3月19号,线下授权店拿到了米9紫色8+128(等的不容易,2.25号交的押金300)。没用几天,发现很频繁的出现软体死机的问题(软体操作不了,手机没死机),历经波折,手机换货。

上周一下午拿到手机,再继续,到了今天,发现手机摄像头进灰了,是我对手机防水的概念有误?防水不放灰尘?还是怎么的。

上个手机,米5x,屏幕底下,也是灰尘特别多。觉得,用的时间问题。

图片,下午同学的米9拍的。


我认为我还是有资格回答这个问题的

左到右依次为 米6 米8 k20Pro 米10 mix2(还有一部红米note3没盒子了)

小米的品控到底差不差 我觉得没有网上说的那么差 我一直觉得品控这个问题..现如今已经很少了 或者基本没有了 比如网传的小米10葫芦屏 真正葫芦屏的其实屈指可数 售后都是直接退换政策

我买过这几部小米手机 唯一一部可能是品控问题的就是小米6了 大概不定期的会突然死机

断流问题的话 这几部手机都有 大概维持个两三秒断流时间 有时候WiFi突然断开十几秒。这几部手机都出现过

我认为品控中规中矩 而且你就算真的买到品控有问题的手机了 你也可以直接退换。

品控这个事情 因为我没有经历过 (小米6不算的话)什么小米8疏油层问题 k20p的升降凹进去 什么mix2阴阳屏 小米10葫芦屏 我没有遇到过 所以我根本就没觉得小米品控特别不好 但是也不能说网上全是造谣 品控是有问题 但是只是极少数

其实你如果上网搜 你会发现各大厂商都是有问题的

买电子产品 不要人云亦云 你要是担心受怕的话 担心真的遇到品控问题 可以先看一下自己的地区有没有小米之家 或者小米服务网点。

在网上总看到一句话:别人的手机全是问题 我的什么问题都没有

所以啊 买手机还是看自己 想要就去买 质量问题售后担著


1.每一家手机厂商都存在著品控问题存在品控问题,工人总有失误的时候。

2.小米可能因为质检相关费用不如其他ovh三家,导致品控在主流中垫底。

3.能活到现在的主流厂家,基本上都是没有大问题的。不然早就升天和太阳肩并肩了。

4.一般品控问题都可以通过售后来解决,不放心的可以去店里买。

5.普通消费者遇到品控问题的解决步骤是→走售后。但有一部分消费者多了一个步骤→发帖,发视频→走售后。而这些消费者多半是小米用户。所有小米的品控问题确实存在,但被放大了很多倍。

(比如小米去年中国销量是8%,华为是42%,其实小米这么些年也只是一个季度拿过全国销量第一。但是百度贴吧,小米吧的关注是600w,华为吧是300w)


写的不是很专业,答主也非专业人员,只是一个小米用户,希望回答有不专业的地方可以得到大家谅解

在回答该问题之前我要表明一下观点:

手机是使用的工具,不是虚伪的容器。

买手机应该针对个人需求来选择,在符合需求的区间内选择价位最低者(正常消费者心态)


品控就是对产品制成的质量控制

上面这句话是百度的对品控的定义,我觉得品控能力好坏反应一个企业的综合实力。

品控的确影响用户体验,不管售后好坏,收到品控不好的产品都会影响用户体验,这是事实。

鉴于小米公司与很多公司的利益想违背,无法明确判断网路上大量存在的是黑稿与实际哪个更多或者更少,由于这个原因想要在网路上明确小米品控问题存在难度。

我无法判断别人在网路上说的是否属实 所以我只能说说我使用小米手机的体验

以下回答绝对属实


家里人使用过小米Max,小米Max2,小米5,小米3,小米9,redmi note8,redmi k20Pro这些手机,我就说说这些手机使用情况吧。

小米Max是我爸使用的第一台小米手机,大屏幕大电量特别适合我爸用,不过用了一年多就丢在计程车上了,所以又购买了一台小米Max2(依旧是大电量,大屏幕)使用到现在,从2017年到回答问题的这个时间段,看微信抖音什么的并不卡,而且我爸也不玩游戏。Max系列使用的很好

