求助大神,我的qq號被盜了,那個盜號的還把我的密保手機改了,該怎麼找回呢 ?
謝邀
首先說說我的賬號
從小學6年級到至今十多年的賬號,結果在19年11月21日下午3點的時候出現被盜
當我收到改密的信息時很震驚,為何我綁定了安全中心,手機號碼還是會被盜,這讓我很納悶,其次很心慌,因為覺得這麼多年的一個賬號被盜了,不僅僅是可惜,還有更多的青春回憶在裡面。所以我開始了找回賬號的征程。
過程
我首先想到了凍結,直接登錄騰訊安全中心然後申請凍結;接著試著申訴…把能記起的能想到的資料都填了,不行,繼續申訴,包括請好友輔助驗證,這時我想到打客戶電話,但都是電腦自動回復,一下午我都是不停地申訴,邀請好友輔助驗證,還是沒找回來,於是我想到了某寶上看有沒有人有這種服務,嗯…果然有的,但是沒用,簡單的問你幾個問題,他就沒辦法了,這一晚我很絕望,我心裡也很難過,因為這跟寶貝一樣。我在網上找打客服電話怎麼進入人工,後來我知道了,在輸入你自己的回執編號(申訴的時候有個回執編號)後,再按1,就會進去人工了,然後就給她說,態度一定要好。一定要好,一定要好!(重要的事說三遍)她問你的所有信息一定要如實回答,常登錄地,哪一年申請的,是不是本人申請的,這些重要信息一定要準確,如果你的好友輔助驗證全驗證過,就把這個信息告訴她,問你有沒有把號借給別人打遊戲看電影聽歌,這裡千萬不能說有,不然就別找回來了,因為騰訊在申請扣扣號的時候下面協議裡面就有,共享給別人使用而造成的賬號被盜,損失,概不負責這一條。
嗯嗯…大概就是這樣,至於打哪一個電話,就只有一個