要去酒店前臺實習需要注意什麼？

現在是高中生，暑假抽一個月去酒店實習，拿到了前臺的崗位，想問一下要注意些什麼東西。

高中生實習，而且只上一個月的時間，需要注意幾個比較容易出錯但是又比較重要的方面，不然實習工資可能都抵不住。

1、錢，這個問題最重要，一旦給客戶結錯賬或者找錯錢，抑或是收到假錢，按照酒店規則都是要經辦人承擔的。避免出錯的方法，盡量不要碰錢，因為你是暑期實習的，酒店應該不會讓你一個人值班，所以錢的事情盡量讓正式員工去處理。如果自己想嘗試，那就小心小心再小心。

2、房，前臺辦理客戶入住或退房，酒店的房型房價是不一樣的，所以有一個事情是很常見的錯誤，就是給客戶開錯房（報錯價），快捷連鎖酒店會好一點，一般3-4種價格，多記一下就好。如果是商務酒店，房型非常多，在開房時只看著電腦就會混淆。如果原本368的房型按298給客戶開了，這個差價也是要經辦人承擔的。所以在剛開始實習的時候，最重要的一件事就是記房型房價。

3、工作流程，這個出錯的話一般不會有經濟的直接損失，但是會造成工作的不便，雖然實習時間短，但是多看多學，盡量不出錯是最好的。

4、半懂不懂的事情不要主觀決定，找領導！半懂不懂的事情不要主觀決定，找領導！半懂不懂的事情不要主觀決定，找領導！重要的事情說三遍。

祝你實習愉快。

頭腦一定要隨時保持清醒，不要結錯賬！否則要麼自己掏錢，要麼就得費盡千辛萬苦去追賬。當然，有的財務管理不嚴格的酒店可以前臺自己偷偷調賬，不過這種東西違反原則，一旦被發現，就得被辭退，對以後的職業發展不利

實習一個月的時間很短，最重要的一點就是保護好自己。

前臺是會涉及到錢的崗位，所以但凡碰到價格、收錢、寄存物品有關的問題，慎之又慎。不要太相信客人，也不要太相信同事，每個人都會有疏忽的時候，你只有保證在自己手上不出現問題才能保護自己的權益。寧可和客人和交接人再三確認，把規定的流程做到位。

還有，關於價格的問題，千萬不要「我以為……」，不懂不明確不確定的事情請教師傅或者上級，不要自己瞎答應。

擁有自己的原則，把握好那些事是你應該做的，那些是需要拒絕的

多看多問，不要當悶葫蘆，不然其他員工也不知道你哪裡會哪裡不會，

錢什麼的都是小事，大不了賠房費。

最怕開錯房，特別是晚上，把兩個人安排在同一個房間，結果後一個客人進房間開燈發現牀上躺一個人，想想都慎人

注意不懷好意的男上司，保護好自己。別的都是次要的。