之前在網上看到過有人的一些說法:

①妝品專櫃裏都是有很多小樣的,櫃姐應該在客人購買自家商品後贈送給客人小樣。(意思是贈小樣是規定)

②有些人說小樣是需要客人索取的,櫃姐不會主動給你,但是你要就會有。

③還有人說是櫃姐本來就該贈小樣,但是存有私心想自己留著,所以就沒有給客人。(意思是櫃姐坑騙顧客)

所以我想問一下 顧客應該強制讓櫃姐給你小樣嗎?

————————————以下為題主的真實經歷

一個月前,我在Macy的一個化妝品專櫃裏買了一些護膚品,在購買期間我順嘴問了一句:「你們這裡會贈小樣嗎?」在得到了櫃姐肯定的答案後,我就在想:如果我不問她有沒有小樣她是不是不會給我。

接著我就刷了卡結了帳。我在等櫃姐給我小樣。櫃姐看我還沒有走的意思,就問我還有什麼事嗎。我說:「是不是還有小樣……」這時櫃姐纔想起來沒給我拿小樣,然後帶我去取。

她拉開抽屜的那一瞬間我都驚了,超大一個抽屜裡面全是小樣,一堆一堆的放在那裡,它們疊加起來完全不輸於幾十瓶正裝。然後櫃姐在詢問了我的膚質後,給我挑選了幾件合適的小樣。

——————————————

我並不是埋怨櫃姐沒給我小樣,我也沒有針對她的意思,就是純粹好奇,也想了解化妝品這方面的規矩,希望有人給我解答一下。感謝。


教你,不要買完再問,櫃姐給你試用的時候就問:「你們這邊買可以送小樣/試用裝嗎」,她要說不好意思沒有,你就回去找代購買吧。

之前有看到說,所有的化妝品牌,你只要任意消費,就都有小樣,櫃檯甚至有專門的一個系統,用來記錄這個小樣贈送的明細,沒有小樣是不正常的,品牌管的非常嚴格。

但是我知道有一次,因為倒賣小樣被品牌方告了的這麼一個事,後來都抓去坐牢去了。

在品牌看來,我送你小樣就是希望你用了之後喜歡這個東西,想你買正裝,等同於一個商業策略。


這個真的不好回答,因為我知道在迪拜免稅店,任何小樣,包括化妝試用一次性工具都不可以帶走,否則被安檢人員查到,立馬送機票遣送回國,以後就跟這個土豪國家說拜拜啦,所以小樣的,在迪拜免稅店,櫃姐一般都會發給客人,品牌定位不一樣,一般小樣的品類還有數量也不一樣,你看科顏氏,在哪裡都可以頻繁看到小樣,人家新品研發也多又快,品牌定位就是讓更多人先了解品牌產品知識,再給試用裝,然後促進顧客的消費。去看看一線品牌,Dior,Chanel,根本沒有把小樣作為吸引客人,提高銷量的想法,偶爾有那麼些小樣很快就送完了,因為品牌的客流量在那裡,送誰都是送,還不如送給態度很好,尊重別人的客人,如果買的多,我有的話就多送點,沒有隻能說不好意思,是真的沒有啦,您買的是Dior,國際一線品牌產品,品牌定位就在這裡呢。

但是我也知道,國內專櫃,還有其他免稅店的,管控就不一樣了,小樣可以帶回家,還可以第三方渠道銷售,但是你很少看見Dior,Chanel小樣的。

有很多時候,我想給一些很nice的Dior客人小樣,客人直接說不要,我反而覺得尷尬,大品牌就是這樣,客人們已經接受了自己高價消費的產品還有品牌定位了,包括自己的定位。

櫃姐給不給小樣,那是她決定的,有沒有是品牌決定的。

希望對你有幫助哦。


我平時基本都是用正裝,一般只有旅遊的時候會帶小樣去用

同樣是小樣 有不同的規格:

1. 片劑 就是塑料包裝 一片一片的 基本上一片用一次或一天 適合出一天差用 特別輕 一般新品體驗會發

2.小樣 就是用瓶瓶罐罐mini 版裝起來的 5ml以下的 特別適合出三四天差的 用起來也很方便 很多品牌派樣機會發

3.中樣 中等大小瓶瓶罐罐 5-15ml的 看起來更像迷你版正裝 容量大 適合出長差用 這個一般要買到一定金額才給

4.中小樣套盒 大多是水乳面霜眼霜這些中小樣套盒,挺好看的

小樣比較多是專櫃送的,也有一些是各個品牌出的便攜或者是試用套裝,如果是那種一包一包的小樣的話我有時候都懶得用,現在還囤圈一小盒裡面裝的都是之前旅遊的時候買東西專櫃送的各種各樣的這些小樣。

