前臺說超時一小時要多收費,主要是之前並不知道所以也沒注意時間,賓館的人員也沒提前說明。想問一下碰到這種情況該怎麼辦。


酒店正常有退房時間為12點,如果想要延遲退房時間可以通過以下的方法。

1、OTA五星好評

如果你是通過OTA預訂的,你可以主動和酒店說明情況。通過五星好評的方式,來延遲14點退房。一般酒店都是願意的,如果員工不同意你可以見值班經理、前廳經理,基本上沒有什麼問題。OTA上的動態評分能直觀影響客人是否選擇酒店的重要因素。

2、提前溝通

如果不是通過OTA預訂的,可以在入住時,或者退房前,提前和前臺溝通。基本是也是沒問題的,現在也確實有很多酒店延遲到14點退房。還是一樣,如果員工不同意,可以讓他去幫你和經理級的管理人員申請一下。

3、加入會員

一般酒店的會員客戶都是中午12點,像我們酒店會員凌晨後入住,可以到當天下午6點前退房。

總之,住酒店有任何的需求可以直接第一時間和酒店前臺溝通,如果你的需求沒有被滿足,可以要求前臺幫你和經理申請,或者直接找酒店經理溝通。

希望我的回答,可以幫到你

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合理,因為系統會計費。

先說講道理認交這二十的理由:如果您是從網上訂的,去看您的訂單信息,那個上邊寫的非常的清楚退房時間。如果是店付,那房卡背面或者卡套上,一般酒店都會寫退房時間和房卡遺失賠償。

如果咱不想付,那咱就咬定前臺入住時沒有告知退房時間,到退房時間也沒有提前告知。咱就是不付。酒店不妥協如果是連鎖的咱就打400開頭的電話,打1開頭的電話也行,咱就花時間跟他耗。最後的結果就是要麼店長或者經理把這筆費用沖減了,要麼給您辦理入住那個前臺把錢自己掏了。

還有一種情況,如果咱是從網上訂的,把差評走起,一般酒店會聯繫您,您也別跟他們廢話,退二十刪差評。

當然第三種情況不建議用,因為那個前臺有可能會因為您那二十損失兩百。

方法都給您了,您自己斟酌吧,如果您那二十退回來了,應該分我兩塊,因為對於一個只認識一千多個漢字的我來說,打這麼多字太難了


看酒店的規定,一般是過了中午十二點就必須退房。

以後可以先打電話給前臺說,問能否免費到你要的時間退房。如果不行,你還得乖乖地按點退房。

目前很多酒店放寬到下午二點前退房免費,所以預訂時要問清楚。盡量找到可以延遲退房的酒店。

以上供參考。


很多酒店是可以延長到2點的,這種情況提前和酒店說一聲,和前臺負責人或店長


入住時應該就跟你交代了12點退房,延遲退房收二十一點也不多。應該是12:00-18:00間收半天房費。


一般酒店的退房時間就是次日中午12點前,少數酒店會到下午2點,是連鎖酒店的話有會員都可以推遲到下午2點。如果需要稍晚點退房,可以提前告知前臺。如果沒有提前說明,又超出退房時間,這個收費是合理的。


在國內基本上所有的酒店和賓館都有這麼一個不成文的規定,我不知道國外是不是也有這種規定。

還有很小一部分的酒店和賓館是超過次日下午兩點加收房費。

加收房費這一規定只是行業規定,這不過就是霸王條款,它違反了公平交易原則,侵犯了《消費者權益保護法》,這本身就是不對的,所以我們有權利維護自己的權益。


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