深悅君導讀：

　　無論是賣房，還是賣其他商品，銷售其實是一個溝通的過程，說白了就是與人說話。

　　歷史上的風雲人物，除了一方諸侯文臣武將之外，有一種人也能夠輕易的名動天下，他們是：說客。

　　無論是大家熟知的《晏子使楚》裏的晏嬰，還是在秦封相的張儀，還是爲漢朝的統一做出重大貢獻的酈食其，甚至舌戰羣儒促成孫劉同盟的諸葛亮，都是憑三寸之舌立不世之功。

　　銷售在某種意義上，也是一個說客，表達能力很重要。

　　多學一點說話技巧，學會了聊天，興許就能多成交一個客戶。

　　01

　　《奇葩說》的老奇葩、“辯論之神”黃執中說：

　　人生的困擾，說到底，十之八九，問題都出在人際關係。而人際關係的困擾，說到底，十之八九，都是因爲溝通出了問題。

　　無論家庭、校園還是職場，無論親情、愛情還是友情……生命中，我們絕大多數的糾結與困惑，憤怒與失落，根源，都來自我們怎麼與別人對話、協商、爭論、說服。

　　仔細想想，你是不是也經常遇到這樣一些人？

　　向喜歡的人表白，即使不成功，也能贏得對方的好感；

　　面對別人無理的請求，即使拒絕，也不會讓彼此尷尬……

　　如果這些場景的主人，換做你，是否恐怕要捶胸頓足，覺得自己拙嘴笨舌？

　　很多時候，人之高低，從溝通之中就能分別出來。這是因爲，說話是一項綜合實力，代表着你的情商，體現着你的思想、素養和眼界。

　　不論是在職場還是日常生活中，一語不慎，滿盤皆輸。

　　不懂溝通的人，很可能會因此錯失一個又一個機會，一次又一次被委以重任的可能……最終拉開和其他人的差距。

　　02

　　溝通能改變一個人的命運

　　娛樂圈有不少高情商、善於溝通的人，黃渤、林志玲、何炅、汪涵都是大家心目中高情商的代表者。

　　有人把“善於溝通”理解成“圓滑、世故、討好”，但從他們的身上，我們或許能看到——懂得溝通的人，不是圓滑，而是想讓大家都體面... ...

　　蔡康永也是高情商、善於溝通的明星之一，他曾在《蔡康永的說話之道》一書中寫道：

　　“別人罵你一句，你會罵他一句，這叫吵架。別人讚美你一句，你回一句讚美，這叫社交。”

　　"你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。"

　　有很多人總是像躲班主任一樣躲着領導，但是總要跟領導碰面的，想像一下這樣一個場景：你在公司餐廳或單位食堂買完了午飯，端着餐盤迴眸一看，全餐廳的座位都是滿的，只有你們部門領導對面的椅子是空的。

　　更要緊的是你還沒來得及跟派餐阿姨說“給我打包”，上司已經看到了你，還衝你笑了笑。你瞬間感覺到了整個世界對你的敵意，這個時候，你該怎麼辦？你回一個微笑，然後轉身走開？

　　這樣的話下午領導更得找你聊天，他想搞清楚你爲什麼走，如果他是那種特別喜歡給自己加戲的人，那你有可能拿不到今年的年終獎；

　　你熱情地走過去，坐在領導對面，你又擔心自己表現不好，彼此尷尬，而且還會讓其他同事認爲自己是個馬屁精。

　　看到沒有，人在職場，不懂溝通是多麼滴危險？

　　混跡職場，失之一語，差之千里。

　　擁有出色的溝通能力，會讓我們在各種目標傳達、團隊協作、競爭談判中無往不勝，最終在職業生涯中如魚得水。

　　不懂溝通的人，則真的很可能會因此錯失一個又一個升職加薪的機會，一次又一次被委以重任的可能……最終拉開和其他人的差距。

　　03

　　溝通的經濟價值

　　這年頭，沒點真本事，豈敢自稱實力派？

　　行走江湖，最重要的就是擅溝通、會表達——這是一項人人必備的謀生技能，也是這個時代最好的自我投資。

　　在職場中，你需要學會——不卑不亢地尋求上級支持、有技巧地催交報告、避免尷尬地迴應人事變動、有說服力地號召同事參加活動、巧妙溝通辦公室敏感話題……

　　在人際關係中，你需要學會——有分寸感，知道什麼場合說什麼話、讓別人愉悅也不爲難自己、 得體地拒絕別人而不傷及感情、有技巧地處理和影響他人的情緒狀態以建立和鞏固人際關係……

　　在感情中，你需要學會——讀懂對方的言外之意、換位思考、用各種相對滿意的方式化解矛盾、說好話把生氣的對方哄開心……

　　蔡康永說：“把說話練好，是最划算的事。”說的就是溝通的經濟價值。

　　04

　　如何掌握高級的溝通之道？

　　放眼四周，收入最豐厚的往往不是對核心技能懂得最多的人，而是那些擁有核心技能，又能有效地表達自己的意念，能領導和鼓舞他人的人。

　　如果說核心技能99%，溝通技能1%，然而沒有這個1%，那99%都憋屈死。

　　溝通技能是你核心技能的能量放大器，沒有這個放大器，你的核心技能並不值錢。