講大都有不觸犯法律、不損害國家、集體及個人利益、有不損個人尊嚴的意思。「靈活性」是指對於某些工作，在原則的大框架內，不按規定處理，而採用「非常規途徑」完成工作。原則性和靈活性是相互矛盾、相互衝突，是一個問題的兩個極端。這個「度」如果把握不好，勢必會造成權力濫用或職能部門「公信力」的下降。長此以往下去，極容易「栽跟頭」。在這個問題上，我覺得要做到「四個多一點」：

1.多一點大胸懷。做人要內方外圓，為人正直誠實、務實能幹，對外則機智靈活、通權變達。在大是大非面前，我們一定要堅持原則。但是，在個人利益得失上，可以靈活處置，有些可以堅持、爭取，有些也可以不堅持、讓步，這樣可體現人的無私與大度。例如，作為部屬，當個人意見與領導的意見不一致時，遵守紀律、服從領導——這是工作的基本原則，應該先按領導的要求處理問題。但是，對於自己的意見，也可以選擇適合的機會，以委婉的方式向領導表達，與領導溝通。這就是工作中的靈活性了。

2.多一點人情味。在實際工作中，政策、規定、手續要講，但也要因時、因地、因事、因人而異，以人為本、區別對待，千萬不能像個木頭椽子死板板、硬梆梆的。比如，假如你是執法部門的一名幹部，親戚朋友來找你辦事，你辦不辦？有人肯定會斬釘截鐵地說：不辦！我不敢苟同，感到在不違反法律規定的情況下，適當通融一下，為親朋好友幫點忙，也未嘗不可。我們都是社會的人，大家抬頭不見低頭見，誰都有需要人幫忙的時候。只有做到既堅持原則又審時度勢，將原則性與靈活性很好的結合起來，才能使事情得以圓滿解決，也才能使你有個好人緣和好口碑。

3.多一點圓通性。工作中，經常會遇到時間比較緊迫、領導要求很高、政策規定很嚴、事情比較棘手的情況，此時該怎麼辦？是迎著困難上，還是頭一低、繞道走？有時，你想躲也躲不掉怎麼辦？我體會，急事快辦、特事特辦、難事巧辦，暫時確實辦不了的事就緩辦。比如，單位組織信息化工程改造，急需要一些費用，按照正常程序要先打書面報告、再用錢，而主要領導出差去了不在，工程又等不得，怎麼辦？此時，就可以先給主要領導電話彙報，徵得同意後，先自己墊付一部分資金幹起來，待領導回來再補個手續。類似的事情我可是經常遇到，只要數目不大，通常我是先用工資墊付著，回頭有時間再報銷，活人總不能給尿憋死。

4.多一點大智慧。作為我們在職場混，大智慧同樣不可少啊。比如，當主要領導和直接領導關於某問題意見不一致時，你怎麼執行？這個時候，千萬不要急昏了頭，而應該冷靜下來綜合分析下，看誰的意見更符合實際更合理，然後再找個適當的機會，看領導心情好的時候，找那個意見不太合理的領導彙報一下，實事求是地擺擺事實，客觀公正地講講道理，做做該領導的工作，盡量使他們的意見「合攏」到一起去，如此你執行起來才能順風順水、底氣十足。這樣的情況我也經常遇到，到後來我就是照上述步驟處理的，效果還行。當然，如果工作實在做不通，那就只有誰官大就聽誰的，做好另一方的解釋工作，他實在聽不進去就隨他去了。反正，他也知道，那樣做不是你的主意，應該不會對你有很深的成見和怨恨的。否則，那就是領導的人品問題了，怪不得你。（歡迎轉載、分享，敬請註明出處！）

圓滑不代表虛偽，圓滑是處理事情圓融，機敏，善於變通。用真心實意，找一個讓對方能接受的方式方法來闡述真實，這即為度。以點概面，明心共勉。
知道對方在想什麼，在對方心口不一的時候掌握對方的心。分析情勢，認清自己的籌碼，如果籌碼少，即對方沒我也行，就忍，累積籌碼。如果籌碼多，對方還得靠我，就可以委婉和對方談條件，不激怒對方否則他失去理性就很難溝通，自己也不要被激怒，不然自己理智線斷了也很恐怖。不激怒不威脅的情況下，仍能達到自己的目的，因為「籌碼多」。

看人臉色說話，適當的多說對方愛聽的話。同時，人際交往中還需要眼勤手快。人際關係交往，最重要的，其實還是待人真誠。

圓滑，這詞是貶義對吧。滑，不如圓融的和，更不如圓通的變。

不過有一件事是可以確定的，想要變得與這個社會融合就必須從說話開始。說錯了也要說。

提問者想要了解一下真正圓滑的人的生活方式，來對自己處事方式的完善。這問題我並不擅長答。不過可以提一些建議，學生黨就先和寢室，班上的關係搞好。如果這點比較空那就這樣說讓自己說話不會產生冷場的效果就OK，這就像打怪升級一樣，剛開始就打boss就是被秒殺的命。

你永遠看不出他的情緒

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