小米3,小米5,redmi k20Pro是我使用的手机,小米3和小米5都使用了3年,用起来感觉很好,得益于MIUI系统我对手机使用没有一种落后感,手机系统的更新让我感觉手机焕然一新,这也是我能长时间使用的原因。

小米9和redmi note8是我姐姐使用的,用到现在很好,打游戏也不耽误。


然后说说手机断流这个问题,在说这个问题之前我从百度上找一些关于手机断流的含义,因为我发现有些人,(也包括曾经的我),根本不知道手机断流什么意思。

——图片侵删

看完图片介绍之后,我觉得导致断流三大原因应该是:

1.使用的路由器晶元与手机晶元出现不兼容

2.住户位置在两个基站之间(出现这种情况只能怪自己没钱搬家了吧)

3.厂商手机基带优化问题

谈谈我使用小米手机6年来的经验吧,我从2016年开始玩王者荣耀,那时用的手机是小米5,在当时我并不知道什么叫断流,看到断流这个问题纯粹是在微博上(自行体会)。

可能有网友想问:你玩王者没460过???

确实有过460,但是,一般460的时候我都是用的流量,而且无非是:手机收简讯,有人打电话,电话卡欠费。有时也会出现200到300的问题,这个应该就是网路信号不好讲道理,跟手机关系,也不大吧。

我家用的路由器是小米路由器,和小米手机高通晶元应该是兼容的(小米路由器和小米手机不兼容,这听起来也不可能)

总之我用过的这些手机,小米3(没用那个打过王者),小米5,redmik20Pro,这些手机,没见过你们说的断流现象,其他我前面提到的手机是我家人使用的,也没听说过断流情况


再说说使用寿命问题,我觉得手机不玩游戏的话,可使用标准就是,能打开QQ,微信,支付宝,淘宝且在人能承受内的卡(不是特别卡,除非你是个暴脾气),小米3使用了3年(毕业了换手机,并且这款手机到后期发热严重),小米5使用了3年(停止使用是因为私人原因摔了),redmi k20Pro正在使用中(体验极好,真全面屏吹爆)

有些人非要吐槽手机卡顿问题,我想请看这篇文章的自己评评理,哪个安卓手机是永久了不卡的,以前我爸买过的华为手机永久了它也卡啊(最后坐计程车落车上了,估计小偷拿它换钢盆了)。

有人说苹果用著不卡,但是这也是时间问题好吧,我2013年买的iPad现在不也照样不能用了,有一点我虽然不想提,但是不说又有失公允,买一台苹果能买几台小米(理直气壮),我买小米卡了再换还能连著换3年,我年年用新手机,不香吗?

我看你们不是嫌他卡,你们是闲他卖的贱 了


说说我经历的品控翻车事件,我买过好多小米产品,唯一一次,真正出现产品问题就是小米笔记本Pro,

我把包装打开之后检查了笔记本,发现屏幕上有个小白点,然后我就联系了售后,售后给我的答复是:,让我先试试几个按键,看调一下会不会好,但是并没有,因为那个产品也确实有问题,之后我反应了这个情况,客服说好的,我们联系京东快递上门提货(一点也不拖泥带水)

那些说自己买了小米产品有问题的,我就十分不解,为什么不退换货,又不收你邮费。

因为我是在大学买的,所以京东快递不会上我宿舍里找我,所以,我去的驿站里京东快递点。退货的时候我忘了恢复出厂设置,所以我还得在那操作一番,正好在门口有个桌子,我就放在那个桌子上恢复出厂设置,那个桌子是修手机大叔的办公桌,后来他回来了,还帮我看了一下电脑屏幕跟我说这应该是电脑制作的时候屏幕被小零件硌了一下才出现的小白点。

那个换回来的笔记本也是第二天就到了(我觉得一点也不麻烦,不过也确实影响了使用体验)


--图片来源网路

这是我在网上早的最后更新的手机故障率数据,不知道是否权威。

确实,小米相比其他手机厂商来说故障率是很高的,但是在2019年redmi独立了,雷总在宣布redmi独立的发布会上发布了redmi note手机,还号称(原回答12月,经网友提醒已修改,十分感谢 )18个月质保,并且宣称小米和redmi以后的手机都有18月质保。足以看出雷军对手机质量的重视,不管图中数据是否真实,现在的小米故障率肯定是大幅度下降了的。毕竟手机质量问题十分重要,手机质量不好不就是砸自己招牌吗。

不要再说雷总是耍猴了,我不认为有哪个企业会有饥饿营销这么脑残的决策,谁家卖东西有货不卖。只有卖不出的货,没有不卖货的商人!

