實體門店會走向滅亡嗎,出路又在哪裡呢?
近期,直播帶貨、新型電商又在甚囂塵上,彷彿大有替代實體店趨勢。
那麼,實體門店會走向滅亡嗎,出路又在哪裡呢?
實體店不會滅亡的。
因為電商的成本越來越高。
電商已經突飛猛進地發展了很多年,現在的電商成本之高已不低於實體店:人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售後2%、財務成本2%、水電房租2%,加上稅務,如果沒有50%以上的毛利率,電商根本沒有辦法持續經營。
每引來一位顧客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售價都不到80元!電商行業大魚吃小魚的現象,正在快速上演!不只是傳統電商大戶,垂直領域的電商更是在經歷大逃亡,2016已有40多家電商倒閉。
電商是用「價格」逆襲的實體店,現在實體店需要用「服務」扳回一局!日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調整後,重新穩定崛起,當下的中國正如同當年的日本。
雖然電商的衝擊給實體店造成了一定的壓力,這是不可迴避的現實問題。但是最壞的時代一定是最好的時代,實體店不會消亡,未來的贏家最終還是實體店。
① 人是社交型動物,需要交流。
什麼是社交?我們必須透過某種方式和工具,來傳遞思想、交流信息和意識,當今時代,經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因為我們只有不斷地與各類型的人進行交往和信息溝通,才能不斷地豐富自己、發展自己、擴充自己的知識庫。
② 經濟需要循環再生。
今天你去剪個頭髮,中午髮型師在樓下吃頓好的,晚上帶著新的女朋友去看電影,電影院的老闆有錢了,又帶著女朋友去逛街,經濟就是這麼循環再生的。
③ Shoppingmall要承載餐廳的集中經營。
我們因為吃東西去逛Shoppingmall,吃完飯還得去看電影,KTV、按摩等娛樂。Shoppingmall不只有餐廳,還要有電影院、美容院、咖啡館、服裝店。這不就是實體店嗎?
所以,多元化的實體店永遠不會消亡,只會轉變成實體店+網路相結合的經營形態出現。(比如髮型屋在33樓,買衣服在28樓,這些都是因為網路世界而轉變的存在方式。有人會說實體店無法生存的原因,因為鋪租太貴。一樓、二樓鋪租貴,就往樓上走。)
實體店的體驗功能是電商無法替代的。未來,商業爭奪的是出生於80、90年代的消費群,這群人生下來就不缺物質、不缺產品,他們需要的是一種「體驗」與「關懷」,這種關懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現。而這恰恰就是「實體店」最大的機會!如果給我一個籌碼,我一定賭實體店會贏。
而這25個信號,證明實體店會是未來發展的一大趨勢。
個人認為實體店在未來還是會有一席之地的。
第一,目前電商競爭愈發激烈,除了像淘寶京東這樣的阿里系騰訊系大巨頭,其他平台基本處在完全競爭市場狀態,再加上國家對互聯網經濟立法逐漸成熟,電商在稅收等方面也不會再像原先那麼寬鬆,所以實體店也有一定的生存空間。
第二,實體店相比電商還有一個優勢就是體驗感,可以實實在在地試穿試用商品,這點是電商目前很難相比的,另外如果在服務方面可以向日本學習,待客細緻熱情,相信還是會吸引不少客流的。
第三,實體店還能滿足人們一定的社交需求,三五好友休息日相約逛逛街,吃吃喝喝買幾件衣服,個人認為也是生活不可或缺的一部分。
實體店不會消亡,但是從目前實體店的各個環節看(開發商、所有人、經營者、產品代理商、稅收)來看,實體店在價格上不具備優勢,特別在目前消費萎縮,轉向電商的情況下很難發展。實體店的出路必須減少消費的環節,降低成本,提高服務水平。但是高昂的房價抹消了一切。
這個問題有些意思。
先說說直播帶貨,MCN第三方直播平台必然是死局,稍微有點腦子的優秀品牌企業領導者或者有雄心壯志成為優秀品牌的企業領導者不會湊熱鬧、飲鴆止渴給第三方MCN送錢。
看清楚前置定語,優秀品牌企業領導者或者有雄心壯志成為優秀品牌的企業。
什麼是品牌?品牌最重要的是什麼?
很多人巴拉巴拉會說一大推,心智、行為、視覺形象.......說這些話的差不多自己都沒搞過企業,或者是失敗者。
在我看來,什麼是品牌?品牌最重要的特性是什麼?
自主定價權!我想定什麼價就是什麼價,而且還能把產品推銷出去,消費者不從我這買還不行,其他產品就是沒我的好。
自主定價權意味著利潤和企業良性發展。
擁有自主定價權才算合格的品牌。
比如格力、華為、百雀羚、愛馬仕、比如無印良品.......
而現在的網銷和直播帶貨等經濟活動中,定價權在誰的手裡?反正肯定不在企業的手裡。
誰握有自主定價權誰賺錢。
淘寶天貓京東官方活動打折你參加不?主播或者直播平台要你降價你答應不?大部分品牌其實哪裡算個品牌,說了都丟人,其實就是個加工廠或者二道販子。
這也是網銷20年來國內的新興品牌寥寥無幾的原因,沒有自主定價權就是沒有利潤,回顧往昔,大部分的眾人皆知的牌子還是20世紀前打出名號的品牌。
這些年還有個小米,也是米家門店大幅擴容逐漸不用依賴網銷平台的近兩年才重新恢復了增長。
關於直播和新型電商就說這兩句,懂得人自然懂,不做品牌的人說了也不懂。
聊聊實體吧。
很顯然實體店當然不會滅亡,因為實體店有好多種。
大致可以分為四個大類:
A:技術類實體店、B:個體販賣型實體店、C:規模販賣式直營和強控制加盟實體店、D:體驗感性型實體店。(忽略國有企業,比如新華書店、街道支行等)
每個大類又可以分為廣義上的衣、食、住、行四個方向。
除了B大類個體販賣型實體店,C大類快消品(也就是「衣」的方向)外,其他三個大類大概率不會消亡。
舉例說明:
A類店,比如牙科診所或者未來可以預見的小型私人醫院;
C類店:連鎖品牌餐飲奶茶店、連鎖便利店、連鎖教育機構、連鎖商超、連鎖金店......
D類店:美容機構、汽車保養維修、電影院、茶館茶樓、浴室......
現在逛逛街,逛逛商場,可以很顯然的發現,大致是這麼個情況。
為什麼說個體販賣型實體店也就是個體戶未來可能消失( 也就是個體戶工商營業執照),包括個體餐飲。
說的比較尖銳,因為城市管理者不需要!稅收沒有多少或者幾乎沒有,影響市容市貌,而且個體還不好管理,站在當權者的角度,有與沒有一個樣,失業了反正也餓不死,再不濟也能送個外賣嘛。