終於還是進了預存話費送手機的坑,分享敲警鐘!!?
分享一個活生生的案例,昨晚我特麼腦抽被手機店騙了
等紅綠燈時一個男的賣慘說需要我去店面評分幫他做下業績,裝的很慘我心軟就進去了,然後說我手機號碼評分是兩千多分可以換榮耀手機或者平板,當時想著可以換個新手機給老媽用,再三確定了好幾次用不用錢,他說不用只需給65的全國保修費,保證兩年內不換運營商,十年內話費消費3888就可以(就算兩年後換號碼了同個身份證下面的號碼也能抵扣),這是運營商為了留住客戶不帶號轉網設的活動。慢慢騙我給了保修費後才補充說明3888話費先給你的,以分期返還的形式,但每個月賬單日三天內要去營業廳交錢,一個月接客服一到三次電話回訪,我說不行太麻煩了我不要了,一聽到你嫌麻煩就開始真正的圈套,說已經開通了現在不要有違約金,他以前參加這個活動要求更麻煩更變態,現在還算好了。如果真的覺得麻煩的話有別的協議,名曰協議3,可以綁定微信或者支付寶,分3/6/9/12/24期將3888話費先預存了,額外再贈送幾百塊話費,中間涉及到你個人的芝麻信用(用各種明目瞭解你芝麻信用,因為套路就是讓你花唄分期給商家付款,所以要看你信用如何),首年每月返50話費,滿一年後每月返200,返完為止。每月話費可以直接抵扣,這樣就不用去營業廳交錢,不用接聽客服回訪,總之就是不受限制了。
兩個人配合默契圍著你誘導說協議1容易違約,選協議3的人比較多,當時音響很吵,頭暈暈就被帶進去了,想著反正預存的話費也是自己的,最後選了協議3,3888分三期花唄,帶走了手機,簡訊也提醒50話費到賬。
回家頭腦清醒後梳理下發現好幾個bug:
1、花唄分期收款的商家是手機店,這是我跟手機店的交易,中間並沒有涉及到運營商或任何第三方。
2、過程需要簽幾份所謂的協議蓋手印,但最終給你的只有一張業務受理保修單,且上面簽的財務章名稱與花唄收款商家名稱不一致。
3888話費分兩年返還,若中間店鋪跑路了,還沒返還的話費將無從追訴,沒有任何保障。
3、手機店聲稱是榮耀的授權店,但榮耀官網和公眾號均查無此店。
在網上搜索也很多一樣的案例,更加確定受騙了,當晚立馬做攻略尋找解決方法:
1、報警
2、工商局投訴
3、打12315
獨自一人所以我並沒有打算單槍匹馬去找手機店理論,畢竟對方十幾個人,我說不過,也怕獨自一人出事。看到有人說報警了但派出所不受理的情況,我決定直接找工商局投訴,但一定要查清楚所在轄區是哪個工商局管理的才能對症下藥。第二天早上去買早餐還專門問了老闆他們歸哪個工商局管理,確保我找的地址沒錯。趁著店鋪還沒開門先在門口拍了幾張照片留底,以防說不上具體地址可以用到。到了工商局,說了地址和預存話費送手機後他們立馬懂了,畢竟不是第一次接到這種投訴,工作人員態度不錯,讓我填表,還沒寫幾個字就過來一個男工作員說其實我現在沒有任何證據證明手機店詐騙,這是手機店的營銷方式,你也是衝動消費了,是不是想退款,我說對,他說那你去店裡要求退款,也不用填表備案了,他會用工商局的座機打電話給店家協商。我也秒懂其中意思,記了工商局的聯繫電話,有了工商局的保障我就有底氣直接找手機店。
到了店裡昨晚給我辦理的銷售剛好不在,經理說一定要銷售在才能辦理,好,那我等。等了二十分鐘左右銷售出現了,看他們銷售,店鋪經理都在場,我直接攤牌說明我去了工商局,工作人員讓我直接來退款,態度非常堅決。當時他們估計不信,說財務還沒來要十二點過後,想拖著我,我說不行,下午沒空,現在給我辦理。經理假裝問我你真的報了工商,昨晚才辦理的,第二天早上十點多就已經去了工商局,那麼早?我說對,剛剛你們還沒開門我先去工商局尋求解決方法。一聽工商局這些人就慫了,說先讓同事墊付,付款前還不死心第三次問我工商局的事,我說真的去了不給我退的話我現在立馬打電話,慫貨銷售說沒事我們可以先自己溝通的,然後不敢二話全款退還(包括維修費)。
懸崖勒馬,態度堅決,過程順利,及時止損。明明可以冷靜思考分析利弊,偏偏當時利益蒙心進了坑,總結:千萬不要被一時的利益矇蔽
很蠢的一次經歷但還是分享出來給大家提個醒,如果覺得沒保障的話儘早維權,當然也不排除有些店家做的活動是真實有保障的。。。看個人判斷吧~
更新:看到有小夥伴舉報給了電視臺,希望能依法取締