常常上 Facebook 的時候，會出現來自某某朋友的通知：「XXX把你加入XXX社團」、「XXX邀請你……按讚」，這時候大概便可知道，那位某某朋友的帳號應該是被盜用了。而類似的狀況也曾發生在我的帳號身上，2012年6月的時候，我的帳號也曾經遭人盜用，向他人發送訊息，內容為要求他人提供手機號碼來接收遊戲認證碼，當我得知時，簡直是氣炸了，但也不禁納悶，平時重視帳號安全的我，怎麼會出這種包。

當年慘痛的經驗，讓我更加重視社羣網路的帳號安全

雖然不知道到底為何會被盜用，但事情發生了，與其在電腦桌前生氣，不如趕快解決問題。

因為本身的親身經歷，加上最近身旁有幾位朋友的 Facebook 跟 LINE 帳號遭到盜用，想說跟大家分享，當帳號遭到盜用時的解決方法。

我習慣將帳號以「重要性」程度分級，比較重要、私密的帳號，例如 E-mail，便會使用高強度的密碼，相對的，諸如社羣網站等過去認為不太重要的帳號，便僅僅使用強度最低的密碼（當時只設 7 位字母）。然而，隨著社交工程陷阱愈來愈多，社交網站的帳號便成為入侵的目標，只要駭客成功入侵了某一個人的帳號，便可透過社交工程等手段，取得其他人的資料。

因此，社交網路的帳號安全也是相當重要的！

一、Facebook 帳號被盜用時的基本解決步驟

也許每個人發現自己 Facebook 帳號被盜用時所經歷的流程不同，但是大致上都會出現以下的情況：

1. 密碼被竄改
2. 突然成為某粉絲專頁的管理員
3. 被冒用身分胡亂發送有害的訊息

如果有一天，我們照常輸入著帳號密碼，確定沒有打錯，卻出現以下的畫面：

李組長眉頭一皺，發現案情並不單純……

這時，可以按下紅色框框當中的「點選這裡」取回你的帳號：

首先可以選擇要「重設密碼」或者是「鎖住帳號」，在此示範「重設密碼」的步驟，所以請點選「重設我的密碼」，

如果這時想起，剛才似乎是自己打錯密碼，也可按「嘗試重新登入」再次輸入

Facebook 提供了幾種重設密碼的方法，包括可以透過登入 Yahoo! 帳號（因為我的 Facebook 帳號是用雅虎信箱註冊的）、電子信箱、簡訊傳送確認碼、智慧型手機取得確認碼等方法，選擇其中一樣便可順利改回密碼。

選定之後，按下「繼續」，遵照步驟操作即可

如果很幸運的，密碼沒有被竄改，也最好重新設定密碼，在「設定」裡面，點選「密碼」，輸入舊的密碼之後，再設定一組強度更高的新密碼。

透過修改密碼，可以減少帳號再次遭到盜用的可能性

改回密碼之後，接下來還要前往「設定」→「帳號保安」的部分，點選「你從哪裡登入」，裡面可以查看到曾經有哪些裝置從哪裡、使用什麼瀏覽器登入過你的帳號卻沒有登出。

列表當中出現了一個怪怪的裝置，並不符合自己的使用習慣

通常被盜帳號之後，都會出現謎樣的「Windows XP 的 IE 瀏覽器」，使用 XP 而且又搭配 IE 瀏覽器，在 2014 年的現在可說相當罕見了，尤其我個人幾乎都是使用 Windows 7 跟 Firefox 瀏覽器，所以一看到那個便知道那不是我登入的，這時可以按下「退出」，以避免那些還未登出的階段再度進入你的帳號去撒野。

做完上述的動作，Facebook  帳號主導權可以說是成功奪回了，不過有些人可能還會發現，自己的帳號變成某某粉絲專頁的管理員，這時為了避免再度被騷擾，可以前往該粉絲專頁，找到「編輯管理員角色」選項，進去找尋到自己的名字，右邊會出現一個叉叉"X"，按下叉叉之後，將捲軸滾到最下方，按下「儲存」並輸入密碼，便可完成。如果遭到 Facebook 的限制操作，也可透過反映的網頁向 Facebook 申訴，表示自己的帳號遭到盜用才會如此。

被盜用帳號的同時，還被加入一個垃圾專頁
（感謝蔡雨壯同學協助提供）

如果無法順利刪除，可以按「請通知我們」，嘗試將此事告知 Facebook
（感謝蔡雨壯同學協助提供）

二、LINE 帳號被盜用時的基本解決步驟

LINE 的帳號遭到盜用的使用者，幾乎都是有在使用電腦版的用戶，主要是因為要使用電腦之前，必須先在手機裡面設定，以電子信箱作為帳號，並設定一組「密碼」，對駭客而言，只要有密碼便降低破解的難易度，不過並不是說 LINE 的電腦版不能使用，而是跟其他帳號密碼一樣，盡量避免在公共場所的電腦上或是覺得可能有中毒的電腦上登入，減少被盜帳號的風險，當然，能夠偶爾更改密碼也是應對的方法。（LINE 公司於後來推出新的機制，請看《LINE 電腦版全新推出 PinCode 防盜功能》）

根據我個人的經驗，當我 LINE 好友的帳號被盜用的時候，他們有時候會發送一些有毒的連結（即時通訊軟體常發生的情況），或者是「動態消息」裡面莫名其妙出現一堆廣告，仔細一看卻是自己的好朋友。這時候，除了將這些動態訊息刪除之外，也必須採取類似 Facebook 的解決方法，不過解決方法比較簡單。

因為 LINE 主要的使用端還是在手機，電腦版並沒有提供太多能夠影響帳號安全的設定，因此，從手機版 LINE 當中的「設定」→「我的帳號」→「變更電子郵件帳號」當中的「變更密碼」，修改密碼（當然，如果不想再使用電腦版，也可以按下「解除設定」啦～）。

密碼會用在電腦版登入時使用，所以換一組新密碼比較保險

接下來，一樣在「我的帳號」當中，最下方有一個「登入中的裝置」，這個功能類似臉書的「你從哪裡登入」，可以將來路不明且登入中的裝置切斷連結，只要按下「登出」就完成了。

如果有發現不熟的電腦登入中，為確保安全，先按下登出比較保險

大致上只要做完上述幾個步驟，LINE 的帳號也算是奪回來了！

以上的方法，是我個人跟朋友的經歷所整理而成的教學，也許有些情況並不適用上述的方法，不過最重要的觀念還是「預防勝於治療」，平時便要做好帳號安全的管理，盡量避免在公共場所登入自己的帳號密碼，如果真的有些要，可以使用瀏覽器當中不會留下瀏覽紀錄的模式，IE 稱作 InPrivate，Firefox 稱作隱私視窗，Chrome 稱作無痕式視窗，同時電腦本身的防毒安全要照顧好，上網時也要提高警覺，避免開啟可疑的連結與檔案。

如果發現帳號遭到盜用時，千萬不要慌張，更不要坐視不管，只要採取幾個步驟便能夠再次奪回被盜用的帳號了！

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