旅业跌低谷 刘镇汉：好痛心
【星岛日报报道】本港旅游业过去十多年曾经历多番起跌，最后都由谷底反弹重拾升势。过去三个月，本港因反修例风波触发连场冲突，八月中的访港旅客按年跌近一半，即将在本月底离任的香港旅发局总干事刘镇汉直言，近三十个国家或地区对本港提升旅游警示，是前所未见，而且快闪冲击行动令旅客无所适从，以致本港多年来建立的安全城市、好客之都形象大受影响，亦是〇三年沙士后最大客量跌幅。不过他坦言，本港多元化旅游特色仍是旅客首选旅游目的地，希望社会尽快回复正常，届时旅发局会同业界重启宣传推广，重拾旅客访港信心。
〇七年加入旅发局，至今十二个年头，刘镇汉经历〇九年猪流感、二〇一〇年恶导游阿珍强逼购物等零负团费爆煲、二〇一五年反水货客踢箧事件。到今年六月《逃犯条例》反修例引发示威冲突，至今近三个月仍未平息，刘镇汉接受本报专访时坦言，今次旅游业受到政治因素影响，有别于以往中港矛盾令内地客下跌，而是全球旅客都对本港却步。
他说，〇三年本港爆发沙士疫情，访港客量按年急跌六成多，如今反修例亦令今年八月中访港客量按年跌一半。他说，今年初预计全年客量按年微升百分之一点九，如今跌势难免。
他认为今次打击较以往严重，连场示威冲突，警察出动催泪弹，连月登上国际头条新闻，难免令旅客却步，「将心比己，作为旅客，不用旅游警示告诉他们不安全，这些场面已告知他们不安全啦！在港铁的不合作运动只是带来不方便，但如今是但一个地方，每个周末甚至平日晚上都有冲突。」
他说，今次比二〇一四年占中的影响更甚，冲突未见平息，反而更见激烈，作为游客不来香港亦无可厚非，但三十多个国家或地区对本港提升旅游警示确是前所未见，而本港一直以安全城市为旅游业卖点之一，「本港旅游业的声誉、安全城市的美誉，不是一朝一夕建成的。」
对于旅游业再跌入低谷，刘镇汉坦言感到痛心，他说二〇一五年踢箧事件后，亦要一至两年时间重拾内地客来港意欲；今次机场集会影响旅客，以及各区冲突场面，「时间拖得愈耐，要更长时间重拾旅客信心。」
他又指，不止旅客下跌，港人亦减少外出消费用膳，而旅游业从业员有二十多万人，加上零售、餐饮等行业有多达八十万人，生意下跌令生计受影响，「我听到不少业界老板都说会撑住，暂时酒店已放无薪假，希望保住员工饭碗。」不过情况若再恶化，亦担心会有裁员失业。
临别秋波，刘镇汉对香港仍是首选旅游目的地好有信心，「本港旅游业根基深厚，香港仍是好好玩的地方，旅客只是暂时不来，希望冲突可以快些停止。」刘直言，本港多年来不时有游行示威，每年访港客量都有增长，「只要和平争取诉求，没有暴力行为，旅客信心就会回复。」
刘镇汉说，已同政府及业界有共识，只待社会平静下来，就会同业界到海外重新推广，过后会同航空及酒店等业界重推优惠吸客，向外界宣传好客之都，「我们不能自乱阵脚，如今只是遇到短暂挫折，我对香港旅游业好有信心。」