之前聽到一個化妝品配方師講的是說,其實小樣的實際保質期會比正裝保質期短,因為護膚品是接觸面積越大需要的防腐劑會越多,不知道這個是不是對的,只是聽過這樣一個說法,所以我都喜歡買大的,大的相對來說也會比較划算,特別是我用護膚品用得比較兇。

1、旅遊的時候用小樣

出去旅遊的時候我最愛帶的就是小樣了,因為你用不了那麼多,平時經常都是買大瓶裝比較划算,大瓶帶出去真的很不方便,特別是上飛機的話超過100ML的只能託運,在飛機上飛很久有時候又想帶一點護膚品。

所以出門旅遊就會選擇小樣或者直接分裝。

2、購買途徑

很多人會在網上買小樣,我剛畢業那會也買過幾次,因為價格比正裝算起來真的便宜超級多,但後面各種爆出小樣的假貨我就不敢買了,主要小樣的包裝其實都比較簡陋,你無法分辨真假啊。

小樣造假成本也很低,網上又魚龍混雜的,感覺安全性很低。

就平時用的話,感覺還是大瓶正裝最劃,當然有些小樣也是很划算的,而且購買途徑正規的話,也可以保真,畢竟用在臉上的東西還是要注意一些的後來在專櫃或者免稅店買的話,發現也會有送小樣,不多

3、來自專櫃的小樣

一般官網或者專櫃有些品牌也會賣一些小樣套裝(實際應該是中樣了),我就買過歐緹麗的,雅詩蘭黛,sk2等等,我算過,挺多比正裝划算挺多的,可能因為包裝也比較精緻,禮盒包裝,還附帶了一個小的化妝包吧。有的小樣的價格真的是非常便宜,多買幾個小樣容量相當於正裝,但價格卻是少了一大半兒,學生黨和預算不高的姐妹們絕對強烈推薦!用很少的錢但是體驗到了和正裝一樣的效果與感覺,這便宜不得不佔啊哈哈!!

有些專櫃送小樣是有限制的,基本上都是買個正裝就給你送個袋裝的小樣,當然有些專櫃會比較大方一些,比如說之前去covermark的專櫃就送了我朋友一個中樣的粉餅,算下來也要100來塊錢,還送了2個5ml的妝前乳!

所以我個人是覺得,除了說出門旅遊攜帶方便之外,如果你不能確定你的小樣是正品的話,還是老老實實用正裝吧~~靠譜情況下哦


謝邀

之前有在商場工作過。管過美妝區域。

所以這題我應該還是能答得。

首先,每個專櫃根據其所屬公司不同,到手的小樣量是不同的。所以在不同的專櫃,你能得到的小樣的數量就是不同的。有些時候甚至他是真的送完了。另外,不同地區之間也可能也會有所不同(具體的不太瞭解)我碰到的,比如說,歐萊雅的櫃檯,他不是不想給你送,而是他真的已經沒有小樣了。所以,有一些比較有意識的店長就會進行規劃,比如說消費到某個層級你可以送什麼東西,最多送幾個。

其次,就是櫃姐自己的原因。有些顧客如果比較大方,買了很多很多東西的話,那麼他相應得到的小樣也會更多,因為這在櫃姐心目中意味著這個顧客是有一定消費能力的。如果他是用了小樣,覺得還可以,他就會來回購這個新的產品。但是上面說的那種櫃姐自己賣小樣的這種情況我是沒有發現過。有碰到的也只是鑽商場的活動漏洞,然後低買高賣(正裝)賺差價(小樣依然作為附屬品)。

還有,就是你跟櫃姐的關係。這些櫃姐他們做銷售都是非常聰明的,他們很會維繫跟顧客之間的關係。比如你第一次購物,他可能給你的小樣只有一兩個,比較熟了進行回購他就會在他所能的份額裡面多給你給一些。有一些新品下來的小樣也會提前通知你,這樣。但是有的櫃檯的公司本來做的會員維繫就已經很好了,所以櫃姐也懶得再用小樣來誘惑你購物。比如科顏氏是你只要註冊他們的會員,他會隔三差五的給你發送一個簡訊,讓你到櫃檯去領取小樣。

