根據Deloitte的最新報告顯示，許多行銷人然認為，千禧世代只想在網上購物，並沒有品牌意識，然而，數據顯示事實恰恰相反。報告發現，實際上，行銷新產品整合線上購物和店內購物，是最好的方法，這種方式適用於所有族群。Z世代的購物者大多數時間用於店內購買，主要賞品為食品和家用產品；他們在網上購物的次數比較多，超過半數（51 ％）用於購買服裝和鞋子。

 

許多行銷專家認為，年輕世代的品牌忠誠度較低。研究發現，實際上 X世代和嬰兒潮世代，最終確定購買時品牌意識並不強，超過八成（87 ％）的千禧世代喜歡購買名牌產品。千禧世代和Z世代並未在網上進行所有購買，數位店家仍然可以採取一些精準行銷措施，細分族群藉以吸引這些年輕人。

 

根據來自ViSenze的最新數據發現，千禧世代和Z世代購物者之間的關鍵區別在於，他們如何找到產品訊息，超過半數的千禧世代會去零售商網站，半數以上的Z世代會上社群媒體尋找產品訊息。七成的千禧世代和Z世代受訪者表示，他們每天至少登錄社群網站5次，使得社群媒體成為店家行銷戰略的致勝關鍵。

 

研究發現，行銷人員已經擴大了他們數位戰略的範圍，除了專注於吸引千禧世代，也將Z世代的購物偏好考慮在內，因為他們有望在2020年成為最大的消費族群。研究證實，雖然兩個消費群體在很多方面都截然不同，但是越來越多的人使用行動設備，展開購物之旅，再次證明了，購物內容和視覺搜尋的機會越來越大。