如何看待醫院現在的雙評議？一味的要求醫務工作者服務態度好嗎？
坐標武漢市三甲醫院，現在醫院對醫務工作者服務態度要求極高，要求零差評，零投訴。適當要求是合理的，但是現在一味的強調服務態度，是不是有點過了
這是為了節約醫療開支啊=，=……
你再態度好，總有一些奇葩的病人。會挑戰你的底線。
有一個病人。咳嗽。好長時間沒有好。我說給你開好一點兒的消炎藥吧。然後那個病人就不高興了。用手指著我說，你不能開太好的。如果老用好的消炎藥，那以後再咳嗽的話，用便宜的消炎藥就不管事兒了。用一般的就行。然後自己在那兒吧啦吧啦吧啦沒完沒了。
我真的無法克說。
我們一個投訴2百塊,無論對錯!先扣2百,扣完再調查,調查完以後真沒錯錢也不退!
近兩年不知道院職代會上領導是聽了什麼狗屁建議還是要學習上海醫院,引進第三方社會患者滿意度調查公司,每個月底一堆穿黃馬甲的拿個平板給病人填寫滿意度調查問卷,月月出報告,報告滿意度低於百分之八十的科室扣總收入5千到一萬.
我偽裝成病人坐在門診參與過該調查,譬如說你就看了內科它卻要求你填寫對院各科室的滿意度,這不坑爹嘛!
對於這種東西來說題主應該跟我一樣心裡有個數了才來問這種問題吧!
我覺得答主問這種問題更多的是要發泄一種情緒，而不是要真正的答案，因為真正的答案您心裡應該早就有了.....
大膽預測一下，下面的回答里，醫療圈的90%會吐槽這個評議制度，而90%的非醫務人員認為應該有這種投訴機制.....
要是把這種規定真當真的話，那你就輸了。稍作思考就能想明白，這種要求是根本達不到的。
題主心裡已經有答案了。
別當真，干過臨床的都知道 想要零投訴就是扯淡
基本只要不打罵病人，不搞一些違法違規的事情，因為態度不好而被投訴基本都是無效投訴。放輕鬆，這個政策是訂給上面看的。當然，收費員的日子就會苦很多。
現在武漢市治庸問責辦開展雙評議。 不就是庸政嗎。 沒有門檻。有台手機就能隨便發表言論。不論真實虛假。
講個笑話
朋友在某衛生服務中心工作
治庸問責會抽病人的電話發過去詢問情況
病人發言覺得並無什麼值得投訴的地方，就是被只蚊子咬了個包
於是治庸問責表示這個需要嚴肅處理一下
遂給單位下達一系列指令，要求朋友寫一篇檢討，並罰款50元
朋友當天趕時間，並未發作，乖乖地交了罰款，寫了檢討。
恕我直言，腦子有病就得治。別做著智障做的事，裝出一副為人民服務的樣子敷衍了事。
別說什麼也就50塊錢而已，這種命令下達出來連50元都不值。
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