在實際工作中,交互設計中包含著用戶體驗設計嗎?還是這兩者有很大不同?


這個問題我在一個相似的提問中回答過,我個人的看法是不要過分的去追求過於明確的定義,由於設計學科所處在交叉領域的原因,導致其在不斷地變化和發展。與其去糾結如何區分二者,不如先搞清楚設計的根本目的是什麼。只要清楚了設計的根本目的,並保持開闊包容的態度,有明確的喜好方向去做,那就沒什麼問題了。

詳細對於交互和用戶體驗,以及交互設計與用戶體驗設計的解釋和回答,可以看我的這個回答。

關於交互設計師和用戶體驗設計師之間的區別和關聯??

www.zhihu.com圖標


直接回答:相互依賴,大部分情況下可能就是一個角色的人做了。這個角色,如果只有UI設計師,那就是UI設計師/和產品經理分擔,如果有交互設計師,那麼就有交互設計師作為主要聚焦人。

如果公司有專門的用戶體驗設計師/專家,那麼他是直接對這個負責的人,他需要高度聚焦用戶。

我們所說的用戶體驗,實際上各個崗位都對其有責任,產品經理、交互設計師、UI設計師、甚至運營人員。

在實際工作中,我們是進行商業活動,商業目標的實現,都來自於滿足用戶和業務需求。用戶體驗設計當然非常非常重要。

我一直一直強調,設計的任何需求,都只有兩個渠道:用戶和市場。

作為交互設計師,必須必須包含用戶體驗設計。

交互設計的產出物有很多。可以查看鏈接。

交互設計師產出物?

www.co-ux.cn圖標

其中重要的一點,是製作Demo進行可用性測試 ,而可用性測試核心是什麼?用戶體驗!

下圖是目標導向的設計。然後,交互設計需要高度聚焦於建模和構建。

就這樣子吧 ,回答完畢。


我個人想法哈:

用戶體驗是一個很好的概念,強調我們要以用戶為中心,我們設計的不只是產品和服務本身我們要在一個是整個從端到端的體驗。

但是主觀體驗真的可以被設計嗎?

這世上根本就沒有所謂的「用戶體驗設計」,人們先造出來"用戶體驗設計"這個詞,在往上去加一些新的概念,但凡有任何5%跟先前有些不一樣的東西,就會有一個新的詞出現,邪教一樣的追捧。這波潮流不亞於當年」中國有嘻哈」後,是個人都數來寶。

祖師爺Don Norman,當初命名"UX"這個辭彙,意在形容定義整件體驗過程。並不曾想說體驗能夠被設計。 而設計就是設計。

我們不是唯一一波在地球上在乎體驗的人。 希望有一天,當這波狂熱結束後,這個行業能有一個真正客觀恰當的名字和清醒的認知,所謂的」用戶體驗設計」是不會記錄在設計的歷史浪潮之中的! 讓科技的歸科技;產品的歸產品。

所以如果你是想作為設計師系統性的學習,並且未來進入互聯網和科技行業的話,以下是我的個人建議:

我也能明白為什麼在市場上所有人牛鬼蛇神高舉用戶體驗設計大旗,就是因為一個複雜的科技產品是不可能靠單一學科解決的。但是這個稱謂實在是神經質。

所以我建議你好好學交互設計,更好好學如何以用戶為中心開發產品,在此基礎上,慢慢鍛煉自己成為一個在商業 科技和人這三者之間,找到均衡的設計師產品人。

用戶體驗這個詞,就當一個學術名詞用吧,加上設計就算了,就跟人類幸福工程師似的。。。

萬變不離其宗的是你的產出物,你的產出如果是產品,你就好好想想打磨打磨什麼是好的產品。如果是服務,你就想想什麼是好的服務。這裡面的學問很大,因為受益者不只是用戶,有太多太多的方方面面,還要有商業化的東西,還要回歸到以人為本。


就不舉例長篇的回答了,我來簡單的啟發下

從概念來講,交互是研究人與人造系統的對話機制(比如人機交互),以及研究人與人之間的關係,人與環境的關係,人與社會的關係等等的學科;它是一個極度跨學科交叉的學科,也是一個工具學科。因為每個領域都可以涉及「交互」。

用戶體驗設計更強調user/customer的「體驗」,我們可以說好的交互設計會帶給用戶好的體驗,也即為好的用戶體驗設計。跟交互一樣,每個領域也都會涉及「用戶」和「體驗」。

因此,狹義概念上面兩者更像是相輔相成的關係:從重視用戶體驗的角度出發,去完成優秀的交互設計;優秀的交互設計促成了好的用戶體驗。

從實際工作應用方面,兩者所對標的職位職能交集很大。交互更專於對某一業務/服務和產品的互動設計,從而滿足用戶和業務需求;而用戶體驗會站在更高的角度去審視某一服務/產品是否給用戶/客戶帶來好的體驗,隨即會涉及更多的工作。(當然,不同行業,公司,部門,兩者之間的職能都不太一樣,不能蓋棺定論)


首先面對您這個感覺像灌水的名字就提不起回答的興趣。

用戶體驗UX是產品重要的產生流程,正如企業法人不是一個人的概念,體驗更多的是指一個產品從無到有,在從用戶反饋到迭代的循環往複的重要流程。交互UE屬於計算機領域中的人機交互界面交互範疇,研究人機之間互動關係,產出物更加具體化,交互文檔、功能流程、業務流程等產品所呈現出來的交互關係的梳理和驗證,屬於對產品最有力的支持,具有承接產品構思具體化,和視覺設計指導解讀建議等職能。

論工作範疇體驗UX更加綜合和廣泛,從商業調研、心理學、人機交互、視覺設計、甚至一定代碼知識都有涉獵,與產品經理相比更具有拓展性。交互UE的工作更加具體化,原生不多,有一些ui做不好的人或者偏向思考的人會轉崗過去,也有一部分產品的人充當。


交互設計大意是指你設計一個系統,比如說設計一套銀行的系統,包含用戶怎麼存錢,怎麼取錢,怎麼驗證真偽,一系列的流程設計,要使得服務環環相扣,數據的準確傳遞。

用戶體驗設計則是,作為銀行的客戶,讓用戶感覺銀行提供的服務非常優質迅速,比如取錢特別快,存錢也不麻煩,改密碼也很簡單,我簽字的時候這個筆很順滑。所以用戶不需要了解你之前做的一系列複雜的系統,他們更在乎自己的使用感受。 所以用戶體驗設計就是以人文本,為用戶思考。

但是都要放到具體的環境裏,比如B端的產品,數據的準確性,業務表達的清洗不清晰是首要任務,排在第二位的纔是用戶體驗。


用戶體驗五要素中,包含了交互設計!


首先說結論,用戶體驗設計是包含交互設計的。

從這幾年職場經驗和業界趨勢來看,現在比較流行的用戶體驗設計師其實是交互、UI、產品的綜合體,對這三個方面都需要有所涉及。

現在大廠慢慢也在合併細分的崗位,統稱為用戶體驗設計師。但是也是有偏向的,因為有的設計師擅長交互,有的擅長Ui。

人才傾向是會慢慢向T字型發展的,不過也沒必要太焦慮,精通一門,橫向發展多門,縱向瞭解業餘,這纔是一個合格的用戶體驗設計師~


互聯網產品大致的崗位流程

boss 戰略 市場 用研 產品 交互 視覺 開發 測試

用戶體驗更像是一種能力。在產品 交互 視覺這幾個方向發力。

專門的用戶體驗設計師其實都是有傾向的。根據項目的類型和個人能力也都傾向於產品 or交互or視覺


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