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金融類客戶的主要核心分如下幾種

一是隨著金融行業的快速發展,銀行,保險,證券,等企業均面臨激烈的市場競爭;二是金融行業客戶受外部環境的影響非常大,例如經濟的景氣情況、人們的消費觀念、人們對經濟的預期等都會影響到這些企業的業務發展;三是金融行業客戶重視安全工作,金融企業尤其是銀行每天都有大筆的現金往來,容易出現工作人員挪用公款,不法分子盜取金庫等風險事件;四是財力雄厚,對服務品質要求高;五是十分重視對高端客戶的維護。

金融類客戶的主要需求包括:

一是面對激烈的市場競爭,金融類客戶主要有新業務宣傳和與其客戶信息溝通的需求;二是銀行,保險,證券,等企業為了穩固業務發展的基礎,非常重視對高端客戶的開發維護,因此有業務開發、企業宣傳和客戶公關的需求;三是金融行業對安全問題非常重視,有安全方面的需求。金融行業客戶不同層面的需求給郵政開發相應的業務提供了機會,可使用不同業務來滿足客戶需求。銀行重要單證同城配送業務能節省客戶成本;郵政形象期刊、賀卡、形象年冊等業務能夠幫助客戶宣傳企業形象以及維繫大客戶;面對銀行,保險等關心的安全問題,郵政可以開發商業銀行現金寄庫、押運及同業現金領繳、銀企對賬單業務、信用卡賬單等業務;幫助客戶郵寄積分禮品、促銷禮品、信用卡等。營銷員在開發金融行業客戶時,應以客戶需求為切入點,立足為客戶解決問題而非推銷郵政產品,並在溝通過程中注意保密客戶信息,維護客戶的商業隱私。

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