記者楊雅民／專題報導

新南向拚觀光政策發威，臺灣觀光地標臺北101感受最深，標高382公尺的臺北101大樓89樓觀景臺，自去年下半年起東南亞觀光客登上觀景臺遊覽的人次大躍進，以年輕的散客居多。臺北101 觀景臺營運總監邱健吾表示，政府推動新南向觀光政策，臺灣與新南向18國相互簽證待遇，加上航空業往返東南亞國家的航班增加，帶動東南亞來臺觀光客成長。

臺北101挾著臺灣第一旅遊品牌的光環，已成為外國觀光客遊臺的首選，臺北101觀景臺自2004年啟用以來，各國觀光客要俯瞰臺北市美景，必得登上臺北101觀景臺。

101導覽APP 增加東南亞語言

為拉攏東南亞觀光客，臺北101大樓率先推出內建中文、英文、日文、韓文、馬來文、泰文、緬甸文、越南文等8種語言支援的「臺北101綠建築導覽APP」，讓東南亞觀光客能瞭解臺北101特色。

去年臺北101跨年活動，更在臺北101大樓投射中文、英文、泰文、越南文、印尼文、馬來文、菲律賓文等「歡迎來臺灣」的字樣，讓不少在臺打拚的東南亞外籍勞工及觀光客感到窩心。

101觀光客 東南亞大增7成

邱健吾指出，中客來臺旅遊自2016年急速衰減，東南亞觀光客卻從去年起一路成長，去年登上臺北101觀景臺的人次達226萬人次，其中東南亞觀光客有16萬人次，較前年大增約7成，佔觀光客總人次比重約7%。

今年1~7月東南亞觀光客登上臺北101觀景臺的人次已達12萬人次，較去年同期成長2成多，佔觀光客總人次比重已攀升至10%，中客佔36%、韓客佔20%、日本佔約12%。

菲律賓最多 自由行佔7成

邱健吾進一步分析，遊覽臺北101觀景臺的東南亞觀光客以菲律賓佔比最高，達33%；馬來西亞佔20%；新加坡佔15%，其中散客佔比高達7成、團客僅佔3成。

而又以20~30歲的年輕族羣居多，多數是情侶、好友和親子同遊的型態，另臺灣有不少外籍勞工是來自菲律賓、越南及印尼，許多遊客是來臺探親之餘順便觀光。

紀念章熱銷 血拚不輸中客

有趣的是，東南亞觀光客到臺北101喜歡買美白商品、閃亮的勳章、鑰匙圈、磁鐵、金屬紀念章、生日手機吊飾，不像中客愛買鳳梨酥。

為吸引東南亞金字塔頂端的大戶到臺北101購物商場血拚，臺北101和泰國曼谷暹羅購物中心等頂級購物中心聯盟，設有VIP互換機制，去國外幫忙找頂級大戶。把國外VIP吸引到臺北101購物，同樣給予尊榮級的貴賓服務，幫忙安排商品管家陪同血拼，曾經1次來3、4個泰國VIP客戶，一口氣就入手500～600萬的精品，出手力道不輸中客。

今年臺北101更協助東南亞各國的網紅來臺北101拍片，同時邀請印尼情歌王子到臺北101演唱，預期在多方積極交流下，今年東南亞觀光客造訪臺北101的人次可望再寫新高。

• 遊覽臺北101觀景臺的東南亞觀光客以菲律賓佔比最高，達33%；馬來西亞佔2成；新加坡佔15%，其中散客佔7成、團客僅佔3成。（臺北101提供）