醫生恐嚇、威脅患者和患者家屬怎麼辦？

整形美容醫院的牙科，牙齒矯正，是微調，一次性全交了費用，牙醫拖了一年多了不作為，不給我好好做，總糊弄。我和家屬都不敢多問，因為怕不給好好矯正，我和爸媽一直恭恭敬敬的，醫生態度非常惡劣、不耐煩。一年多了，當初承諾的治療方案一條也沒實現。家長一問進行到哪一步了，醫生就恐嚇說：「我不給你們做了！把錢退給你們！你們自己想辦法！」還撒謊說：「她的牙我根本就做不了，跟她都明確說了，她還非要交錢給我做！」醫德實在太差了。我媽都被氣病了。我手裡有他撒謊和胡攪蠻纏的錄音。現在該怎麼辦？我不想毀容。我現在牙比不矯正前還差，牙全呲出來了。求知友幫幫我吧。
2019.5.16補充一下：
1.原本牙齒就挺整齊的，只有左下牙一號稍微有些扭轉。微調，方案：片切4號和5號牙，半年排齊，半年收縫，壓低前牙，半年調咬合，最後調中縫，一共一年半。2.醫生完全沒按方案進行，現在都一年零兩個月了，還沒排齊，本來有幾毫米牙縫，現在也沒有，牙全都往前呲了，尤其是下牙。我問醫生，醫生說：「你以為是11-14歲孩子呀？孩子才能1年多排齊。」3.我一直非常積極配合治療，對醫生畢恭畢敬的，問他關於我的牙的問題，他都不說，或者都不經思考隨便對付一句，2018.3-2019.2一年裡，通常都是一個月去一次不到20分鐘就把我打發了，拉一拉弓絲就說複診完了，經常讓他的助手給我粘託槽，粘得高低不一，牙都被拉出來了，那個助手總是弄得我嘩嘩出血。4.完全配合醫生了！問都不敢多問！就怕他不高興不給我好好整，就今年3月，我媽去複診，我們一問他進度，為什麼完全沒效果，他就自己說「把錢退給你們！不給你們做了！自己想辦法」。昨天我媽電話醫生，他居然說出：「我都跟你家孩子說過她的牙做不了，她還非得交錢讓我做！」有智商的都能聽出他在撒謊。他一直嘰嘰喳喳的不讓我媽說話，說我們影響他心情了，不給我們做了。我媽一直在說「錢主任，你聽我說，錢主任，你聽我說，你不能這麼不負責任」，整個通話我媽錄了音了。他還拉黑我媽電話。