在確定使用考勤系統之前首先企業需要明確,為什麼要抓考勤?

  1. 是管理紀律,提高客戶服務滿意度,防止客戶電話到公司沒有人接聽。
  2. 還是需要抓績效,要通過所有員工在崗,來保證完成任務的應有時間。

若是企業想抓績效,那建議需要建立的是一套規範的考核指標,例如KPI, OKR 方式等等,從而讓員工從源頭有個很明確的目標,有了目標,定期的回顧和審查。現在很多企業無論從人文還是營運成本,都有Home Office或彈性工時的實踐,這類企業以結果導向,只要員工可以按時保量的完成企業分配的任務,員工之間有有效的溝通渠道,在哪裡上班或什麼時間來上班,又怎麼樣呢?

若是從抓紀律來看,企業建立一套完整可靠的考勤制度,確實是可以調高企業的紀律,從而提升企業戰鬥力或提高企業承諾客戶的服務滿意度。那何為一套完善的考勤體系呢?從規定上下班時間、休請假制度、有了考勤結果後的獎懲制度,都要完善落到實處。

有了完善的制度後,就需要有個可以幫助企業監督和管理的工具。

首先,要解決的就是員工打卡問題,對於多地辦公室,人又少的情況下,建議使用移動打卡方式,現在市面上軟體很多,大多都是通過GPS定位打卡。但是GPS存在地址偏移和只是平面的問題,為了更好的管理是否在企業辦公室裡面出現,則需要配置上考勤硬體,目前市場上比較多的是釘釘的考勤硬體設備和蓋雅的藍牙打卡雲盒。基於人少,比較經濟實惠的是藍牙打卡。

打卡信息收集完了以後,就需要幫助HR解決考勤比對的問題了。系統需要自動化比對員工出勤結果,是否有考勤異常,例如:漏打卡、遲到等等,並且有自動提醒功能,告知員工和HR,從而做到考勤結果的及時和透明。

在處理考勤異常時,企業也需要兼顧特殊情況和人文關懷,可以適當的放寬打卡時間範圍,或者允許員工自己補卡幾次。作為外出辦公或拜訪客戶,也可以在系統中完成申請審批流程,知會領導,讓企業政策做到剛柔並濟,以德服人。

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