近幾年銀行業都有過什麼創新？

無論是產品，運營模式，還是制度，小型優化等。是否對經濟或者銀行業產生過什麼影響。

行業相關，不請自來

銀行業可以說是與我們每一個人都息息相關的一個行業。那麼，最近幾年關於銀行業都有過哪些方面的創新呢？接下來我來說一說。

一、就文化產業來看。

部分銀行在這方面的業務已經積極做了一些創新。比如交通銀行和南京銀行，都有專營團隊和專營機構，成立了文化事業部，行里提供了一些特殊政策。目前來看，創新效果是很好的，成立了專營團隊的銀行的市場份額都排在前列。

部門銀行成立專營團隊的做法是很好的，因為文化行業是輕資產的，很多機構表示看不懂看不透，比如影視投資，拍電影從前期準備到後期的宣發，每一步都可能衍生出一條產業鏈。所以，希望更多的銀行參與進來，儘早參與，就能比同行先進入，了解的就比別人多，推出的產品也會適應具體的實體產業，也就能做的更好。

二、就科技領域來看。

比如在人臉識別方面做了創新，農民取錢不需要帶卡，只要攝像頭對著臉就能取錢、匯款、結算，通過ATM機上就能完成，南京銀行也在環保方面做了一些創新，聯合國際金融公司在可持續發展方面進行了推進，開發了支持綠色金融的產品等等。此外，還有電子支付的一些創新，只需要下載各行的APP，就能實現手機上的金錢交易。

另外數據將是未來銀行的核心競爭力之一,這已成為銀行業界的共識。在大數據時代，銀行所面臨的競爭不僅僅來自於同行業內部，外部的挑戰也日益嚴峻，互聯網、電子商務等新興企業在產品創新能力、市場敏感度和大數據處理經驗等方面都擁有明顯的優勢。在此形勢下，利用大數據徵信創新和提高銀行的風險把控也逐漸成為銀行實行的戰略之一。比如同盾大數據百融大數據。

互聯網金融對傳統銀行業的衝擊，加速了銀行貸款產品的創新，很多以前面對面的現實操作，也都轉向了如今的線上視頻操作，可以說是節約了時間和效率。

智能時代的到來也讓銀行業出現了新的智能業務操作方式：比如智能AI客服，AI語音助理等，不用在像以前似的排隊等候辦理業務。

三、投資業務與財富管理業務的無縫鏈接。

投資業務與財富管理業務一樣，都是關係驅動型的業務。據分析證實，在兩大業務之間的互動下，幫助了銀行優化自己的客戶結構，並加深了與客戶的聯繫，從而推動收入的增長。換而言之，投資業務部門與財富管理部門共享自己的CRM數據，增加了雙方對客戶的了解——這些數據幫助銀行了解哪些活動對客戶來說是有價值的，以及怎樣優化客戶與銀行之間的往來關係。

例如，怎樣的當面客戶拜訪對於銀行來說是有意義的，並且能夠推動客戶關係更進一步？另外，評估當面拜訪的效果也要考慮很多因素，比如行員本身的經驗豐富度、近期與客戶的溝通頻率、客戶正處於銀行「生命周期」的哪個階段、客戶的類型等等。

四、完善的渠道遷移。

電子銀行業務創新的動力是來自顧客想要獲得更多的方便。然而，當客戶習慣了電子渠道的便利之後，龐大的網點體系已經顯得不合時宜。隨著銀行重新考慮削減網點的運營成本，創新銀行的渠道遷移就成為了現實。

銀行已採取措施提高ATM和手機銀行的替代率，鼓勵客戶通過這些渠道辦理業務。有些銀行還培訓員工向客戶展示如何利用這些渠道，並將網上銀行和手機銀行作為新員工培訓過程的一部分。

五、培養全能銀行員。

在如今，客戶來行辦理業務減少的同時，銀行減少了網點的人員配備，以減少人力支出。有的銀行擔心網點人員的減少會讓銀行錯過很多交叉銷售的機會，特別是在更複雜的貸款和投資產品方面的銷售。

為解決這個問題，許多銀行開始培訓「全能職員」。換而言之，精簡人員的前提是要求每位員工掌握從出納到財富顧問的各項技能，以此來降低人力資源成本的同時保證營業額不致下滑。

結論：

時代在發展，科技在進步。無論哪行哪業，沒有創新就不會有出路，這是就是真理。

最近的創新就是髮型虛擬貨幣了吧，但是身邊從事銀行業的朋友到現在都沒弄明白是怎麼回事…

目前銀行業所謂的創新，還是更多的集中在與監管的應對上，解決如何繞過監管約束的問題。

例如，國內信用證業務，國內信用證業務才興起10年左右，這個產品來源於國際結算業務，是解決國際結算中買賣雙方互信問題的結算工具，也具備融資功能。創新成國內業務的本意是想用於解決國內買賣雙方的貨款拖欠問題，於是給了很明確的資本消耗方面的優惠條件。

結果呢，國內信用證業務由於兼具融資功能和資本消耗低的特點，因此被銀行轉化為代替貸款融資的工具。

在線支付和交易。

創新？都是換湯不換藥，沒有真正的銀行。

能有什麼創新？所謂的創新也就是換了個形式而已。

贊樓上的。實話，我進金融行業前一直覺得，銀行這種跟錢打交道的，人性的貪婪會創造出更多的模式，特別我國特色，理論上國有行如果能玩，早沒有證券其他什麼事情了。但進來以後發現，估計是躺著吃太舒服了，銀行的創新都是監管逼的內部核查，手段的創新真心沒有。。。。一個國有分行，手工excel解決大部分，真心是廉價的勞動力成本啊。。。關鍵還有人覺得這樣好，否則沒事幹，vba看不懂啊。。。。

銀行的創新主要靠銀監會的政策