---

那是以前吧？那個時候實習坐了半年前臺，天天8小時站著。現在回想起來就發現那時好傻逼，完全沒必要。現在一般酒店不敢這麼搞，讓95後，00後還站著上班，那離職率會讓酒店管理方心寒的。就像當時我在工廠，看到流水線車間要求工人上夜班，開夜班三天，直接自離了兩條流水線的人數，廠長都被嚇怕了，立馬關了夜班。

---

一是反應酒店很正規，彰顯精神面貌。二是與客人交流視覺處在同一水平線上，給客人敬重之感，三是利於觀察，能全方位的預測客人的需求，快速反應的為客人服務。四是利於提高服務效率

---

為什麼站著，我想是兩個方面的原因。

一個當然是服務行業，站著的員工會以更好的精神面貌來迎接每一位客人

第二，如果前臺都站著，客人是站著還是坐著，如果客人是站著，還得彎腰撅屁股，不雅，且不舒服，如果客人也坐著，那會影響工作效率

見過一個前臺和客人都坐著的酒店：成都萬達嘉華酒店。。前臺就蠻大的 而且大家都坐著~

---

酒店的星級決定

---

效率是重要因素，另外也取決於酒店的性質（度假村鮮有雙方都站著的）。

---

1.顧客是"上帝"，前臺是服務性質，站著顯得尊敬點。2.前臺很忙的，入住和退房要各種辦理，不會一直坐在那。

---

坐著和人交流的那都是大爺。誰花錢到酒店去相當孫子啊？

---

推薦閱讀：