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换成有线连接试试，无线wifi先关掉，第一步，排除无线问题，如还是卡顿，第二步，重启路由器，观察，如还卡顿，宽频猫重启，第三步如果还是卡顿，连接手机，如手机播放流畅，盒子有故障，如手机也卡顿，那路由器卒。

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当贝盒子网路的确不好

200兆宽频，盒子通过千兆网线连接路由器，跑成这样，

如下是手机连接WiFi 的测速

设备还是有问题的

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首先，不要用无线，不要用无线，不要用无线！！！

重要的事情说三遍。

改成有线，如果还卡，用有线连电脑看看播视频卡不卡。

如果有线电脑都卡，打电信客服问问你们家带宽。

如果你们家带宽还可以，比如有个50兆左右，那就换路由器吧。

换个三四百块以上的。

网件、华硕的都可以。

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路由器、盒子、宽频的问题都不能排除，要逐个去证实。

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谢邀！

一般视频出现卡顿的情况，大部分都是网路的原因，尽量去选择使用有线连接，不要采用无线连接。

其次，可以通过售后去解决！现在盒子上已经更新了最新版本的系统，可以在线反馈问题，并且这次更新还优化了WIFI模组信号。

下面是最新的版本内容更新情况，不了解可以看下。

当贝超级盒子B1-2.0.7.5版本发布，网路性能更强大 - 当贝投影 - 当贝社区?

club.dangbei.com

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分段排查看看。电视盒子有有线介面的话先用有线连接确认

水星的品牌稳定性就跟TP差不多，大吞吐情况下宕机的可能性比较高，而且时间也比较久了，硬体老化也有可能

如果确认问题发生在无线上，除了路由器硬体设计以外，还可能是无线2G干扰

都支持5G频段的话就搞个5G的无线路由器

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这个得将光猫，路由器，网线，盒子一个个排查。这个盒子单天线，5G下也就能跑满百兆，网口也就百兆口。WIFI也需要继续优化。

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请问你家问题解决了吗 我刚买了一个也是这样 求回复求谢谢

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