前几天逛街时买了一杯封闭完好的奶茶,与同行的人一起要进入ZARA时被保安以不得携带饮料而拦住;后又到优衣库准备买衣服,又被店员以同样理由拒绝。

1,很好奇,这些平价服装店拒绝手拿饮料的顾客进入的目的是什么?是由于担心饮料万一打翻会弄脏衣服吗?2,如果把「打翻饮料的低概率」和」丧失潜在的本次销售机会「以及「给顾客带来了很差的体验从而在今后也不再光顾本店」这些因素考虑进去的话,是否得不偿失呢?


如果你挑到了一款你心仪的衣服,但是上面有别人擦上去的奶茶的痕迹,而且这衣服只有一件了。你是什么心情?换位思考。
因为顾客带食物去逛商场 手上容易沾上污渍 衣服又是那种需要摸来摸去的东西 而且又没有包装 沾上污渍的可能性很高 你也不想买一件沾上污渍的衣服吧 所以做到互相尊重这是起码的
。。。这难道不是个钓鱼贴吗?为什么我觉得理解并且接受这种规定?我有次刚买完杯咖啡顺便就进了旁边的优衣库就被店员提醒了,把咖啡存在收银台买完东西才拿走的。
这个确实是公司规定不让带饮料去的,首先试衣不方便,再一个自由的环境客流量大,怕发生意外。


是该拒绝,会增大运行成本。本质上80%服务行为是针对20%的顾客,甚至更夸张,不能无理由满足顾客的一切需求。简单而言,你服装店旁有一家奶茶店,每个进店顾客都拿著一瓶奶茶,你需要增加多少服务人员呢?
看情况!!!应该是你去的那个商城人流量很大,不怕没钱挣。优衣库有这条规定,也有提示牌,但店长从不强调,我们干吗自讨没趣呢?选择性忽略。顾客快比店员少了,买菜的大妈求求你快进来看一眼吧。济南的优衣库从来不阻拦,要么是人流量太少不挣钱,要不是人乌泱乌泱小偷还看不过来呢,还看饮料。要不就是哪个日本区经理脑子抽抽闲挣钱太多了,非得跟店长要求这个。

你说俩家店都不让进也可能和商城的定位有关,是不是污损事件太多,要么就是逼格太高,要不就是你们城市的人就喜欢得罪人?


感觉很少会碰到这样的事情
觉得就是zhuangbility,我在英国这边zara 什么的从来不管你带水进去,而且所有high street 品牌里边常常地上掉很多衣服歪果仁也没有要捡起来的意思
香港商场就这么规定的,不过既然在国内,我觉得没必要。


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