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感謝邀請。

您家安裝的是什麼品牌的指紋鎖，具體型號還能查到嗎？一般卡死有幾種可能：

1、指紋鎖沒電了，導致指紋鎖無法正常工作。這個在門鎖上會有顯示，這種情況採用臨時供電的方法可以處理。

2、指紋鎖指紋區域識別不靈敏或指紋識別模塊壞了，無法識別，採用其他的方式開門即可。

3、指紋鎖機械部分卡死，最好不要是這種情況，不然只能翻窗進入房間，從內部打開，或者砸門。真心希望你沒有住在太高的樓層。

綜合上面的情況，一般打開鎖的電話，開鎖的師傅都能很好的解決問題。

希望對你有所幫助。

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一鎚子，不行就兩錘！

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卡死的情況不多，更多是空壓開不開鎖。卡死多半是鎖體或天地勾出了故障!方法一拆除面板，強力打開鎖體。

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電量還剩多少？如果不是電量的原因，基本可以肯定的是產品的某一個電子原件損壞了，聯絡儘快聯繫售後更換或維修

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直接拆卸下來，調整一下，從新安裝一下，然後給鎖子做下出廠設置，一般就可以了！

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最好聯繫商家換，指紋鎖一出問題很麻煩

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可以說的詳細一點嗎，

可以嘗試重啟，更新系統，恢復出廠設置

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