熱水器不加熱水,打了維修電話,過來以後這裡擦擦那裡摸摸,說你睡燒那麼熱會燒壞的。我無語,然後支開我去洗手間放熱水,雖然懷疑還是照做了,好了,回來看見他將一根線拔掉說主板壞了要換主板,我問幹嘛不把那根線插好,回答這根是測試短路的線,我懷疑不想換主板,他一邊收拾一邊說燃氣多危險多重要…我想算了自己畢竟不懂,便讓他修了果然換完主板後又假裝這擦一下那弄一下把那根線插回去了,一共上門費30維修費50一個主板要486。寫了張憑證單結束了。

難道要想不被坑就必須360行行行精通嗎?


目前比較關心這一塊,想上面幾位說的,現在有很多新生代的上門維修平台,如一修匠、萬能小哥、蟻匠等,一修匠只需要關注微信,然後他們上門的費用和服務都是一目了然的,而且就像如果你投訴師傅,核實後,師傅會被懲罰的很慘的。

家裡電視壞掉後

拿去修理店維修

然後和老闆說好

「您維修前第一時間通知我,維修的部件所需費用,我考慮有沒有修的價值還」然後,第二天我主動聯繫店老闆

問維修的情況,結果說xxx壞了,已經聯繫好了部件,一共300多我和師傅說「沒有維修的必要了,我直接去取吧」然後,,轉折就來了

讓我付檢查費用和聯繫費用80

我當時就不樂意了聯繫費用?!!檢查,開電視蓋80?!

老闆發給我了家電維修費用標準(2012版)

然後後來去當面處理,並出示了2015年的維修標準,電視放在他那裡沒有維修,只是略微的檢查了下,部件沒有更換,和他協商再次將要價提高到100

後續打電話給110處理(來回踢皮球,沒有油水可撈應該)說不屬於刑事案件,只屬於民事糾紛,讓我聯繫工商局,物價局現在還在處理,求幫助 @華泰律師 @游雲庭律師 @周安琪律師


我認為是過於便宜的維修費導致沒有好的服務,

所以那些「應得」的收入,只有讓客戶從額外收費的配件里「吐出來」。

什麼時候服務費讓師傅們能安安心心的維修而不用擔心吃不飽了,慢慢慢慢就不會有這些雞賊的事了。這事說起來很小很小,實際呢?涉及到我國人工成本和經濟發展程度不匹配呀,通貨膨脹呀,巴拉拉很多大的問題,更涉及到背後一個社會的商業文化與消費文化的根源之痛。

大概你不用懂很多,你懂得一些基礎的人性,然後學會看人,有懷疑,也不放棄信任,你就不會總被騙了,這和你去學習多少「臨時需要」的不同行業專業知識相比,顯然是更可行的。哪個行業里都有靠譜和不靠譜的人。

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當然了,說起信任,你也不確定這個維修師傅是否是真的坑了你。不管有沒有,總之他把你的熱水器修好是應該的,如果換完配件短期東西又壞了就天坑了。花錢之前一定記得提前約定和諮詢好好配件保修的問題————這就是另外一方面的重點:除了學會識人,還要學會做人。

這樣才能真的做到不欺負別人,又能保護好自己。


怒答!!!

萬和的燃氣熱水器真心用得心塞!!心碎!!

對!你沒看錯!萬和!!就是萬和!!!

熱水器在剛用一年多就出問題,保修期內各種小毛病不斷,現在徹底歇菜了!電話售後報修,2016.7.8號,來了一個小年青,機蓋都沒完全打開,線路都沒檢測,就說風機壞了,我問原因,說電壓或水壓不穩!(尼瑪,電壓不穩我家燈不閃嗎??水壓不穩自己用水沒感覺嗎??)這個理由太虛無縹緲了吧?!一問價格,媽呀,190,還不包服務費!算了,不計較那麼多了,還是修吧!結果,小年青沒帶配件,要另安排時間!!後來,我覺得不對勁,就打萬和售後服務熱線反映問題:你們的售後服務人員上門維修沒有維修檢測報告嗎?像我們這種什麼都不懂的文藝女青年怎麼消費的明明白白呢?客服人員居然說:我們沒有檢測報告,好多師傅經驗豐富打眼一看就能看出問題!(尼瑪,我沒聽錯吧,這可是400-830-8383第107號話務員的回答!!我怎麼有種在菜市場買菜的感覺!!)

