初為人父，功課做的不足，很擔心奶粉的質量問題。由於在同一家門店買的A2至初 1 段奶粉中兩罐奶粉第一罐能完全溶解，且小孩喫完不腹脹，而第二罐不能完全溶解，且小孩喫完腹脹嚴重。所以有了對所謂的客服有了一下幾個提問：

1.問：我所購買的門店是否為官方授 （官網https://www.a2nutrition.cn/find 上查到的門店名稱字形一樣但是順序不一樣）

-----回答，是官方授權

2.問：為什麼奶粉兩罐表現不一

-----回答，奶源批次不一樣，奶牛散養的，所以每批不一樣

3.問： 批次表現不一樣，是不是可以說質量不能得到保證，不能統一

-----回答，不是，每一批都是經過檢驗的，所以質量是沒問題的（不能信服）

4.問：你們客服是A2官方公司的嗎？

-----回答，不能透漏

5. 問： 你們是否第三方授權客服，是那家公司或者你所屬的公司名稱叫什麼？

-----答，不是業務範圍

6. 問： 奶粉是否真實從海外進口，有沒有海關數據

-----答： 找門店，門店會回答

對於以上被回答的幾個問題我很不滿意，前後通了四個電話，兩個是門店給的021開頭的所謂的 」A2奶粉公司電話「 另外兩個是奶粉罐上的400-820-4056的客服電話，四通電話對於上面的問題客服都回答一致。

我很疑惑，為什麼客服不能告訴我她是否是A2 公司的，或者她的公司名稱。如果她不是A2 官方或者經過授權的，那麼我所有需要核實的信息豈不是從根源就不能確定是否真實。

希望廣大知友能給解惑，感激不盡！

第二條敢這麼回復，那麼只有三個可能了。

第一種就是你買的是假貨，這個客服也是假貨。

第二個是變質。

第三個就是整個品牌都有問題。

嬰幼兒配方食品這種技術上如此成熟的產品，連基本的產品穩定性都達不到，這在搞笑嗎。

我找代購買的就沒出現問題

之前幫人從澳洲買的奶粉寄回去（愛他美），中間有一次出現過類似問題，寫郵件諮詢總公司，給出的答覆也是批次不同導致。

請你找代購吧 還便宜呢

問題1：你的網站是真的，從紐西蘭的官網可以鏈接過去（圈出來的就是鏈接，點開就是你提供的網站）

問題2，3：正常，每批會有輕微差距

問題4：根據問題1來看，這是正經公司，你可以從16400個國內零售點或者網站購買（劃線的部分）

問題5：可以試試天眼查？

問題6：國內賣的並不是原罐進口，應該是在國內分裝的

一個真偽辨別方法：

掃一掃罐底二維碼即可，不知道國內的至初有沒有二維碼

掃一掃就會有結果

你可以試試

單從網站來看，這是一個中國網站，並不是一個海外網站，或者某品牌的直郵網站。

關於奶粉，不同批次，顏色不同這個問題，這個跟奶源，脂肪含量，都有關係。這種情況是很普遍的。單從這一點，無法判斷真假。

保險起見，還是建議澳洲直郵或者紐西蘭直郵。從澳洲或者紐西蘭直接發貨，經過海關，直接到達客戶手中。

@澳郵易購

1，你查一下a2公司實際控股是上海光明。

2，牛奶車會去每個農場收牛奶到奶粉廠加工，每個農場的牛奶年齡不同，農場的位置光照不同，季節不同，所以牧草不同，所以奶粉的差異會很大，但是都是經過質量檢測的，蛋白含量，含菌量，微量元素等等。

3，第一個問題就解釋了，為什麼她不透露她是哪家公司，光明是實際控股，同時也是國內經銷商，利益最大化原則，a2和光明用同一批客服，也不奇怪。

4，a2乳酪蛋白是否真的那麼神奇，科學界也一直存在爭議，並不是他們宣傳的那麼神奇！小朋友喫奶粉，1-7天拉一次粑粑都是正常的。

總結，a2奶粉是一個營銷策略，和普通奶粉差別並不大，寶寶喫普通奶粉會出現的問題，喫a2出相同的問題並不奇怪。

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