噹噹購物什麼體驗？
噹噹購物方便嗎，退換貨服務好嗎
腦子進了水，在噹噹自營華為旗艦店買了mate20。
結果是能良電商發貨，能良是個什麼貨色，大家問度娘。
明顯不是新機，包裝各處摺痕，手機膜上很多劃痕。
客服很客氣，各種親，反正就是耐心等待處理。
自己提退貨單，也是耐心等待處理。
到這裡還都可以忍。
我提交了1星差評，說明原因，提交圖片。
轉眼就是5星評價，圖片不可見。
我清空了噹噹購物車，從此一生黑。
我在噹噹只買書，而且買了很多，印象裏沒什麼不愉快的經歷，因為沒退換貨過，所以不知道這方面怎麼樣
我之前是為了買看完書，反正評論褒貶不一，多看看賣家評論吧
買書去噹噹，買電器去蘇寧京東，買衣服去淘寶天貓。
噹噹可太厲害了，我買了本電磁通論，同樣自營，一本123，一本75，然後75的那本告知沒貨，我就跑去問客服，客服人員經過長時間的核實以後告訴我75那本是10年版本的，123那本是15年版本的，傻傻的我就這麼傻傻的信了，結果到手打開一看還是10年的。
這種行為個人認為存在價格欺詐嫌疑，本人就到12315投訴，受理當天噹噹網給打了個電話，說是將會核實，其實就是把你晾在那裡，然後長時間就得不到回復了
只要不涉及售後，你都很愉快，涉及售後，他們客服，可以一人一個說法，
因為我智障，所以填地址的時候，把青羊區點成了青白江區，之前一直沒有發現，直到預訂時間到了還沒送到，我就去看訂單，才發現區域填錯了，我趕緊給上面留的快遞電話打過去，關機，另一個號碼，關機，
我想人家快遞下班了吧，我就等第二天早上打，九點打，電話開機沒人接，我想人家可能只是上班了，還沒時間管電話，我就十點多打，還是打死都沒人接，
算了，我就給客服打電話說這個事，他說給我把地址換一下，後面聯繫我，我說好，謝謝，到了下午一點多兩點，也沒人給我打過電話，我就又打過去問，她又給我說，早上客服是新人，跨區域換不了地址，得，我說那好吧，那我就只有退貨了啊，我總不能去一個不存在的地址取貨啊，然後，她就說要去攔截快遞，我再三確認只能退貨嗎？她說非常確定只能退貨，得，那就退吧，晚上六點多也收到了確認電話，
第二天下午，我收到電話，給我說，快遞到了，
我就又打客服問，我說，不是說不能換地址嗎？不是說只能退嗎？現在送過來什麼意思？她說，他們只是攔截，不保證攔截成功，
關鍵是，我再三確認只能退貨後，我就去京東買了相同的書，
噹噹這個售後，我是服氣了，
現在點退貨，又一直處於審核狀態，
噹噹的售後，讓我決定，從此以後轉移陣地了，
其實，多年來的使用經驗還是相當的開心，就是這一次，讓我非常不愉快，
買的書有泥點讓退死活不見人，同樣的書剛買第二天就降價了，關鍵我還是促銷的時候買的。書價也不便宜，現在明白一點還是要貨比三家。
我一般只在噹噹裡邊買噹噹自營的書，挺好的，都是正版，快遞也很快。
最近一段時間聽朋友說噹噹童裝有活動，下了個噹噹買童裝，結果時間不長，搞得煩心事一堆。
1.沒有運費險，孩子衣服和鞋子碼號不準，買來大了或者小了，要退換貨，噹噹沒有運費險，自己貼運費。
2.噹噹平臺偏向賣家，保護賣家，買家權益得不到維護。有次買的品牌鞋子，早上孩子穿出去，一個小時鞋頭磨破了，找賣家，說孩子走路的問題，你家孩子才走路有問題呢，我們穿別的靴子都好好的，就你家鞋子破鞋頭。賣家扯皮，只說補償5塊錢，不給退貨，我找噹噹客服，噹噹居然偏向賣家，說給我爭取8塊錢補償，最後我氣不過，投訴到12315對方纔給退貨
3.噹噹對賣家毫無掌控力，約束不了賣家，買家權益被任意踐踏。買了兩條孩子的裙子。其中一條紫色的孩子特喜歡，週末活動要穿紫色。結果到了發現拉鏈和布料縫到一起了，沒法穿。申請換貨，衣服裏寫清楚換貨，紙條儘快寄出去了，過幾天問客服換回來的單號，客服說給退貨了！還是我之前聯繫他們說要退回去的運費，就代表要退貨！搞笑，質量問題寄回去運費當然賣家出，我要不正常嗎？我在系統上申請換貨，從來沒有更改成退貨，客服也沒聯繫我退貨，賣家居然擅自退貨，還說我的問題。孩子週末急需裙子，沒辦法，我投訴到噹噹客服。過了一天給我回復，賣家這款下架換不了，以後如果有我再買，（賣家說我今年夏天都不上這款你能把我怎麼樣）就這樣噹噹也不管，氣的我沒辦法
就這樣，最近因為在噹噹買東西生了很多氣，添了很多煩心事，今天還得去實體店給孩子找紫色裙子，心累。堅決黑噹噹，再也不會用了
售後超級差。差到你難以想像
推薦閱讀：
