隨著社會需求和各種技術的發展，OA也在不斷完善進步。但是伴隨著OA的進步，一些問題也逐漸顯現出來。對於這些問題，OA廠商應當如何妥善解決？

總的來說，OA廠商面臨的問題主要包括三個，分別是：忽視OA平台建設、OA功能模塊只是簡單的堆積、OA廠商的服務能力堪憂。下面我們共同分析討論關於以上的三個問題以及解決方法。

一、忽視OA平台建設

OA技術平台的構建需要OA廠商豐富的研發經驗以及眾多的成功案例積累而成。而OA的技術平台是整個OA的核心與基礎，OA的穩定性、成熟些、擴展性以及二次開發能力都與其有著密不可分的關係，所以加強技術平台建設而不容緩。

二、OA功能模塊只是簡單的堆積

由於如今市場上的OA給人以一種大同小異的錯覺，於是一些OA廠商未來凸顯自身的「不同」，凸顯出自身軟體的功能「齊全」，紛紛在OA中堆積了許多功能模塊，但是堆積如此多的功能模塊，集成這麼多的系統真的對於企業用戶來說是好事嗎？其實並不然，企事業只需要擁有適合自身的功能即可，其他不需要的功能反倒會增加企業的成本，造成功能閑置與浪費。

三、OA廠商服務能力堪憂

OA是涉及到全員使用的管理軟體，因此採購OA與採購財務軟體、硬體設備不同，不是簡單的、一次性的買賣交易，而是持續一年甚至多年的管理變革、諮詢和人工服務，在這個過程中，需要持續不斷的與廠商互動，來解決實施、應用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調整、軟體集成等等問題。所以OA廠商的服務能力對於OA能否繼續成功實施、協助企業更好的進行信息化建設尤為重要。

評價OA廠商服務能力的一個重要因素就是OA廠商實踐經驗，只有擁有多年的軟體研發實力以及豐富的客戶實際案例經驗才能夠更好的服務於用戶。金和OA擁有24年研發經驗，以及擁有80000多家企事業單位成功案例。

當然，OA廠商面臨的問題還有很多，但只要各家OA廠商能夠在主觀意識上不斷改善OA產品，相信問題會逐漸變少，只有OA廠商與企業用戶之間融洽，OA市場才會迎來真正的繁榮。