好吧,又等了兩天(2016.7.10),來了另外一個小年青。他跟同事事先做過交接,知道是風機問題。我直接問換個風機多少錢?他說145!!我心裡咯噔一下,不是比上次報價低竊喜,而是怎麼兩次報價不一樣??同一家公司,前後只隔兩天報價居然完全不一致??作為電器知識零基礎的消費者我對這家公司的信任感打打折扣!!我問,風機壞掉的原因是什麼,答,電壓或水壓不穩!我無語。

小年青開蓋檢測,又說,你家熱水器不止風機壞了,主板也壞了!吶尼??怎麼前後兩次壞的零件還有增無減呢??我是不懂專業知識,但也不能任人宰割啊!「主板燒掉的原因是什麼?」回答居然還是電壓不穩!!(尼瑪,我家電壓就該背這個黑鍋嗎?冰箱咋不燒呢?空調咋不燒呢?燈咋不燒呢?!)

換配件檢測:

舊風機+舊主板=沒反應舊風機+新主板=沒反應

新風機+新主板=風機轉動

新風機+舊主板=風機轉動

結論還是,風機,主板,都壞了。他們公司有活動,換主板(380),風機不收費!!壞了就壞了,一樣是一樣錢。怎麼感覺像促銷臨期商品一樣啊!

我說那你既然說燒壞了總得有痕迹吧,比如線頭焦灼等。風機沒有!!主板沒有!!總之:「你這個問題我回答不了,你要修我就給你換!」

尼瑪!這叫什麼事!!壞了得讓我們知道哪壞了啊?作為消費者這個要求不過分吧!

不歡而散!!繼續反應問題給客服。

當天下午,客服派了第三個師傅過來,這個年齡四十歲左右,進來就問哪壞了,我說,師傅我打開你看下癥狀吧!(哦,我忘說了,熱水器顯示E4故障,我自行百度了一下,說是風機問題)結果,他練看都不看就說風機+主板壞了!我靠!你們是串通好的嗎?

我耐著性子問價格,這個看起來老實憨厚的男人倒是毫不含糊,主板380,風機150(注意又一個價格!!)

這不是明擺著坑人嗎?!

我說你們怎麼三個售後報價都不一致?你們公司不是有活動風機主板一起壞只收主板錢嗎??中年男人不好意思的說,那我也可以給你那樣操作!!

我心裡直接憋了一口老血,就差吐他臉上了!!!有這樣吭人的嗎?萬和熱水器售後太他媽吭人了!!


現在那麼多上門維修的平台你可以嘗試一下啊,起碼維修師傅有人監管,價格統一,正規很多。像什麼e袋洗投資的蟻匠家修啊,萬能小哥啊什麼的,微信或者app下單,直接微信支付,對師傅不滿意就投訴他
確實有,我爹就是這行的。有一次和他去大商場修冰櫃,結果檢查發現是老鼠把插線頭弄鬆了。。。然後還是打開後蓋,折騰半個多小時,最後插上插頭。150
首先,那個維修工到底有沒坑你,你沒直接證據。你自己把那個根線插上機器是否能正常,由於沒測試不能下,坑你的結論…坑的定義不同,社會必須要有分工,不同的分工報酬當然也不一樣,好比木工,看上去很簡單實際操作很難…家電維修也是,所有東西看上去只要更換部件就能修好,感覺沒什麼技術難度,這個只是入門級家電維修!該被宰的時候,還是該被宰…這個維修工,回去修車接著被修車店宰,修車店裝修被裝修公司宰,裝修公司的設備故障又被維修工宰…

有網路

數字電視連不上


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