稍晚詳解
首先,感知和理解不等於接納。
你知道那個天天在朋友圈失戀的人是為了尋求存在感,但你不願意去接納。
感知和理解可以說是共情。如果在人際交往中,那就是認知共鳴和情感共鳴。
區別就是一個不接納,一個接納。
這次說說情感共鳴。
在運用情感共鳴的時候,你首先需要關注的就是對方的情緒,而不是馬上就去關注引起對方情緒的那件事情。
更不能僅僅是作為一個旁觀者,上來就評論、勸導對方該怎麼辦。這樣不僅會讓對方覺得你不理解Ta的感受,情緒也得不到輸出,內心更加苦悶和難受。而且,很多時候更尷尬的就是:你的好心,也都會被對方當成「驢肝肺」!
所以,情感共鳴的核心就是:
進入到對方當時的情緒狀態裏去,和對方一同去體驗這種情緒所帶來的感受,真正和對方的情緒感受融合到一起。
好啦,下面言歸正傳:
一、首先,來看一個簡單的情感共鳴對話
對話背景:甲乙是好朋友,約好了晚上下班後一起喫飯。但如約見面後,甲發現乙心情有點不太好,於是就開始關心地詢問乙......
甲:「你好像有點不太開心,怎麼了?」
(接納和關注對方存在的情緒)
乙:「還不因為是工作上的事情!」
甲:「好吧,感覺你樣子好像有點失落。」
(一直關注對方的情緒,並明確對方的情緒狀態:失落。)
「是老闆對你不好,還是你不喜歡現在的工作?」
(冷讀引導對方傾訴,探尋情緒的起因)
乙:「嗯嗯,是因為我老闆。這幾天他總是臨時安排我做好多事情,一會讓我做這個,一會兒又讓我去做那個,把我原本計劃的工作搞得一團糟,讓我覺得好煩。」
甲:看你最近的工作經常都被弄得那麼亂,也難怪你會心煩不開心呢!
(肯定對方的情緒起因)
乙:「是啊,太累了。本來計劃安排的工作就很多了,老闆總是過來插幾腳,弄得太亂了。」
甲:來,今天好好陪你喝幾杯,好好釋放一下。。
………(氣氛過度)
甲:「我有時候就在想,如果沒有那麼忙碌和瑣碎的工作,天天還能做自己喜歡的事情,然後和朋友去海邊玩,去天涯海角旅遊,那該多好啊。
對了,你想像一下如果你已經有了很多錢,明天都不用去工作了,你會選擇去哪裡放鬆放鬆呢?」(運用關鍵詞場景暗示植入技巧,製造美好的情緒體驗。)
乙:哈哈~~~真要那樣的話,會超級棒的......跟你聊了這麼久,感覺心裡舒暢多了!
(幫助對方釋放壓抑的情緒後,再根據對方的喜好,做積極的情緒引導暗示。)
這裡,甲沒有用任何華麗的辭藻和言語,就順利的幫乙釋放了負面情緒,並給其帶來了美好的情緒體驗,彼此之間的情感自然也會變得更好!
二、那麼,具體怎麼來進行情感共鳴呢?
1.接受並關注對方的情緒
人產生了內在情緒的時候,不僅需要被理解,還需要被關注和接納。當你接納對方的情緒時,在對方看來就是接納他本人,對方也會感覺到被關注了。否則,就是對其本人的不接納
所以,當你發現對方有了情緒後,就要開始接受並關注對方的情緒感受,而不是去關注引起對方情緒的「那件事」。當你只關注「事」的時候,你可能就會忽略掉對方的情緒。
在生活中,當你注意到你的家人朋友或者喜歡的人心情不好了,你就要開始去關注對方的心情,並允許對方存在心情不好的狀態。
2.準確判斷出對方的情緒感受
要準確判斷出對方的情緒感受,就需要你對情緒感受有比較好的認知能力,要清楚對方當時的情緒感受是疲憊、生氣、失望、鬱悶、委屈,還是其他的等等。
若是你的情緒認知能力還不是很好的話,也可以用別的辦法讓對方自己表達出其內心的情緒感受。
比如:
(1)你可以主動關心詢問對方的心情感受如何:「你當時感覺/心情怎麼樣?」
(2)你也可以通過冷讀或者疑問陳述句來預判和分析對方的情緒,並引導對方自己表述心情和感受:「你現在是不是有點難過/煩躁/失望/生氣?」
需要說明的是:當你在做預判時,要表現得是在向對方求證當時的情緒感受,而不是用肯定的語氣來斷定。因為你不是對方,只是在猜測,如果語氣太肯定給對方的感覺好像就是,你在關注自己有沒有猜對,或是炫耀你能看透對方心思的這種本領,而沒有關注對方的情緒。