「願你和家人生活得更美好」

以下資料來源：阿爾茨海默病及相關痴呆教育與轉診中心，ADEAR（Alzheimers & Related Dementias Education & Referral Center）

對於患有阿爾茨海默病的人來說溝通是困難的，因為他們很難記住一些事物，包括辭彙。他們可能會努力尋找詞語或忘記想說什麼，你可能會覺得不耐煩，希望他們能說出自己想要表達的，但他們卻做不到。常見問題包括：

● 在說話時找不到正確的詞語或失去思路；

● 難以或無法理解語句；

● 長時間的交談中難以維持注意力；

● 不能記住日常活動步驟，比如做飯、付款或穿衣服；

● 當溝通不暢時，容易感到沮喪，有時會憤怒；

● 對身體接觸和說話的聲調與音量非常敏感。

溝通提示

你需要了解疾病會導致溝通技巧的改變，並嘗試一些可以使溝通更容易的方法：

● 保持眼神交流，並在開始交談時說出對方的名字；

● 注意控制語音語調、面部表情、肢體語言，儘可能避免表現出負面情緒；

● 溫和的肢體接觸有助於溝通，比如握住患者的一隻手；

● 當溝通出現問題時，試著分散對方的注意力；

● 如果不能得到回應，你也可以將對方作為一個沉默的傾聽者。

記住：不要與患者的憤怒等情緒發生衝突，那是疾病造成的，有時你不應該與疾病較真。當對患者做出一些指示或要求時，需要提供簡單、具體、循序漸進的指示，並重複指令、給出更多的時間等待響應。例如：

● 「讓我們試試看這樣做」，而不是指出錯誤；

● 「請這樣做」，而不是「不要這樣做」。

● 「做得很好」，即使結果並不完美。

當提問時，你可以：

? 問一些只需要用「是」或「否」來回答的簡單問題。例如，你可以說「你累了嗎？」而不是「你感覺如何？」

? 提供儘可能少的問題選項。例如，你可以說，「晚餐 你想吃雞肉還是魚？」而不是「晚餐你想吃什麼？」

? 當患者不能理解時，嘗試不同的詞語。例如，如果你問對方是否餓了而沒有得到答覆，你可以說「我們準備吃晚餐吧？」

? 盡量不要說：「你不記得了嗎？」或者「我告訴過你。」

? 如果你變得沮喪，那麼先讓自己暫停一下。

當患者意識到記憶損失

在阿爾茨海默病初期，患者往往能意識到一些關於疾病是如何影響他們的記憶力的。這些建議可以幫助你們更好地相處：

? 花時間傾聽。患者可能想要談論他們注意到的自身變化。

? 理解疾病影響。不要在患者每次忘記某事或說一些奇怪的話時就予以糾正，試著理解他們的記憶和表達困難。

? 幫助他們找到表達思想和感情的語言。你可以幫助他們把可能想說的話補充完整，但是要注意別太快，這會使他們陷入困惑。

? 注意非語言交流。由於失去了清晰地說話的能力，他們可能依靠其他方式來表達他們的想法和感受。例如，他們的面部表情可能在表達悲傷、憤怒或沮喪；拉扯自己的內衣可能是想告訴你他們想要洗澡。

從表達出現障礙到幾乎無法表達，所需的溝通方式也在不斷變化。投入耐心和感情是「划算」的，這有助於減少你消耗在無效溝通上的時間，以及避免那些因溝通不暢產生的情緒問題和衝突。即使他們已經不再表達和予以回應，請相信他們還記得你。

持續關注照顧者聯盟，了解護理知識，與其他家庭照顧者交流。

推薦閱讀：