我是一個大學畢業生，民航專業的學生。今天我想回答一下我在機場售票的一些事，希望能對大家有所幫助。

首先我是一個普通的機場售票服務公司的一名員工

關於這個問題我有幾點說法

主要工作內容也是公司主要收入來源 售票（機票） 但是我們不是單純的賣票，你要知道租櫃檯 員工工資和公司開銷都是要從買票的客人手裡出的，怎麼辦，我們在買票的時候要加一個叫「服務費」的東西，這個是什麼，其實開門見山的說就是個我賣票給你，然後我再 憑空 收取你這個費用 這個費用可以是100 200 300 400 500……都有，如果出的是國際票那麼可以加到上千，說著不是很明白，接下來我給大家舉例。我在手機上看到一張上海去北京的機票今晚8點鐘起飛的機票價是1000元。。然後我去櫃檯問，要多少錢，櫃檯的我們工作人員會查到這個票今天晚上上海去北京的，8點起飛的航班的價格也是1000元，然後又再這個1000元的票價的基礎上加上公司要求加的「服務費」和「保險」，（比如服務費200 保險60）那麼一套加下來就是1260元一張機票。所以問題來了 這個1260的機票和1000元的機票又有什麼區別呢，實際上一丁點本質的區別都沒有 也就是說你只要在這個櫃檯買了票，就會白白的浪費掉260塊錢 。

但是櫃檯買票有一個好處就是出票快，當場買當場出票。

所以我們的公司人員 都利用這個優勢去 引誘消費者到機場櫃檯來買票，好讓公司得到收益。

一張國內票一個人 就是幾百塊 。國際票賣出一張可以收益利潤幾千元不等 。這些幾百幾千的營業額都是櫃檯售票的人員動動嘴皮子的事情就完事了。。完全沒有任何依據收取這個服務費，完完全全就是坐地起價。。我在櫃檯的時候一天的利潤額可以穩定達到4000-6000元不等，然而這些營業額都是作為我們每日的銷售指標算在業績里的，每天辛辛苦苦從顧客手鍾賺來的錢，還要忍受顧客的質疑與斥罵，到最後這些錢和我們這些員工一點干係都沒有。

還有簡單的提一下改簽：比如有旅客今天沒趕上一趟航班 或者這一趟航班取消了，來到我們櫃檯 然後我們打航空公司的電話，把旅客的信息報給航空公司的人員幫忙改簽，如果航空公司要旅客支付改簽費用，那麼我們就在之這個改簽費用之上坐地起價 說：「我幫你改簽」這個動作要收手續費100、200、……等。如果航空公司不收取改簽費，那麼「我幫你改簽」這個動作我們還是要坐地起價收手續費100、200、……。

舉個例子，我今天航班沒趕上，我查詢了航空公司 說改簽要花費550 然後我去櫃檯，櫃檯的人員說我可以幫你改簽 然後我們櫃檯的 人員聯繫到航空公司 航空公司給出的改簽費是550 然後坐地起價 「我這邊幫你改簽要花費750 」你看可以嗎。大致的就是這樣。

總結：你在手機上看到的價格永遠比現場上買到的價格要便宜的多的多的多，不要問我為什麼，因為沒有中間商賺差價

PS：看似其實很多其實我的工資一個月到手才1000+

上次在日本錯過回國的飛機了，去櫃檯問了問票價，ana羽田飛北京單程一萬多，這錢都夠我美國往返了嚇死個人

坐標：英國倫敦希思羅機場

時間：2018年9月11號

機票：2018年9月14號 倫敦希思羅-香港-南京

購票地點希思羅T幾忘了國泰櫃檯

那段時間研究生剛畢業，同學陸陸續續回國，學校宿舍也只能住到16號，因為當時一直不想回國沒有買機票，一直在網上看單程都是7、8k rmb。然後正好送一同學去機場，我們學校離希思羅很近，在溫莎和斯坦恩斯中間的埃格姆，我就順便去國泰的櫃檯問了下，一個看起來像東南亞人也像香港人的小哥，英文打完招呼問他會不會粵語，他說不會。然後就問近期回中國上海或者南京的機票，直接問香港轉機的，沒指望直達，肯定很貴。 然後小哥說近期最便宜的760鎊。然後我說好貴呀～小哥說為什麼不看看來回票呢～我說我不確定什麼時候回來。小哥說沒關係幫我查查，然後查到了14號倫敦到南京經香港轉機，回程一樣時間在10月下旬到12月上旬任選，來回機票470鎊。當時我就震驚了～馬上訂下～

這也是我唯一一次機場櫃檯買機票～體驗很好。

回來查了下出去不多時間網上往返大概也差不多7、8k rmb

不知道為什麼能買到這麼便宜的～當然座位能選的只能是相對後面點～但是我無所謂啊～

然後回程作廢～

完美

一是便利，

機場一般離市區有一段距離，

想買票的時候就跑那麼遠，用手機不就買好了

二是價格，

機票價格波動很大，

今天可能還只要400，明天就要600

等你要坐飛機的時候再去機場買，

肯定是要多花錢。

而且櫃檯的價格，也比網商貴

有一次在馬來玩，蘭卡威飛檳城，提前幾個月在app上買好的機票9馬幣含稅（蘭卡威飛檳城半個多小時而已，某app有大促時馬來境內航線幾乎等於免費坐），然後我那天不知道吃錯什麼葯把登機時間看成了值機時間妥妥的悲劇了（我明明提前一個小時到了機場在星巴克干坐結果……），無奈直接去櫃檯買了一張最快起飛的機票，160馬幣，我真的想哭，這件事我一直沒敢跟朋友說，我怕被笑死 所以你說你為什麼要到了機場再買機票？？？

推薦閱讀：
相关文章