綜上所述,(可能不太全面)。除去受制約最重要的公司的因素。剩下的就是櫃姐自己的原因了,可以理解為櫃姐有一定的許可權,然後在這些許可權下可以隨意支配小樣(至於賣小樣的情況,我還是真的沒有發現過。有一些大牌的那些導購一天天都快傲的不行了,小樣哪有正裝掙得多啊。)。至於公司有沒有關於送小樣的規定,有沒有他們也從來都是不care的。

另外,如果你想要小樣的話,就直接問她要就好了,像你問題裏提到的這個櫃姐,要麼就是你消費的低了,不想給你給;要麼就是真的腦子不好。

你做的挺對的。


當然應該啊!買了東西都會有小樣的,有的第一次買,還有會員禮,櫃姐會給你的,之前抖音上看到雙人徐也說過,有的櫃子會把小樣私自收起來然後能賣一筆不小的費用呢,如果櫃姐不給你小樣,你可以舉辦投訴的,我一般沒有遇到過不給小樣的櫃姐,有的註冊了會員還有生日禮,聖羅蘭上次的生日禮是送了一個化妝包


供貨角度:

產品與小樣是有配比的。大牌促銷降價空間有限,主要靠小樣,所以目前小樣的配比率會比較高。理論上講,同一品牌,櫃檯與電商【品牌旗艦店】小樣的配比是一樣的。所以你電商買的,送了多少小樣,櫃檯也就是送多少。

1,理論上講,一般情況下,送不送小樣,是整體銷售政策定的,不是某個銷售人員定的。

2,某些銷售人員有決定權,送還是不送。你可以要,對方可以不給。

3,某寶網上搜一下 小樣,你會發現很多非品牌旗艦店商家在賣小樣,你猜猜這些小樣是哪裡來的?【聯想一下】


該!該是我的一個都不能少!


你可以跟她開口要啊,有的櫃姐比較好就會主動給你,有的就不會,她會把小樣送給買的多的客人。有的小樣是本來就應該給客人的,比如一些到店禮,回櫃禮,如果你不知道櫃姐就有可能不給你。

我做了一個公眾號,每天更新大牌小樣申領鏈接,專櫃免費領取試用,感興趣的可以關注一下。

美妝羊毛社 或者搜 zhekoufuli


你想要就直接開口要,沒啥應不應該


如果你買了東西,一般情況下她會主動給你的,如果金額太小的話,可能就不給了。

我碰到的大部分會給,有時候沒給,我自己也會問她有沒有小樣贈送。你就直接問好了,沒關係的


好像我總是會拿到小樣,基本上都櫃姐主動給我的。小樣是幫助你體驗它們的產品的,所以問櫃姐要幾個很正常吧


如果櫃檯有的話 櫃姐是會主動給你的 因為對於櫃姐來說意義不大


如果可以要到,為什麼不問呢?小樣也是試用這個產品對你合適不合適,通情達理的櫃姐會給你的!


大部分情況下和你一樣。

要了就給,不要就不給。

當然你要是在櫃檯上花了很多錢,她會自覺給你的。


一般都會給點兒小樣贈品吧,你可以試著問問


我沒買過幾次,一般都是網購海購。

大牌專櫃網購都給盒子小樣。

專櫃大牌看別人買過mac,主動給小樣。

專櫃買的美寶蓮這個價格的牌子都給的很痛快,有就給,要可能多給,還會告訴你都有什麼可以挑。

我買的不多,都是隻買一個單品而已。一二三百。

朋友代購,是這樣的,有一個頭子是松雷遠大(那個是賣化妝品的來著我忘了,就是那個商場)的代購頭子,手下是櫃姐和代購,我同學是櫃姐手下的代購。並不掙多少錢,她也就加十塊二十塊,然後賣到我這就是比專櫃便宜不超過五十,買的就是專櫃貨,圖正品。其實很不合適。。。因為你去專櫃買官網買按道理來說一般送的小樣都價值一百左右。她們還賣小樣,各種小樣一般都三五十一百的賣。這個就是微商頭子純掙錢了。。。小樣不值錢。所以專櫃櫃姐一般不給小樣,都扣下來賣。


理論上說,在專櫃任意購物都可以得到化妝品小樣。如果購物後櫃姐不給小樣,記下她的工號,投訴就行。


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