新业务一上线就出包 一卡通说分明
记者李鸿典／台北报导
LINE Pay和一卡通昨（3）天携手宣布推出「LINE Pay一卡通帐户」，让LINE Pay用户绑定银行帐户，可进行跨行转帐、储值、缴费、扫码、消费等12项功能；未料，此新业务下午四点开通，却状况频频，也有不少网友不停在网上抱怨。
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▲图／一卡通提供
对此，一卡通票证公司发出声明稿表示，针对昨天LINE Pay一卡通帐户上线后，发生民众申请不顺利以及行销优惠错误问题，说明及处理方式如下：
由于系统上线后，因申请踊跃致简讯及网路频宽服务量无法负荷申请需求，导致资料无法即时抛给各银行端，使注册及优惠提供产生错误状况，昨天已尽速洽中华电信及系统服务商紧急处理，昨晚已解决简讯发送问题，今日已请中华电信协助加大网路频宽，以满足民众申请需求。
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民众昨日因频宽不足无法完成注册者，已可重新申请完成注册程序。
另针对部分民众反应未领到回馈金或收到超额之银行帐户绑定优惠，一卡通与银行已著手处理，其中未领到优惠之民众，将于汇整相关申请资料后统一发放，不让民众有所损失。
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针对绑定台北富邦银行的使用者，因行销优惠程式判断问题而发生领取到所有银行优惠之情况，该问题目前已修复。至于收到超额优惠之民众，本公司与银行不会追回溢发款项。由于相关回馈金是统一由一卡通公司回馈到民众的一卡通帐户(电子支付帐户)，并非直接连结到银行，故无个资外泄至银行之疑虑，请民众放心。
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