在醫院收費處工作是一種怎麼樣的體驗？

馬上要去報道，過來抱抱佛腳。

病人多，要有耐心。

心累，病人無理取鬧多說是你的錯，不說也是你的錯。上夜班上的心慌，還經常少錢

本人某三甲醫院窗口人員，今天有一個女的帶著孩子，孩子小學十歲左右吧，把我投訴了。起因是因為她趕著讓孩子去輔導班，醫院人多排錯隊了，準備在我這裡插隊。我讓她和後麪人說一下插個隊，這個時候後面有五六個人在排隊。這樣的話她能早辦完，我也不用擔責任，可是緊接著後面的男同志不想讓她，所以我就直接給男同志辦了，結果插隊的女同志看見沒給她辦直接就炸了，和我吵起來了，聲音直衝雲霄，說孩子上課快趕不上了，我一點也不通融，因為沒看見所以排錯隊了是我們的責任和她一點關係沒有，我氣到渾身發抖也沒和她爭吵，只說了一句既然這樣那你孩子上課和我也沒關係。可是女同志覺得因為孩子快上課了所以我要無條件讓她優先，所以把我投訴了，最後的結果是我去給她道歉。以上這些話我盡量用客觀的第三方語言來描述，不帶著任何感情色彩，防止美化我自己，醜化她。而且從始至終所有患者沒有替我說一句話，有一些寒心，讓我怎麼對這種人態度好。最後女同志給孩子老師打電話後延了半個小時上課[微笑]。我打算心情不好的時候我也去別的醫院鬧去，找一找當大爺的感覺[挖鼻]

去醫院辦剛剛程序常常遇到有的人像死了爹孃一樣，拉著個臉，還沒開口說話常常就被劈頭蓋臉沖一頓，就很無語，你工作忙工作累可以理解但你的辛苦沒必要發泄到無辜的人身上吧，這可是你的工作，拿什麼工資就幹什麼事，怨氣怎麼這麼重呢。而且結算的大多是病人或病人家屬，本身已經承受了很大的心裡和身體上的痛苦，還要平白無故被炮灰就很冤，並且很容易激化矛盾。

題主還在嗎

無論如何請保持微笑。遇到不講道理的病人請立刻和領導聯繫，擅自解決非常容易被投訴。

要謹慎，很容易錯錢。經常碰到無理取鬧的，會被當成發泄桶。注意保護自己，別人罵你就當沒聽見。