---

我的已經解決，打開設備管理器，找到生物識別設備，點開后里面有個黃色三角，右鍵更新，就可以解決了，隨後重新錄入指紋即可

---

該類問題建議首先到官網進行問題諮詢。

題主的問題是第二種情況，請自行跳到第二條鏈接。

--------------------------------------------------------------------------------------------

magicbook指紋失靈主要分為兩類，一類具有以下情況：某天在鎖屏界面觸摸指紋感應器（電源鍵）時，感應器無反應，即屏幕不顯示任何錯誤提示；進入指紋設置，刪除指紋模板重新錄入時觸摸電源鍵無反應。

這是系統升級導致載入Intel ME驅動異常所致，建議到官網：Troubleshooting下載相應模塊進行解決。

另一類具有以下情況：某天在鎖屏界面觸摸指紋感應器（電源鍵）時，感應器有反應，即屏幕顯示錯誤提示；進入指紋設置，沒有指紋設置選項，或者設置指紋時，觸摸指紋感測器，指紋錄入進度條沒有反應。

原因有兩個：設置指紋前沒有設置密碼、PIN碼，或者指紋驅動或者相關驅動異常。建議到官網：Troubleshooting進行相關操作進行解決。（操作步驟較多，在此不重複累述）

若以上方法還是無法解決問題，建議備份數據後攜帶憑證前往華為客戶服務中心進一步檢測 。

---

我的今天也用不了了，你們的好了沒呀？我在花粉俱樂部看到好多人的出現了這個問題

---

有一次更新過系統，指紋識別就不靈敏了，指頭放上去半天都沒反應，當我去輸入密碼時，又自動解開了，真是氣死我了，後來打開設備管理器，把生物識別中的指紋驅動卸載了，又在官網重新下載了驅動，現在正常了

---

我的也是這樣，前天還可以昨天晚上打開電腦登錄選項就沒有指紋，用密碼進入之後，指紋設置裏顯示該設備不支持指紋識別……我傻了！

---

我也是…昨天還能用，今天突然不能用了

---

推薦閱讀：