我比較幼稚不懂問問題,有沒有大神分析一下這種銷售手法。。。感覺價格降得好低啊


前麥記搬磚工來答一下

這是一個:

從提升sales、營銷吸粉、免費廣告和清庫存角度來講非常完美的營銷活動,配合前幾天發行MacCoin的大面積造勢食用效果更佳

可是……

對於各家門店的小夥伴來講就不好說了,下面只講門店營運

比如昨天的麥趣雞盒半價,一個雞盒裡是包含3個香骨雞腿的,

而每一批香骨雞腿的炸制時間是10分鐘0秒,溫度是360華氏度

每一批最大炸制量是8個(超過8個可能會引起包括但不限於產品品質和食品安全問題,所以一次只能炸8個),每一批雞腿炸制完成後油溫也會相應有一定的下降,也就是說:

要想做出來的雞盒既保證品質又保證產出效率,必須滿足3個條件:

  1. 一次炸不超過8個,可以用兩個炸爐炸制亦即8*2=16個,如果用三個炸爐來炸制必將會影響到其他產品如那麼大雞排的生產,搞不好還會竄味,(科普一下,每家店裡一般有8個炸爐,每個炸爐基本上對應炸制一個產品。那麼大雞排:你把我的場子佔了我上哪兒炸去啊?!),所以為了保證產品品質和防止食品安全問題,以及不影響其他產品的生產,炸制香骨雞腿時應盡量把使用的炸爐數量控制到≤2(然鵝曾經我們用過3個炸爐炸制……)。
  2. 炸完後油溫會下降,當油溫下降比較大的時候還得等待油溫回復到360華氏度,這需要時間。(曾經有顧客催的很緊,前面已經連續炸了兩批了,油溫確實不夠,所以油溫只有350華氏度的時候也給她炸過,顧客纔不管你什麼品質和食品安全的鐵律呢,他們只要快,不快就投訴,很無奈,雖然只差了10度)
  3. 中途不能出現任何意外。比如要保證存貨充足,冰櫃裏隨時有貨,隨時可裝欄炸制,如果遇到中途斷貨就得去雪房補貨,如果補貨途中那位補貨小哥哥/小姐姐滑了一跤。。。或者炸制完成後裝欄時手抖了一下。。。當然這都是小概率事件。最有可能的還是冰櫃斷貨,冰櫃就那麼大,能裝多少香骨雞腿?提高香骨雞腿的補貨量那麼其他的產品往哪放?(名詞解釋,補貨:炸制的半成品是放在冷凍庫裏保存的,俗稱「雪房」,營業日開始時會把半成品從雪房拿出,放在炸區小冰櫃裏,需要炸制的時候隨手即可從小冰櫃裏拿出,冰櫃裏的半成品要維持一個存量,為了維持這個存量而從雪房裡拿出相應量的半成品的行為叫做補貨)

那麼問題來了:

假如櫃檯點餐突然點進5個麥趣雞盒,這個時候對香骨雞腿的需求量是5*3=15個,也就是說:

  • 這一批剛炸好的香骨雞腿瞬間只剩16-15=1個了

如果這個時候廚房和櫃檯沒有及時溝通存量情況,櫃檯在不知情的情況下又有一位顧客點進來哪怕一個麥趣雞盒(手機點餐的就更防不勝防了,無解),在廚房只剩下1個香骨雞腿的情況下想要製作這一個剛點進來的麥趣雞盒

存在兩種可能性:

  1. 炸爐裏已經有兩欄香骨雞腿正在炸制,等著倒計時。這種情況是最佳情況,這一位點雞盒的顧客不需要等太久。可接受。
  2. 炸爐裏沒有香骨雞腿正在炸制。這種情況是最壞的情況,在這種情況下必須要馬上裝欄炸制(這裡假定油溫已經夠360華氏度,等待油溫回升時間忽略不計),裝欄時間+炸制時間+炸制完成後包裝雞盒時間>10分鐘,這位顧客至少要等10分鐘以上。

上面兩點還是理想情況,如果中途突然瘋狂的點進辣翅,那麼這位顧客要等的就不止10分鐘了。何故?

  • 一個麥趣雞盒包含3對辣翅+3個香骨雞腿+雞排/麥樂雞

看到沒有?除了維持香骨的存量,辣翅的存量也要非常小心,而辣翅的製作週期比香骨還要長,往往又非常暢銷。(無奈吧?)