加俩雷总表情包,嘻嘻

--图片侵删


回答一下我买的笔记本

我感觉笔记本性能还是可以的,玩巫师三,Gta5,吃鸡这些游戏都是可以的(不是最高画质,中等吧)

用笔记本打字挺舒服的,我是学C语言的,所以经常在笔记本上编程,打字很舒服。

续航问题,在爱奇艺上看电影,最高画质打开,能看两个一个半小时的电影,相比我室友使用的游戏本这个时间是很长的。

外观我觉得也很轻薄,笔记本素年颜值也挺高,镜面屏幕。

我觉得今年也能出新的版本,我买的也是去年的版本了,现在买有点不合适哈,别的商务笔记本我也不知道哪个好。


更新一下回答,最近出了一个小米品控笑话

看图

荣耀销售经理申开朗在网上发文称小米10的摄像头晃起来有哒哒哒的声音。

在微博上找了个专业科普截屏分享给大家看一下

——图片侵删

做出无脑黑的事情可一点也不荣耀。

加两个华为荣耀客服回复

客服们辛苦了


没有过去官方换电池经历,也没听说过小米换电池用的是旧电池,不知道真实性,请自行考量(官方换电池服务49)

有人质疑我怎么自己换的电池,有够好笑的

说明一点,自己更换电池后,如果手机电池爆炸跟小米无关,不会得到赔偿,没自信的不要轻易尝试。

而且手机结构比较复杂,换电池,中框什么的操作,没有动手能力的不要尝试了

电吹风加热,再用翘片撬开后盖,换手机后盖很难吗?

别的厂商手机开后盖也这样与手机质量无关

换后盖之后与原厂无异


我是卖手机的,也是软体维修,刷机解锁,对系统相对比较在意,了解!做手机7年了,批发为主 每天4~50台的量吧 各大品牌都有! 店里也有维修,置换等…坐标河南焦作

自己用小米从1S开始,跳过了米3(确实太丑太垃圾)现在刚把米9卖了用小米10 。之间用过三星,苹果 魅族 都是过渡期吧

至于品控 我身边朋友用的没有一个质量问题!我们全家都是小米的,智能家居也有,出现过小问题直接换新了 手机至今没有遇到一个质量问题的!

米4的时候,快停产 给朋友买有问题,寄厂家,换了3次各种问题 音量键啊 电源键啊 多多少少都有瑕疵硬体问题 最后退了。换了台苹果5S 拆开屏幕上方白色面板有个黑色瑕疵。只有千里挑一的开箱损 只能说她太点背了,又拿了一台,才完事!妹子快急哭了…(我朋友)

米4好像GPS 定位也有问题吧?还有米9断流 之前不觉得 连接车载蓝牙经常断才感知到!

这种通病问题 好像很难解决,各大品牌都有通病 我个人不太在乎 比如苹果信号都很差 苹果7基带 容易坏 苹果X人脸拿牙刷刷听筒都能刷坏等等!通病可以说到的太多了 和品控无关

大概就是这样 其实经常去售后可以看出来 各大品牌售后都差不多,苹果售后也得排队,华为售后也坐满了人 大概就是这样

更新一下 2020.7月10 日

关于售后服务态度,我用的手机周边小米居多,数据线,空气香芬机啥的都会去售后换新,我们焦作的服务态度非常好,久了也认识,比如前段时间49换电池服务,最后一天,6点30下班了我打了个电话,我媳妇的米8要换电池,售后留了我手机号,第二天去换了,虽然活动时间已经过了,但还是人性化的留了名额!

