淘寶商城花里家的鮮花怎麼樣?質量如何?


29.9十支,兩束減5元送花瓶。貪便宜買了兩束,結果一次性送來全是花骨朵,看介紹說這樣也能開,於是按照養護指南每天換水修枝,結果一禮拜後,只開了3朵,還有2朵是最後開的只開了一半就蔫了……其他的骨朵也都發黑了……於是發照片給客服投訴,客服回復說可能發貨的骨朵比較生,退款25。可是我就想知道我是30塊錢買了個花瓶(只值幾塊的)嗎?圖片里是自己的瓶子,送的很醜而且根本插不了2束……再問客服就不回復了,這種服務簡直太差了!!!花的質量更差!!!大家千萬別上當受騙!!!


本人鮮花從業者,做鮮花信息差生意,主要混跡於昆明斗南花市,廣州嶺南花市,對新事物也略有了解

花點時間 花加 門客 弗洛 花里家 花鄰 優花(花友會) 愛尚 泰迪 幸福花島 聽花 這些商家的花,他們合作的供應商都認識,拿的都是c級貨,誰都不能絕對的說誰比誰的品質更好。

用99元包月的價格去要求電商們拿a級貨,有時候真覺得消費者真是難伺候的主。

上述鮮花電商大家都可以去定,找到一家自己喜歡的訂閱平台就行。

要名氣的花加花點,這兩大巨頭目前看是其他家無法撼動的,要量大的花里家,要服務好的花加,花里家,弗洛,優花,門客的服務最近也改善了些。 要便宜的就門客,299包年,48束花,這是業內誰也無法做到的價格。回答這個答案時,花島公眾號已經無法訪問了。如果大家還想享受鮮花訂閱服務,在這種價格體系下,請善待他們,很難說下一個倒下的會是誰。

花里家的花是非常不新鮮的。而且有問題還不給解決。大家購買注意避免這家。可以買花點時間,花加什麼之類其他家的。

垃圾有贊技術公司提供的小程序,連差評都沒有。想把微信也一起投訴了~


經過有贊維權工作人員多次介入無果,最後撥打12315把問題解決了。

所以以後知友遇到這種問題直接315吧,不要抱著僥倖的心態,以為商家會顧慮影響給好態度,截止到整個事情解決,商家沒有一次主動聯繫我的(這才是最氣人的凸(`0′)凸凸(`0′)凸凸(`0′)凸)。

--------------------------------以下是事情的全部經過--------------------------------------

剛開始看到它家這麼多負面信息的時候,我也不信邪~~直至情人節當天女票收到花給我發來圖片,我傻了,實物真的很差,就一個紙盒包裝,打開紙盒就是下圖這樣的,完全看到花朵。

完美的保護了花朵,就是不讓你看到

然後把包裝紙折下來,看到是這樣,驚不驚喜,意不意外!!萬幸的是,(慧眼如炬,明辨是非,知書達理的)女票放了我一馬,不然情人節送這蔫了的花,你是想要吵架還是想要吵架呢

想分手,就選花里家

我當時就找客服,客服明顯見得多了(這種事),給出的建議是:把那些蔫掉的修剪一下,還是可以用的(當時10W匹草泥馬狂奔而過,我直接送到女票手裡的,你讓我剪,何況這種日子,淚崩),然後(理解我的心情)給出兩個解決方法(二選一):1、退款35元完事,2、補發一束繽紛主題花束(99元/4束)。

我問客服是否能當天補發(當時是2019.2.14 10:14),客服直接回復當天不發,要過幾天(涼都涼了,還有用嗎),另一個很神奇的是,出了這種事居然沒給我電話,全程都是我主動聯繫的

後來我投訴到有贊,有贊給我電話說生鮮不予退換,如果我不滿意商家的提出的解決辦法,只能試下幫忙協調,他們沒權要求商家。這時離情人節已經過去一周了,只噎不下這口氣我就跟有贊的維權組提出下面的要求,下圖是有贊維權組發給商家的截圖

過了半小時,商家在公眾號給我發了一條這樣的信息,全程沒有給我電話(呵呵,這口氣,怎麼讓我噎的)

截止到發帖前,已投訴到12315,等通知


花怎麼樣我不知道,我只知道這售後真無力吐槽,回復都是十幾二十分鐘一句話,本人5.26購買花里家鮮花,要求6.2收到(我媽生日),本來是想送個驚喜,但是6.2這單還在南京,當晚18點開了售後,到現在沒回應。6.3又找了客服,1.先說正在配送,我又闡述了下晚收貨的事實,然後跟我說可以申請售後服務。我又填了一次售後申請。2.然後說貨已經到了不能申請退款,什麼鬼?眼瞎?剛才還回復說正在配送。3.之後又說鮮花發出去就不能退款了!完全開啟無賴模式!

這家店客服真心爛,想要解決問題?也就想想吧,別指望他們能處理好你任何糾紛!


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