▲接获民众报案，在系统内透过一键按钮，即可将报案人姓名、电话、案发地点及案件情况等资料，即时传送到对方的派遣系统上。（图／花莲消防局提供）

记者王兆麟／花莲报导

花莲县消防局鉴于每日发生众多之交通事故、火警等案件，同时必须转报县警察局110同步派员服务民众，为提升报案效率，花莲县消防局与县警察局以既有之「110、119报案系统」为基础，扩充电子e化相互转报功能，并于108年6月19日正式启用。

过去不少交通事故、火灾、自杀、疾病救护、民众路倒等案件，民众拨打119与110电话报案，均由消防局与警察局互相以人工拨打方式通报，影响受理案件效率及准确性。

消防局表示，现在只要接获民众报案，在系统内透过一键按钮，即可将报案人姓名、电话、案发地点及案件情况等资料，即时传送到对方的派遣系统上，充分提升受理（转报）案件及派遣之效率，以增加救灾救护的黄金时间。

花莲县消防局局长林文瑞表示，以往消防局跟警察局要相互通报时，都是以传统电话方式通知，案件转报时间不仅耗时，且以电话沟通时，常出现路名和数字的混淆情况，造成派遣错误！现以电子e化进行转报，不仅让派遣资讯更为准确，也让救灾及救护派遣的速度大幅缩短，大大提升本局救灾救护的黄金救援时间。