並且只適用於IE6, 相當落後。


政府採購的軟體:
  • 標準化軟體(如 Office 等)沒什麼可說的。無非就是 OS 和 Office,沒有別的品類
  • 只能定製的業務系統(如稅務部門的徵稅系統)
    • 實現業務需求為最大需求
    • 用戶體驗只要不是太爛都沒什麼(反正不得不用)
  • 專業領域內的(如環保的某某檢測系統)
    • 不用考慮用戶體驗,或者
    • 沒別的選擇
  • 通用的軟體系統(題目中的 OA)
    • 用戶都不用有什麼體驗?
    • 領導都不用有什麼體驗?
  • 至於 IE6
    • 最近幾年應該沒有專為 IE6設計的軟體了吧
    • 絕大部分應該至少把 IE8+作為最低要求了

ps: 我從事過大量政府軟體項目


以前跟政府打過一次交道,開發過一套軟體,他們注重的是回扣不是軟體品質以及用戶體驗,能用就行,絕大部分被回扣拿走,即便如此欠款一拖再拖再再再拖,拖到最後你都不好意思要了,這種「無節操」的回答只能匿了

其他答案我看了,大多數都沒有直面問題,包括某位做過大量政府軟體項目的仁兄。

回到題主的問題:政府採購的軟體(比如OA系統),為什麼總是沒有進行好的用戶體驗設計?

我的答案是:因為政府採購的軟體系統,基本上都不會有用戶體驗設計這個東西。

為什麼呢?

1、買方:沒有這個需求

政府軟體系統的需求是功能性需求為主,而且日常工作用的系統,用戶體驗好不好影響並不大,最多操作多幾次來回看多幾次,政府採購不會考慮這個需求。

2、賣方:用戶體驗成本高,而且難以量化,不作為驗收標準,能節省當然不做。

很多人以為用戶體驗就是自然而然出來的,殊不知這玩意兒要做好,需要花費多少高薪程序員和美工的時間和成本。成本是高了,但是人家購買的時候可沒買,最終要自己虧本這事你做嗎?

很多人是拿互聯網產品的那種用戶體驗去衡量一些專用系統,互聯網產品的用戶體驗也是一代一代打磨出來的,BAT每年研發費用有好大一筆錢就用在這些地方,從成本來說就沒法對比。而且互聯網產品可以一代一代的升級,無限制迭代,你看qq都活了多少年了,做項目可是有時間限制的,一次性的,時間到就要做完的,能比嗎?

關於IE6的問題,我認為影響並不大,因為工作用的電腦,能夠完成工作就好了。和娛樂用的沒法比,非要最強最新最好用那是家用電腦強迫症。

簡單總結一下

用戶體驗很貴,很費時間,但是政府不會花錢買它,因此政府系統一般都沒有啥用戶體驗可言。


原因有很多,其中主要原因包括:1、實際採購單位並不是使用單位;2、政府採購軟體往往沒有專門的需求分析預算。市場經濟一分錢一分貨,片面控制預算,往往以犧牲用戶體驗為代價。


提起採購,感覺有一種非市場化的感覺。所以,相應的系統,也是雲裏霧裡。
採購平臺很關鍵,最初開發的OA類似的採購平臺完全是虐人。反應遲鈍、界面難看。 現在有基於saas平臺的軟體,趕腳還不錯。比如有個http://yuecai.com。

當企業應用的不斷深化,對OA辦公系統在辦公流程上的要求越來越高來。在此種情況下,OA辦公系統的應用就不僅自僅是將手工工作搬到計算機網路上,實現辦公自動化,而是要利用計算機技術的一些先進特點,並加上先進的管理理念百和方法,逐步成為更為專業和廣泛的組織行為管理工具。可是,當前並不是度所有OA辦公系統都能擔此大任。在行業內有著應用成功率百分之問百的萬戶認為,當前OA辦公系統在應用上答要滿足以下問題:版塊隨需而變,管理因時而變,而市面上比較知名的這種類型的廠商包含泛微、天翎、藍凌等。


我們最近在選型,看上一家叫通達的。體驗還可以,不過不支持ie6。Office Anywhere 2015版 網路智能辦公系統
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