如何評價各大手機品牌應用市場「豆瓣APP」評分持續走低？？
想起一句話。
當你心懷善意去對待，收貨的就是善意。
當年心懷惡意去對待，收貨的就是惡意。
豆瓣上不負責的對流浪地球等的低評分，收穫的只有大量影迷的反感，不信任。
豆瓣上可以給我們喜歡的電影打一星，我們也可以給豆瓣app打一星。
自己種的瓜自己喫，終於輪到豆瓣了。
如果單單看這種報復性的打低分行為當然是不對的，這就是為什麼以前豆瓣在應用市場上評分不錯的原因。畢竟大家以前都還是在以自己的感受來決定APP的評分。
但是為什麼這次會這麼密集這麼大範圍的出現報復性打低分呢？很簡單，因為《流浪地球》這部電影是大部分人認可甚至欣賞的，大家對這部電影有認同感。
然而在豆瓣上話語權卻被那些很可能看都沒看的人掌握了，這些人以「看不慣」或者「反感」乃至「平衡」這樣完全無釐頭的理由對一部電影進行瘋狂攻擊。這就有點「看不慣你們快樂我來給添個堵」的惡毒了。
《流浪地球》上映以來，無論是排片還是票房都證明這是一部受到絕大多數觀眾認可的電影，這種情況下有人追捧很正常，為什麼在豆瓣上會出現大量因為「看不慣」而必須打低分「平衡」的情況？為什麼會出現低分評論高據榜首的現象？很難想像這其中會沒有豆瓣的放縱。
求錘得錘，大家既然不能在豆瓣獲得一個公平的討論環境，那就只能給豆瓣一個「不公平」的環境來表達自己的不滿了。
近日，《流浪地球》不再佔據朋友圈了，豆瓣卻站在了輿論之巔。
豆瓣差評淪陷
以《流浪地球》評分異常為導火索，豆瓣評分機制受用戶質疑，「流浪地球被豆瓣惡意差評」、「五星短評改一星」、「高贊好評被收買改差評」等傳聞引起「眾怒」，大量網友紛紛跑到App Store評論區打一星，截止至蟬蟬發文前，豆瓣四日內已累計堆積16951條App Store一星差評，佔四日評論的85.27%。實名心疼豆瓣ASOer~
「蘋果牌」急救箱
儘管豆瓣官方已鄭重發布公告聲明並不存在傳言中「高贊好評被收買改為差評」的情況，但四日之內瘋狂湧入的16951條差評，已經不是一個繃帶能解決的了，此時的豆瓣更需要一個「蘋果牌」急救箱。而蘋果也確實幹預了。儘管2月11日當天就有2609條評論被刪，但留存下來的差評也將長期影響應用。
雖然這種這種大型吐槽現場在大廠及爆款app中較常發生，但在競爭如此之大的APP市場下，也確實有小app開發商遇到被競品刷差評的情況。苦苦維持的高評分和好印象瞬間被打破。一旦發生這種惡性競爭情況，可採取以下措施：
1. 收集證據向蘋果投訴，投訴郵箱：[email protected]
2. 若差評量級太大，可以考慮更新版本
3. 好評覆蓋
是福是禍？
2月13日晚，一旁觀網友的神評論被翻牌，稱此次的豆瓣差評事件最終進入了雙贏階段。營銷or突發事件又一次讓喫瓜羣眾陷入謎團。
此次事件對豆瓣而言究竟是福是禍？
短期內大量的新增帶動了「豆瓣」在榜單位置的提升，「豆瓣」一詞在App Store的熱度也在2月12日飆升，短期內的產品權重和榜單的提升又可以為產品帶來一部分新增用戶，從這一方面來說，豆瓣雖然處於輿論巔峯，卻也獲得了一次免費推廣權，無意中收穫更多用戶和大眾關注度。但從另一方面而言，此次新增的用戶多為無效用戶，留存率差；評分被拉低，差評內容始終存在也很容易影響日後的新增。
在ASO優化過程中，開發商們都十分重視APP評論，因為高質量的好評無論是對關鍵詞覆蓋量，產品權重上有著非常重要的作用外，在提高用戶轉換率方面也有重大影響。大量的差評影響不僅僅的是ASO層面，還有用戶轉化率。因此，ASO優化師們在日常優化中，會互換評論、購買評論或者引導用戶撰寫評論。
據蟬蟬觀察，從表面上來看是《流浪地球》粉絲的宣洩，實則是用戶長期以來對豆瓣產品內部存在的評分機制、用戶言論把控等問題不滿的積壓。在時間的淘汰下，用戶對UGC平臺的要求越來越嚴格了，UGC類產品開發者要愈發思考對用戶言論把控的「度」。用戶越來越聰明，而用心優化的產品也會愈發容易被發現。豆瓣不能忽視不理智背後的那些真實的聲音，只有把評分機制的優化、用戶言論的把控、社區管理等問題都解決好，這次的危機也未嘗不是轉機。歸根究底是產品本身需要優化的問題。
蟬蟬觀
1. 對豆瓣而言，差評不可忽視，除對關鍵詞覆蓋和產品權重有影響外，與用戶新增和用戶轉化也息息相關。
2. 同類產品如遇相似問題，差評量級太大時除蘋果乾預外可考慮更新版本和好評覆蓋等操作。
3. 總之，優化產品本身才是王道。
——————————————————————
以上回答來自蟬大師，更多ASO/ASM/APP推廣乾貨及App Store最新資訊可關注公眾號：蟬大師（ID：chandashi88）
豆瓣怎麼走低，看電影還是參考豆瓣。
知乎電影板塊要獨立做個APP，估計連1星都不值
只能說豆瓣這次慘了，要知道這還只是刷軟體評分，問題不大，問題大的是，突然哪天高分電影平衡一下，有白人所以一分，你說管不管？趕快清理流浪地球的一分吧...
活該啊，天道好輪迴，蒼天饒過誰，我是很開心，你呢，哈哈。現在華為應用市場已經到一點五分了，大家加油
拆塔的時候要看小地圖，不然人家把你家偷了。
推薦閱讀：
