幫助很多商家解決過不少類似的問題,也算是小有經驗吧。

對於這種 宣傳 層面的問題,的確買家不需要付款,就直接可以投訴舉報,這點非常讓商家非常惱火。

首先,給所有遇到這種問題的商家的通識性建議,就是絕對不要私了賠償,因為這類惡意投訴舉報的所謂的「打假人」都是有團夥的,所以一旦賠償了一個,其他的也會跳出來索賠。

其次,遇到這種問題,建議大家先下架被舉報投訴的產品,然後在店鋪首頁發布一條通知,通知內容根據大家宣傳問題字眼的不同而不同,所以需要通知內容的,可以私聊我獲取。

之後,建議大家諮詢下進貨廠家,相關產品的原材料材質是否有相應的檢測報告,如果有相應的檢測報告就簡單的多,直接提供即可。

如果沒有相應的檢測報告,就需要一些比較灰色的處理方式了,這裡就不方便展開講了,需要的可以私信我瞭解更多。

廣告法這個問題,說實話是非常普遍的,不算是太大的問題,相關政府部門也不會亂開罰單,所以不用太緊張,認真應對,妥善處理,90%以上都可以避免賠償和處罰的。


很多商家聯繫到我們,都說不知道遇到這類問題都要如何處理,我們將之前處理的上百個案例整理成了「商家風險應對管理表」和「淘寶賣家被惡意敲詐勒索的幾種方式及應對技巧」兩份乾貨資料,需要的可以私聊我發送你需要的乾貨資料名稱來獲取。

如果上面的內容或者乾貨內容能幫到大家,希望大家可以給我一個贊同和感謝,謝謝。


很簡單,讓工商局證明你這個不是無毒的呀。誰主張誰舉證。


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