線上的話APP應該有挺多，線下問卷沒毛病

簡單說就是通過，電話，電郵，郵寄，人員預約，人員攔截，即時通訊，專業網站等渠道可以收集一手信息。說複雜的意思是，問題沒有反映調研的資源背景以及要研究的問題和內容，這兩項是最主要的，在此基礎上再確定編製計劃、收集信息、分析信息、展示結果、做決策。單一針對調研工具來尋找收集信息的渠道和方式，感覺是否有點兒戲了？

走線上的話可以考慮郵件羣發的形式，這也是企業常用的一種形式，成本低，效果高，還能夠進行個性化的設置，正如Rushmail郵件營銷平臺，他們提供了自定義變數功能，用戶可以在郵件標題和郵件內容插入客戶名稱、職稱等變數，郵件在通過郵件羣發的方式發送出去後，顯示客戶名字、職位等專屬信息，達到郵件的個性化，提高客戶好感度，也很適合問卷調查的發送。

最快調查自己，還有員工，最慢營銷策略讓客戶心甘情願被調查！調查問卷最重要的是設計問題！高端營銷策劃師會將將一個問題設計好多種通俗易懂的回復，讓員工可以快速選擇，從而瞭解客戶，瞭解客戶需求！

問卷調查法是調研者通過問卷的形式向目標羣體進行資料收集、徵求意見或瞭解情況的一種方法，主要分為兩種，即：自填式問卷法和訪問式問卷法。

一、自填式問卷法

自填式問卷具有標準化訪問的特點，根據發放的方式，自填式問卷又可分為郵寄問卷、報刊問卷、發送問卷和網路問卷這四種形式。

自填問卷的優點在於應答者可不受其他方面因素的影響，真實的表達自己的想法，特別是對於敏感性的問題和涉及到隱私方面的問題，自填式問卷一般可以收到真實的資料。在自填式問卷中由於問題的提出是採用標準的辭彙，而且每個人看到的都是同樣的問題，所以不存在調查人員在解釋中出現主觀隨意性和誘導性，從而避免了應答者的偏見。

其缺點是如果在問卷中問題的表述不清，或答案含糊時，是無法補救的，也不能準確的掌握應答者回答問題時的環境，從而會影響對問卷信度的判斷。

二、訪問式問卷

與自答式相比，訪問式問卷能夠更好的對調查過程進行控制，達到調查結果更加真實的目的，同時回答率也會高於自填式問卷，對調查問卷的效度與信度都能有一個更加準確的評估。

相對於自填式問卷這種方式雖然有一定的優勢，但也存在不足：一是訪問式問卷需要投入大量的訪問人員，這也就增加了調查的費用；二是訪問式問卷的方式因為是當面訪問所以會增加調查的時間；三是由於前兩個方面的限制，訪問式問卷的調查範圍和規模都有一定的侷限性，為此收集的資料也就存在不廣泛的情況。對於敏感問題或是隱私問題，訪問式收到的效果往往比不上自填式，這主要是因為在自填式中可以是匿名，這樣可以減輕應答者的心理負擔，而訪問式就明顯做不到這一點。

然後線上線下都可以發問卷！