因此,這位顧客要等的時間恐怕是薛定諤分鐘了(微笑)

現在我們來定義這個不幸的雞盒的產出時間,亦即薛定諤時間

薛定諤時間>顧客心理可承受時間≥值班經理告知顧客須等待之時間

即:

「抱歉這位先生/女士,讓您久等了」(強顏歡笑)

迷之低分郵件。

值班經理,卒。


其實雞盒什麼的還好,最恐怖的是5元板燒的活動。以前的10元板燒都夠嗆了,現在只要5元,分分鐘給你賣斷貨。怎麼?你不信堂堂世界500強會斷貨?(微笑)

板燒肉是需要解凍的,光是解凍時間就需要36小時,解凍多少是個技術活,需要經理們的豐富經驗和數據支持,多了過期,少了斷貨。假設明天早上10:30後就是5元板燒促銷活動,那麼倒推36小時,供應促銷活動的板燒至少在昨晚22:30就得拿出來解凍,到底解凍多少呢?

生產經理,卒。


第二天是5元板燒促銷活動,場面一度失控,前晚解凍的板燒明顯不夠!「櫃檯的堅果牆已經被突破,豌豆射手也快被這批殭屍哦不顧客攻破了,隊都排到門外面了!」

值班經理腦補著植物大戰殭屍的畫面。

「用熱水泡!強解!」

值班經理決定了。

於是,殭屍們哦不顧客們又喫到了味美價廉的板燒。

一大波殭屍正在襲來!

「各位顧客,不好意思板燒已經斷貨了」有人喊到

這次是真的斷了,連熱水強解的都一個不剩。

「用麥香魚!」,值班經理說到

顧客們非常不滿

值班經理,又卒


店內外充滿了快活的空氣。


作為一個在麥當勞打暑期工的學生狗來說,我只想把那個策劃給摁在地上摩擦。

言歸正傳,這次活動我反正是覺得問題蠻大的,這個策劃可能是一位對麥當勞的瞭解不是很清晰的人,每家麥當勞大小不同產量不同,強逼著我們把產量搞上去那就只能是降低品質。

舉個例子,昨天的雞盒半價,從十點半轉更到兩點補貨期間一共買了兩百多份雞盒,每個盒裡有三個香骨雞腿,雞腿的炸制時間是十分鐘一爐,一般情況下一爐是炸六根左右但是昨天一爐是九根,炸多了雞腿就會粘在一起,只有一個後果,就是不熟,而且我是四個爐子一起炸香骨雞腿,我不僅要炸別的東西還要裝盤搬貨,我真的是忙不過來了。

我是一個有良知好孩子,我也喜歡喫麥當勞,我也很盡職盡責,我只能盡最大努力讓它們都熟,但我真的保證不了每一根都是全熟的,備餐的在催,生產也在催。你們可能喫不出來,但是我手裡的溫度器是不會說謊的。

有多大的本事,請做多大的事。

溜了溜了


我覺得最開心的應該是肯德基員工,現在都沒大有人去肯德基了,原本中午要排15分鐘的肯德基現在都不用排隊【逃】


吸一波熱度,雖然在快餐行業本來就是佼佼者。

我覺得這次活動食物價格應該都是按照成本價出售,雖然不會賺太多,也不會虧。

麥當勞在這次活動裡面得到了什麼

1 各個渠道的免費廣告,我用qq比較多,qq微信裡面很多人都在轉發這次的麥當勞的會員節,兩個社交軟體的日活躍本來就很高,而且又是以分裂的速度傳播,這個免費的廣告麥當勞血賺

2 按照優惠價去麥當勞買東西的人,很多人不會只買一個特價商品,往往還會購買其他商品,雖然在特價商品上賺不到多少,但是一旦買了其他的商品,就是賺錢的。

金拱門的營銷還是hin厲害的

不說了 今晚去喫麥趣雞盒


很簡單,8.8開始的28天基本上就是整個暑假了

麥當勞受眾基本上是年輕人,而整整28天加上maccorn的活動,正好直接對上這羣生活費靠父母的消費人羣,這時候近乎半價的價格把原本僅僅只是能喫個蓋澆米飯的年輕人直接吸引到了價格差距不大、味道較為合年輕人口味、相對衛生情況更好就餐環境更好的麥當勞而不是蒼蠅小館,而除了週三和週六套餐外都是單品優惠,一般人為了湊熱鬧佔便宜的心態也會把那優惠券使用掉,同時為了填飽肚子也會再原價點一些喫的,這樣,營業額也會突飛猛進,除了大批量的處理了一些平時銷量不是很好的單品外,也累積了大量的潛在客戶,同時消費者也喫到物美價廉的食物,算是雙贏吧。

而且這一個月時間,也狠狠地打擊了肯德基和某些國產西式快餐的市場,試想一下 你是喜歡喫兩塊錢麥當勞的蛋筒冰淇淋,還是街邊2元冰淇淋店賣的呢?一杯奶茶果茶只要八元,隨便某現調一杯飲料都要十元,一塊大雞排,某品牌要十元,麥當勞的只有五元,你會怎麼選?

這步好棋只能說漂亮了


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