便宜的小旅馆常常客满,这个时候就可以看出客人的素养。

一般有以下几种反应…

 

干脆接受型(好,谢谢)

这种客人是最好的,干脆有礼不啰嗦,我也会主动告知对方最快什么时候会有房。

如果离退房不到10分钟,会问客人要不要馆内停车格稍等~


世界末日型(什!么!你!说!客!满!)

好像客满是一件天崩地裂的事,就只差没跌坐在地扶额哭泣了

不过最后还是会接受现实离开。

 

良辰吉日型(今天才礼拜几/现在才几点,怎么可能客满!)

(....你会来别人难道就不会来吗?)

请前面回转外出。


不依不饶型(不管!你们一定偷留房间!你们怎么可以这样做生意!)

(那你怎么这样当客人?)

请前面回转外出。


攀亲带故型(我住你们隔壁欸,给我们一间房啦)

话术是先生,那要不要麻烦你回家稍等呢

其实很好奇你家都在隔壁那你还来干麻?


跟经理很熟型(没房?叫你们经理出来!)

你知道跟你说客满的是我们经理吗...

 

守株待兔型(躲出口算出车,再质问你有退车怎么客满)

不得不说这个方法别出心裁用心良苦

但我们也要留房间给住宿订房的客人啊

所以还是抱歉,客满


很累很累型(我真的好累,休息10分钟就好了拜托拜托啦)

通常这种看起来是真的很累

但就真的没房啊...拿跟我们卢的时间去找别的旅馆早就可以好好休息了,是不是。


欲擒故纵型(真的没房?那我走啰?去别间喔?下次不来啰?)

请前面回转外出,谢谢。

 


上网靠北型(默默离开,不久看到网路上有**旅馆很烂常常客满服务态度差BlaBla~的评论)

这种人不得不说阴险又可恶

偏偏很常在网路上看到这种言论。

客满不是旅馆的错,可以说这间很容易客满建议先打电话来询问

而不是因为我们跟你说不好意思客满唷,就说我们服务态度很差

 

虽然这句话是奥客们的口头禅...


一卢天下无难事型(我不管!我就在柜台等!反正就是要给我房间!你不给我休息别人也别想进来!)

那你慢慢等吧,你挡著我也省的跟客人说抱歉客满

不过你受得了来来去去房客的注视,你的女伴受得了吗?

 


嘴臭型(…客满?那些人怎么不回家打手枪?)

其实你也可以采取你口中的做法回家尻尻睡。

客满心里不愉快难免,但这样口不择言,也只让人觉得你这人有够没水准~

 

最常遇到的就是以上这几种

心里纵使再多的干,也只能无奈笑笑,手一摊头摇摇

 

至于我们真的是客满就没事吗?那可不一定...

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