資料圖 鄧偉 攝

　　國家郵政局4月11日發佈了《2018年中國快遞發展指數報告》。報告顯示，2018年，中國快遞發展指數爲814.5，同比提高23.6%，行業加速進入高質量發展階段。從全球範圍看，2018年，我國快遞業務量超過美、日、歐發達經濟體之和，規模連續五年穩居世界第一，是第二名美國的3倍多，佔全球快遞包裹市場的一半以上，成爲全球快遞包裹市場發展的動力源和穩定器。

　　數據顯示，2018年我國快遞市場規模高位運行，市場結構持續優化，質量效益加速提升，新技術、新業態、新模式不斷湧現，行業高質量發展進程加速，爲宏觀經濟穩中向好注入了新的動力和活力。

　　從各分項指數來看，快遞發展規模指數顯示出2018年我國快遞市場規模高位運行，業務規模全球領先。2018年，發展規模指數爲1765.3，同比增長25.5%。全年全國快遞業務量達到507.1億件，比上年增長26.6%。

　　2018年，全國快遞企業日均快件處理量1.4億件，最高日處理量達到4.2億件，同比增長25.7%。快遞業務收入超過6000億元，達到6038.4億元，同比增長21.8%。2018年快遞業務量收分別是2010年快遞業務量收的21.7倍和10.5倍，年均複合增長率分別爲46.9%和34.2%，遠高於同期國內生產總值增速，成爲新經濟的亮點。

　　國家郵政局發展研究中心指數研究室主任劉江表示，目前快遞業增速依然居現代服務業前列，而且增長的含金量不斷提升，現在快遞業務量每增長1個百分點相當於五年前增長5.5個百分點。從增量來看，從2016年起，每年快遞業淨增量基本達到百億件的規模，2018年淨增量達到106.5億件，創下歷史新高。

　　快遞服務質量指數則顯示出快遞業服務質量同步提升、服務能力持續增強。2018年，快遞服務質量指數爲133.4，比上年提高30.2%。快遞服務滿意度得分爲75.9分，比上年提高0.2分。72小時準時率爲79%，比上年提高0.3個百分點。快遞服務有效申訴率首次降到百萬分之二以下，同比改善近一半，有效申訴率連續六年改善。快遞企業愈發重視用戶消費體驗，服務質量改善和市場份額提升逐步形成良性循環。

　　數據顯示，2018年，我國快遞發展普惠成效顯著。2018年，人均快件使用量爲36件，較上年增加7件。快遞企業日均服務2.8億人次，相當於每天5人中就有1人使用快遞服務，快遞成爲現代生產生活不可或缺的組成部分。快遞業務收入佔國內生產總值的比重爲6.7‰，同比提高0.7個千分點，對經濟增長的直接貢獻提升。快遞業新增就業人數超過20萬人，對國內新增就業貢獻率達2%以上，爲保就業做出了積極貢獻。

　　快遞業已經成爲拉動消費的重要力量。劉江指出，快遞對消費的貢獻主要體現拉動消費增長、實現消費公平和推動消費升級三個方面。在快遞業推動下，2018年快遞支撐網絡零售額超過7萬億元，農村地區消費潛力被激發，全國農產品網絡零售額達到2305億元，同比增長33.8%，均遠高於城市增速。同時，“互聯網+快遞+”加速線上線下一體化，帶動了體驗經濟、共享經濟等創新發展，超市、商場等傳統零售業態與電商平臺新業態深度融合，快遞渠道縮短了流通鏈條，提升了整個社會經濟效率。

　　2018年，快遞發展趨勢指數爲92.9。預計2019年快遞業務量將超過600億件，同比增長22%；快遞業務收入將超過7000億元，同比增長18%。從發展趨勢來看，快遞業發展基本面持續向好，行業高質量發展進程將持續加快。

　　來源：北京日報客戶端

　　作者：馬婧

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