為了慶祝代言人在雅加達亞運會上得了金牌，台灣麥當勞速食店日前推出大麥克牛肉漢堡買一送一的優惠，不料引發市場轟動，導致全台各分店都大排長龍，不下車買漢堡之得來速的排隊車流，甚至影響了附近交通。為了滿足消費者的需求，麥當勞在賣完大麥克牛肉漢堡後，再祭出全主餐餐點買一送一的優惠，直到店內大部分餐點賣完為止。

此種優惠餐點大賣情況，完全超出賣家的預期，在備料不及的情況下，各分店必須在隔天10點半以後停止營業來因應此一變局，直到再隔天的6時開始才陸續恢復營業。此種亂象被外界稱為「麥當勞之亂」，甚至有員工對外表示，長時間工作「累得跟狗一樣，回家睡覺還會做惡夢」，可見「麥當勞之亂」有多慘。若這只是單純的個案也就罷了，實際上卻偏偏不是。

君不見今年5月有電信業者祭出499吃到飽專案，以致其他競爭電信業者跟進，也造成搶購熱潮，各地民眾紛紛至各大電信行搶辦499吃到飽專案。搶辦的結果，導致許多電信行員工忙到沒空吃飯，甚至加班到凌晨。有員工晚上睡覺雖不是做惡夢，但卻夢到在上班，並對外表示自己「連續兩天都夢到在辦499」。當時此種亂象，被外界戲稱是「499之亂」。

不僅如此，早在「499之亂」、「麥當勞之亂」發生前的今年2、3月間，就曾發生過被外界揶揄為「安屎之亂」的「衛生紙之亂」。有賣場業者在2月間預估國際紙漿漲價，宣布各大品牌衛生紙將在3月中旬調漲價格10％-30％。消息一出，馬上引發了全台民眾瘋搶購衛生紙，甚至出現架上被掃空、買不到衛生紙的窘況，誇張行為還因此登上外國新聞版面。

今年頭三季都出現所謂的「XX之亂」，若第四季再出現任何一種「XX之亂」，恐怕也不會令人太訝異。或許有人認為每種「之亂」的產生原因不同，不可相提並論，但是歸根就底，都與價格有關。價格漲跌原本都與市場機制有關，只是令人不解的是，為何台灣的消費者會違反市場法則，不計時間的機會成本去排隊搶購？如果這不是因為「集體焦慮」必須透過搶購來化解，又是什麼呢？

若只是單一產品的價格優惠個案造成市場的震動，可能係個別廠商行銷手法奏效所導致，不需擔心，然而連續三季都出現「之亂」，就不能等閒視之。就如同今年5至8月短短的四個月間，就發生四起異常凶殘的分屍案，其中前三起是在5、6月間兩週的時間內發生，如此頻密地發生，也不能僅視為個案而掉以輕心，否則豈不讓社會大眾有人人自危的感覺！

    有精神科醫師對頻密發生分屍案表示：「有些人認為說現在反正做壞事也不會判死，反正做了多多少少被關，出來還是一條好漢這些心態等等，都有可能造成他們產生這樣子。」由此可見，分屍案已經不是個別犯罪嫌疑人的心態問題，而是與整體犯罪成本及矯正制度有關。凡涉及制度良窳，就不能再以個案看待，而必須從制度修正做起，否則慘劇很難避免再發生。

同樣地，違反市場法則的價格優惠之亂，也必須從制度面來考慮，否則已平靜的搶購風波，很可能在不久的將來以另外一種形式重現。誰能預期消費者在經歷「衛生紙之亂」、「499之亂」後沒有學到經驗，讓「麥當勞之亂」繼續上演？既然前面的「之亂」無法阻止後面的「之亂」發生，試問此次面對亂了套的經驗，又如何能防堵下一波「之亂」的發生呢？

曾幾何時已名列己開發國家的台灣，竟然不斷發生只有在第三世界才會發生因物資缺乏而導致搶購的風波，什麼原因讓台灣老百姓隨時都處於集體焦慮的狀態？究其實際，當制度無法保證未來的穩定性，老百姓要不陷入集體焦慮中也難！而被民進黨視為重大政績的軍公教年金改革，恐怕正是造成此種集體焦慮的源頭。

畢竟政府可以違反信賴保證及不溯既往的法律原則來推動所謂的改革，日後同樣可以用立法院的優勢席次推動任何修法，試問還有什麼制度是穩定的呢？既然不知明天會變得如何，即時把握今天就可以擁有的小確幸？誰曰不宜！這可解釋為何「之亂」會一再發生！民眾若不想繼續忍受「之亂」，用手中選票讓執政黨反省，恐怕是不得不的選擇。
 

【大華網路報】