还是米8,我自己的 我用手机非常爱惜,米8从衣服口袋摔出去2米远,带壳,贴钢化膜,边框落地,拿起来没有任何问题,膜都没碎。但第二天早上发现屏幕漏液了,蓝色一片,我去售后 说没摔 屏幕放枕头下坏了,售后检测确实没有痕迹,免费换新屏!敢想?哈哈,但后来发现不是我一个问题,身边朋友无痕迹摔漏液 至少换了3快屏幕,全部不要钱,可能那批屏幕容易出问题吧,售后见多了 也都是免费处理!这问题你去苹果,三星售后试试,懒得搭理你的…

小米,vivo,OPPO 魅族 软体终身免费维护,就是系统问题 用2,3年售后也免费刷机的,但华为不是(至少我们焦作不是)华为自己维修,过保了都是花钱刷机,苹果,三星也都收费

OPPO的售后我经常去,服务态度超级好!

华为的就一般吧,不是态度问题,是保修服务政策问题!

我举个例子,小米9屏幕坏了,打电话问售后价格,售后一般就直接报价!但华为不同,他们会问你型号,颜色,IMEI码,同样的型号,用的屏幕批次不同,型号不同,给你换的屏幕有差异的…

每个地区多少有点差异 我们这就是授权售后,不是小米之家…

2021年1月8日更新

现在用的小米10

聊聊米10的售后问题!我朋友的米10自己网上买的玻璃钢化膜,得滴胶水那种,胶水过多漏电源键里了,坏了,去售后30~50修好了!(具体多少我也忘了)在保的机器肯定去售后了,隔天屏幕就漏液了,然后我朋友去找售后,售后免费换了屏幕!曲屏手机换屏,是带边框的!除了后盖其它几乎都是全新了!厉害了…

我自己收了一台米10二手的,朋友的机器,给我的时候没有验清楚,仔细看米10烧屏了(经常刷抖音不切换画面,就有残影)三星屏幕同病…

打电话咨询售后可以换,我就去售后免费换了个屏幕,外观嘎嘎新,一样在保…还免费贴个水凝膜!

红米的低端手机我不清楚,因为我也不会买!给老人用也是红米note8pro这类!关于红米4啊,红米5系列等等就没啥兴趣了!我们大多数用二手机,经济划算!身边之前都用苹果,现在几乎都是小米,华为vivo了…


列一下我自用和家里人的小米手机(包括红米)

  1. 米6,自用,2017年9月购入,2019年12月退居二线。电池损耗重,其余无异常。目前作为备用机+无线机顶盒。
  2. 红米Note4x,女票自购使用,2017年6月购入,同年12月遗失。配置低,不过价钱也低。日常使用无障碍。
  3. 红米Note4x,为家母朋友选购,2017年10月购入,SIM卡槽故障,三包换新后正常使用。
  4. 红米5p,女票自购使用,2017年12月购入,2019年3月转赠给女票父亲使用至今。除了玩吃鸡实在带不动,其余场景下均令人满意。
  5. 红米Note5,自用,2018年6月购入,2019年4月转赠家父使用至今。同样除了配置相对低,并无缺陷。
  6. 红米Note5,为家里长辈选购,2018年8月购入使用至今,无故障,无不满。
  7. 红米Note7,为家母朋友选购,2019年2月购入使用至今,无故障,无不满。
  8. 小米9,女票自购使用,2019年3月购入使用至今,电池小,长途出行时不够用,其余全是优点。
  9. 小米CC9Pro,自用,2019年12月购入。大而重,拍照完美符合需求。追加:
  10. 小米6X,家里长辈自行购买,2018年下旬购入使用至今,无故障,对电池容量和没有耳机孔不满。
  11. 红米4X,女票为妹妹购买,2017年6月购入,2019年10月转赠女票母亲使用至今,配置低,无故障。
  12. 红米Note8Pro,女票为妹妹购买,2019年10月使用至今,除了指纹边框有点硌手,其它都满意。

一共12台,4台小米,8台红米,只有一台出现故障,且直接通过换新机解决了。

这个品控怎么样呢?


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